เจ้าหน้าที่ไม่มีความเข้าใจในโปรแกรมสะสมคะแนน
แม้ว่าคุณจะมีระดับไหนก็ตามในโปรแกรมสะสมคะแนนก็ไม่แตกต่างจากคนที่ไม่ได้เป็นสมาชิก
มีเศษซากของผู้เข้าพักคนเก่าอยู่ในห้อง มีแมลงสาปในห้อง ที่แขกผู้เข้าพักต้องจัดการเองเพิ่มเติม
CrownePlaza.com
Expedia.com
Booking.com
Priceline
Expedia.com
Booking.com
HolidayInn.com
Priceline
Booking.comPriceline
โรงแรมใจกลางกรุง ติดรถไฟฟ้า เดินนิดเดียวถึง ห้อง deluxe ใหม่สวย เตียงดี หลับสบาย พนักงานบริการดี คล่องแคล่ว อาหารอร่อย ซีฟู้ดดีเยี่ยม คุ้มค่าน่าไปบ่อยๆ โดยรวมดี โปรโมชั่นดี มีขนมเบเกอรี่ ขาย เซเว่นใกล้ๆ
เรียน คุณ Chayot P
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ทางโรงแรมรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่าท่านพึงพอใจในบริการของเรา
ความคิดเห็นที่มีค่าของคุณนั้นจะสร้างแรงบันดาลใจให้กับพนักงาน มีการพัฒนาการบริการให้มีคุณภาพดียิ่งขึ้นไป ทั้งนี้ ทางโรงแรมจะนำความคิดเห็นของท่านแจ้งให้กับทางพนักงานทุกคนได้รับทราบ เพื่อเป็นการพัฒนาและคงมาตรฐานในการบริการต่อไป
ขอขอบพระคุณอีกครั้งที่กรุณาร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของคุณ จะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ด้วยความเคารพ
ซาการ์ เนเคอร์
Sale ของโรงแรมคุณนี้ไม่มีกะใจจะบริการเหรอคะ? ไม่ได้ถามอะไรมากมาย ถามเสร็จ ตอบมายังไม่จบ ปิดการสนทนาก่อนถามลูกค้าว่ามีอะไรเพิ่มเติมมั้ย! พอถามไปอีกและตำหนิไป ปิดการสนทนาเฉย?
ถ้าไม่สะดวกตอบทาง Facebook messenger ก็ปิดการบริการผ่านช่องทางนั้นไปเลยมั้ย จะได้ไม่ลำบาก Sale โรงแรม
เรียน คุณ KuJeab
ในนามของผู้บริหารโรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ขอขอบพระคุณสำหรับสละเวลาเล่าถึงประสบการณ์ด้านการบริการที่ได้รับ ทางโรงแรมรู้สึกเสียใจและกราบขออภัยอย่างสูงต่อคุณ KuJeab ในความไม่ประทับใจในการให้บริการทาง Facebook Messger ทั้งนี้ทางโรงแรมมิได้นิ่งนอนใจเมื่อได้รับทราบข้อร้องเรียนจากท่าน ทางโรงแรมได้ประสานไปยังหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องเพื่อทำการตักเตือน ปรับปรุง และพัฒนาการให้บริการของพนักงาน สุดท้ายนี้ผมและผู้บริหารขออภัยต่อความไม่สะดวกสบายที่ท่านได้รับและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับและให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้
ด้วยความเคารพ
ซาการ์ เนเคอร์
จอง EXECUTIVE PREMIER FLOOR 1 KING-SIZE BED เพราะไปกัน 3 คน (พ่อ-แม่-ลูก) ห้องกว้างขวางดี แต่น่าจะไม่ค่อยมีคนเข้าพัก เพราะพบว่ามีฝุ่นหนาอยู่บนไม้แขวนเสื้อ และในตู้ค่ะ ควรตรวจเช็คความสะอาด ให้เรียบร้อยก่อนส่งห้องให้ลูกค้านะคะ
เรียน คุณ MawngaW
กราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาสละเวลาบอกกล่าวถึงประสบการณ์ในการเข้าพักของท่านที่โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ ผมเสียใจในความบกพร่องที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับเรื่องความสะอาดในห้องพัก ทั้งนี้หัวหน้าฝ่ายแม่บ้านได้รับทราบและดำเนินการแก้ไขทันที ผมและผู้บริหารขออภัยต่อความไม่สะดวกสบายที่ท่านได้รับและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับและให้บริการที่ดีขึ้นแก่ท่านในอนาคตอันใกล้
ขอแสดงความนับถือ
ซาการ์ เนเคอร์
ภายในห้องพักมีอุปกรณ์อำนวยความสะดวกครบถ้วน จัดวางอยู่ในจุดที่มองเห็นได้สะดวก ห้องน้ำสะอาด แบ่งแยกส่วนแห้งกับส่วนเปียกเป็นอย่างดี ทั้งนี้ขอแนะนำเกี่ยวกับป้ายบอกทางไปห้อง อยากให้ป้ายมีความชัดเจน และมองเห็นได้ง่ายกว่านี้
เรียน คุณ aminojj
กราบขอบพระคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของท่านเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ เราจะนำความเห็นของท่านแจ้งให้ทีมงานทราบเพื่อปรับปรุงคุณภาพสินค้าและบริการให้ดียิ่งขึ้น และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้มีโอกาสให้บริการคุณอีกครั้งในเวลาอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
ซาการ์ เนเคอร์
พนักงานบริการดี อัธยาศัยดี ห้องพักสะอาด แอร์เย็น สระว่ายน้ำใหญ่ดี แต่ไม่มีบริการอื่นๆ บริเวณสระว่ายน้ำ พนักงานทำความสะอาดพูดจาเพราะ มีมาตราการด้านความสะอาดและความปลอดภัย COVID-19 ดีได้มาตรฐาน ทีสำคัญใกล้แหล่งช็อปปิ้ง
เรียน คุณ Kaew P
ขอขอบพระคุณสำหรับการมาใช้บริการที่โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สยามสแควร์ และขอบคุณสำหรับให้คะแนนความพึงพอใจที่ดีเยี่ยมในการใช้บริการกับโรงแรมในครั้งนี้ ความคิดเห็นที่มีค่าของคุณนั้น คือแรงกระตุ้นให้เราพยายามทำทุกอย่างให้ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความคาดหวังทั้งหมดของแขกของเรา ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับการให้กำลังใจของคุณและเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับคุณอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
ซาการ์ เนเคอร์
