เรียน คุณ themightymintt

กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการใช้บริการธรรมชาติสปาที่โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในให้บริการของพนักงานสปา ความคิดเห็นที่มีค่าของคุณนั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน มีการพัฒนาการบริการให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้นไป

แต่ในทางกลับกันผมมีความเสียใจเป็นอย่างยิ่งสำหรับการบริการที่ท่านไม่ได้รับการบริการที่ดีจากพนักงานฟิตเนท และขออภัยเป็นอย่างสูงมา ณ ที่นี้ ทั้งนี้ผมได้แจ้งความคิดเห็นของท่านให้หัวหน้าแผนกและพนักงานทราบ ทางเราได้ทำการตักเตือนพนักงานเพื่อให้รับทราบถึงพฤติกรรมการแสดงออกที่ปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไม่สุภาพ ทางโรงแรมทำการจัดฝึกอบรมให้พนักงานมีใจรักการด้านบริการ เพื่อป้องกันไม่ให้เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นอีกครั้งหนึ่ง

สุดท้ายนี้ผมและผู้บริหารขออภัยต่อความไม่ประทับใจที่คุณthemightyminttได้รับและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับและให้บริการที่โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์อีกครั้งในโอกาสต่อไป

ด้วยความเคารพ

ซาการ์ เนเคอร์

เรียน 130tay

ทางห้องอาหารต้องขอขอบคุณอย่างมากสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการใช้บริการที่ห้องอาหาร เดอะสแควร์ โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในความหลากหลายของอาหาร บรรยากาศและบริการของทางห้องอาหารเรา ความคิดเห็นที่มีค่าของท่านนั้นต่อ คุณหนู นั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน มีการพัฒนาการบริการให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้นไป และมั่นใจว่าความเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป ทางห้องอาหารหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านอีกครั้งในโอกาสต่อไป

ขอแสดงความนับถือ 
  
ซาการ์ เนเคอร์