เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 1,657 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
770
632
169
58
28
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
770
632
169
58
28
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว101 - 106 จาก 1,657 รายการ
รีวิว 17 กันยายน ค.ศ. 2017

ที่นี่มีการประชุมค่อนข้างบ่อย ทำให้ทางเข้าออกหน้าล๊อบบี้วุ่นวายมาก กว่าจะจอดรถได้ เพื่อนำกระเป๋าเข้าพัก เวียนสองรอบถึงจะหาที่จอดได้ จนเมื่อจอดรถได้ก็ใช้บริการวัลเลย์ เพื่อให้พนักงานเอารถไปจอด

ระบบการจองและข้อมูลของลูกค้าเซนทารา แย่มาก ไม่ซับพอร์ตพนักงานหน้าฟร้อน และพนักงานก็ไม่มีความรู้ในผลิตภัณฑ์ของเซนทาราดี เพราะอะไร
-ถ้าเข้าพักโรงแรมในเครืออื่นๆที่เขามีมาตราฐานที่ค่อนข้างสูงและระบบซับพอร์ต เข้าไปถึง พอแจ้งชื่อเช็คอิน ข้อมูลและระดับการเป็นสมาชิกของ ผู้เข้าพัก รวมทั้งสิทธิประโยชน์ที่ทางสมาชิกจะได้รับมีอะไรบ้าง เครื่องคอมพิวเตอร์หรือตัวระบบเขาจะเซ็ตได้เรียบร้อยไม่ต้องเสียอารมณ์ ไม่ว่า HHORNER ของ HILTON หรือ เครือ SPG เครือ JW แต่ที่นี่ ไม่มี

-เดินเข้าไปหน้าฟร้อนก็ต้องเสียอารมณ์กับหน้าฟร้อนทุกครั้ง พอแจ้งชื่อ ยื่นบัตร Centara the 1 card ซึ่งเป็นระดับ platinum elite ซึ่งเป็นบัตรระดับสูงสุดของเครือเซนทารา ระบุว่า มีการต้องรับแบบ vip ใช้คลับได้ มีผลไม้ต้อนรับ อัพห้องได้ เลทเช็คเอาท์ได้ และอื่นๆ แต่พอยื่นบัตร พนักงานก็ทำเช็คอินตรงนั้น สิทธิ์อะไรก็ไม่ได้ ไม่แจ้ง ไม่บอก จนระบุให้ห้อง ถึงได้ถามออกไปว่า น้องคะไอ้บัตร แพลตตินั่มอีลิทนี้ ใช้คลับได้ไม่ใช่เหรอคะ พนักงานทำหน้างง หัวกลวงเพราะไม่มีข้อมูลให้หัวเลย แล้วตอบว่า รอสักครู่นะคะ จะไปเช็คข้อมูลให้ค่ะ แล้ววิ่งหายเข้าไปด้านหลังในออฟฟิต กว่าจะออกมา นี่คือความเป็นมืออาชีพของเชนทาราหรือเปล่า การอบรมพนักงานมีไหม ความเข้าใจในงาน ความสามารถในการบริการ หน้าบ้านแย่มาก

- มาถึงก็ทำให้ใช้คลับ ไม่มีการบอกรายละเอียด ไม่มีคำขอโทษ ไม่มีการให้ไปทำเช็คอินที่่คลับ สุดยอดแย่ ไปที่ลาดพร้าวคราวใด เสียความรู้สึกประจำ ไปคราวไป หน้าบ้านไม่เคยได้เรื่องเลย ไม่ใช่ที่เซนทาราลาดพร้าวที่นี่อย่างเดียวนะที่อื่นๆก็เป็น แล้วทางเซนทารา ทำบัตรสะสมแต้มขึ้นมาทำไม ถ้าทำแล้วควรทำให้ดี ไม่ใช่สักแต่ว่าทำ ผ่านมาทั้งการที่เป็นระดับ บัตร เงิน บัตรทอง และแพลตินั่ม เสียอารมณ์ ทุกครั้งที่ใช้

-ต้องการลองใช้เซนทารา จนเป็นแพลตินั่ม เพื่อเปรียบเทียบกับ เครือโรงแรมอื่น ๆ ไม่ว่า ฮิลตัน สตาร์วู๊ด แมริออท อนันตรา การให้ความสำคัญของ รีเทอร์น เกส ค่อนข้างแย่มาก ถึงมากที่สุด พักที่นี่มาเกือบ 10 ปี ยิ่งนานวัน ยิ่งคุณภาพการบริการที่แย่ลอง

-ผลไม้ต้อนรับ แขกวีไอพี น่าเกลียดมากๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ได้ส้มเขียวหวาน 3 ผล เห็นแล้วส่ายหน้าเลย แถมยังต้องตามว่าไม่เห็นผลไม้ต้อนรับ เมื่อเทียบกับฮิลตัน ระดับไดมอน มีช่อดอกไม้ เวลคัมฟรุตจานใหญ่น่าทาน ช๊อคโกเลต และมาการอง แถมเตียงจัดไว้สวยงาม วัน เวลคัม แบค ต่างกันราวกับฟ้ากับเหวเลย

-ไม่มีแบบสอบถามหลังการให้บริการ ในเมล หลังการเข้าพัก ถ้าเป็นเซนทารา สาขาอื่นเขามี ก็ไม่รู้เหมือนกันว่า เป็นเพราะ หน้าฟร้อน ไม่ใส่ใจหรือเปล่า หรือระบบเสีย

ห้องพัก
คุณภาพการนอน เตียงแข็งมาก แต่ยังดีที่ไม่ยุบเป็นหลุมเหมือนเซนทาราแกรนด์บีชภูเก็ต ไม่มีท๊อบเปอร์ปูเพื่อให้นุ่ม คุณภาพการนอน ให้แค่ สี่ดาว ห้องพัก ก็ไม่ได้ทันสมัย และบริเวณล๊อบบี้ก็แทบจะไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงเลย ห้องคอนข้างทึบ แสงไฟ ไม่สว่างพอ ห้องน้ำไม่มีสายชำรำ

เอ็กครูซีพ คลับ
ถือว่าธรรมดา แต่ก็ยังดีกว่า คลับที่เซนทาราแกรนด์บีชภูเก็ต สู้คลับของโนโวเทลเพลินจิตยังไม่ได้เลย

ห้องอาหารจัตุจักร
อาหารใช้ได้ แต่อาหารที่สั่งทำ ครั้งที่ 1 กับครั้งที่ 2 สั่งอย่างเดียวกัน แต่ได้ไม่เหมือนกัน ถือว่า อาหารไม่ได้มาตราฐาน ไม่มีสูตรในการทำ ถ้าเป็นต่างประเทศคงได้โดนโวยแล้ว ของที่ใช้ในการทำอาหาร บางอย่างไม่ใช่เกรด 5 ดาว

สปา เซนวารี
ถือว่า เป็นอะไรที่ ยังคงให้บริหารดีเหมือนเดิม ไม่ว่าจะไปกี่ครั้ง ยังมีใจให้บริการ เอาใจใส่ลูกค้าดี ส่วนผลิตภัณฑ์ ถือว่า ธรมดา เพาะ เครือเซนทารา ไม่ว่า แกรนด์ หรือเซนทาราธรรมดา ราคาต่างกัน ถ้าแกรนด์แพงกว่า แต่ใช้ของไม่แตกต่างกันเลย แต่ต้องจ่ายค่าสถานที่เพิ่ม

โดยสรุป ยิ่งใช้บริการ ยิ่งมีแต่ความรู้สึกแย่ เพิ่มขึ้นทุกครั้ง และแทบทุกโรงแรมในเครือของเซนทารา ปีที่แลัว นอนโรงแรมในเครือเซนทารา มากว่า 50 คืน ปีนี้ ถอยห่างออกมาเยอะ เพราะมีโรงแรมที่เป็นตัวเลือกที่ดีกว่าเยอะ คุณภาพของแมริออท ฮิลตัน อนันตรา ดีกว่ามากในทุกๆด้าน ซึ่งโดยส่วนตัวอยากสนับสนุนโรงแรมคนไทยนะ แต่เมื่อพักบ่อยๆ ก็เห็นถึงควสมแตกต่างในเรื่องคุณภาพ และมาตราฐาน เพราะช่วงที่ไปพักคราวนั้น 31 สค. นอนลาดพร้าว 1 กย. นอน มิลเลนเนียม ฮิลตัน 2 กย ฮิลตันสุขุมวิท ทำให้เห็นข้อแตกต่างกันมากๆ

  • เข้าพักเมื่อ: สิงหาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับเพื่อน
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • การบริการ
ขอบคุณ vpstar
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
CGLB General Manager ของ เซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลพลาซาลาดพร้าว กรุงเทพ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 19 กันยายน ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear guest,

We would like to thank you for taking the time in sharing your experience at Centara Grand at Central Plaza Ladprao Bangkok during your recent visit.

We are indeed concerned if we came short of meeting some of your expectations and rest assured that each comment is reviewed with all team members of the concerned teams and adjusted where ever possible.

We hope that you will give us the opportunity of welcoming you back to demonstrate our ability to deliver service and facilities to your expectations and to amend your latest views.

With best regards,


Wim N.M. Fagel
General Manager
gmcglb@chr.co.th

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 13 กันยายน ค.ศ. 2017

ที่พักสะอาด บริการดี สะดวก ต้องทานห้องอาหารจตุจักรครับ กาแฟ และอาหารอร่อยมากๆ ครับ ที่จอดรถก็สะดวก สามารถเดินเข้าห้างได้เลยมีน้ำดื่มไว้บริการตอนเข้าพักและมีเพลงฟังสบายมากครับความปลอดภัยดีเยี่ยมครับไม่มีเสียงรบกวนภายนอกและคนเดินไปมาครับเงียบดี

  • เข้าพักเมื่อ: กันยายน ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ sopont2017
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
CGLB General Manager ของ เซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลพลาซาลาดพร้าว กรุงเทพ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 14 กันยายน ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear guest,

We appreciate you taking the time to share your positive feedback on Tripadvisor.

Thank you for choosing Centara Grand at Central Plaza Ladprao Bangkok for your recent stay.

We are delighted to hear that you enjoyed the hotel facilities and will continue to work hard to ensure that our level of service exceeds the expectations.

We hope to welcome you again to Centara Grand at Central Plaza Ladprao Bangkok soon.

With best regards,


Wim N.M. Fagel
General Manager
gmcglb@chr.co.th

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 13 กันยายน ค.ศ. 2017

ประทับใจทุกการต้อนรับ และบริการจากท่าน ห้องพักสะอาด บรรยากาศสภาพแวดล้อมดีมาก พนักงานทุกท่านยิ้มแย้มแจ่มใสและให้การบริการอย่างดีเยี่ยมสร้างความประทับใจตั้งแต่วินาทีแรกเลยค่ะ ยินดีที่จะใช้บริการต่อไปอีกเรื่อยๆ ในโอกาสต่อไปค่ะ

  • เข้าพักเมื่อ: กันยายน ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว เป็นคู่
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ sattab0ngk0dj
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
CGLB General Manager ของ เซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลพลาซาลาดพร้าว กรุงเทพ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 13 กันยายน ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear guest,

Thank you for your detailed review and for your kind words on our product and services.

It makes our efforts so much more worthwhile knowing they are appreciated. I have shared your comments with my team and they are all delighted.

We look forward to welcoming you back in the near future.

With best regards,


Wim N.M. Fagel
General Manager
gmcglb@chr.co.th

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 11 กันยายน ค.ศ. 2017

ทำเลดี ใกล้ห้าง สะอาด ระยะทางเดินไปใต้ดินสถานีพหลโยธินประมาณ 5 -7 นาที ใกล้ห้างยูเนี่ยนมอลล์ และเซนทรัลลาดพร้าว จัดวางแบบห้องได้สวยงามเป็นสัดส่วน เก็บเสียงได้ดี เตียงนุ่มสบาย พนักงานในการต้อนรับเป็นอย่างดี

  • เข้าพักเมื่อ: กันยายน ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ 342pha
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
CGLB General Manager ของ เซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลพลาซาลาดพร้าว กรุงเทพ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 12 กันยายน ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear guest,

Thank you very much for your kind review on Tripadvisor.

We sincerely appreciate your compliment. The staff and management give a great deal of thought to fulfill the needs of our guests and to always strive for improvement of our overall high standard of service. It is, however, particularly gratifying when our guests take special notice.

We hope to welcome you back soon!

With best regards,


Wim N.M. Fagel
General Manager
gmcglb@chr.co.th

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิว 2 กันยายน ค.ศ. 2017

จองแบบ เตียง king size ได้ twin ยืนกรานว่านอนไม่ได้เพราะมีเด็กแฝดสามขวบมาด้วย ถึงหาห้อง type เดียวกันมาได้
ขอ baby cot 1 เตียง มากันเด็กตกเตียง บอกห้องไม่สามารถวางได้ สุดท้ายขึ้นไปดูห้องมีที่วางได้ ต้องโทรไปขออีกรอบ ถึงยอมเอามาให้ สรุปว่า ถ้า รร ทำให้ตามที่ request ไปแต่แรก ก็ไม่ต้องเสียเวลา และผู้มารับบริการคงจะรู้สึกดีกว่านี้คะ

  • เข้าพักเมื่อ: สิงหาคม ค.ศ. 2017 ท่องเที่ยว กับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ Chutimun U
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
CGLB General Manager ของ เซ็นทารา แกรนด์ แอท เซ็นทรัลพลาซาลาดพร้าว กรุงเทพ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 4 กันยายน ค.ศ. 2017
คำแปลจาก Google

Dear guest,

Thank you for choosing Centara Grand at Central Plaza Ladprao Bangkok and for sharing your feedback on Tripadvisor.

We truly apologize for the inconvenience you faced with regards to the bedding in the room. Rest assured that your feedback is important to us and we will do an internal investigation regarding the above and take appropriate measures to address the issue.

Please feel free to contact me directly at gmcglb@chr.co.th you have any further suggestions of improvement that could have perhaps helped you score us better.

We appreciate you sharing your concerns and hope to have the opportunity to welcome you again in the future.

With best regards,


Wim N.M. Fagel
General Manager
gmcglb@chr.co.th

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม