พักที่นี่หลายครั้งจนเป็น platinum หลังจากรีโนเวทเปิดครั้งแรกเป็นแขกห้องเดียวของโรงแรมจนมาวันนี้พักหลังลอยกระทง บอกเลยว่า..ลาขาด..ใช่คำว่า ห่วยได้ใจ พนักงานไม่พร้อม ห้องไม่พร้อม คิวรอขึ้นลิฟท์ยาวเหยียด แอร์ไม่เย็น กลางคืนปิดแอร์ เดาได้เลยว่าด้วยความประหยัดพอกลางคืนปรับซีลเลอร์ แขกเต็มแต่ตั้งแอร์ไว้จนร้อน ฝ่ายจองห้องก็ขาดความรับผิดชอบทำงานไม่ตามงานวันจองใช้เที่ยวด้วยกันจ่ายเงินไปไม่มีอีเมล์ยืนยันการจอง ก่อนพักโทรเข้าไปเช็คหาบุคกิ้งไม่เจอ ต้องบอกเลขของเที่ยวด้วยกันจึงให้ส่งเมลมาคนทำจองเห็นถึงหัวหน้าแต่ต้องตามงานก็ถือว่าทำงานไม่ผ่านแล้ว ที่ต้องให้ส่งเพราะโปรที่ได้รวมดินเนอร์ และเห็นความมั่วของคนจองจึงโทรไปห้องอาหารเพื่อจองโต๊ะไว้ก่อนกลัวมีปัญหา ห้องอาหารบอกว่าจะโทรกลับเพราะไม่แน่ใจว่าติดหน้าต่างจะว่างไหม รอจนเช็คอินก็ยังไม่มีใครโทร ด้วยความที่เป็นสมาชิคแพลตินั่มใช้คลับได้ก็ถามเรื่องคลับให้หน้าฟร้อนเขียนรายละเอียดของเวลาให้ปรากฏว่าได้แต่เวลาไม่มีสถานที่เพราะคลับยังไม่เปิด ให้ไปใช้ชั้น5 พอถึงเวลา ไปใช้จริง บอกเลยว่า สยอง.นึกว่ามาผิดชั้น ความไม่พร้อมความแย่การทำงานที่ไม่คิดถึงการบริการ ประตูลิฟท์เปิดมืดมากไม่เปิดไฟ ไม่มีป้าย พนักงานก็อยู่อีกด้าน ของที่วางไว้น้อยมาก เอาหม้อมาตั้งแต่ไม่มีของด้านใน ของหมดก็ไม่เติม มีแต่ตู้แช่น้ำอัดลมที่อยู่อีกด้าน มันใช่คลับหรือถ้าไม่พร้อมทำไมไม่ให้ลงไปใช้ด้านล่างในส่วนของเบเกอรี่ พนักงานเสริฟที่คลับรู้เลยว่าไม่เป็นงาน ถ้ามช้สะสมจากหน้าบัตรไปหาไมเคิลที่ เวลาเสริฟก็ต้องใช้คนเสริฟ2คนเพราะกลัวน้ำหกมันใช่โรงแรม4 5ดาวหรือ ของในถาดให้เลือกมีไม่ถึงสิบชื้น หมดก็ไม่มีการเพิ่ม คนเป็นหัวหน้างานไปอยู่ที่ไหนไม่ดูแลควบคุมจัดการให้เน่ามาก ยังไม่พอ ลิฟท์รอเป็นชาติ ห้องก็ได้แบบจอง1เตียงได้2เตียงเพราะไม่งั้นรอเป็นชาติ รู้อย่างนี้พักมิลเลนเนียมฮิลตันเหมือนเดิมไม่ย้ายโรงแรมจะดีกว่า พอจองเข้าระบบแล้วเซอร์ไพรส์วัน ด้านหน้าคนอออยู่หน้าห้องอาหารเป็นสิบคนเพราะพนง.บอกว่าไม่มีบุคกิ้งไม่มีชื่อ ดีว่าเช็คโต๊ะมาก่อนที่จะมาทานส่วนคนอื่นรอต่อไปมีแต่คนทำหน้าตาเหลือทน เพราะเสียอารมณ์กับลิฟท์รอเป็นสิบนาทีแล้วมาเจอรอเข้าไปทานอีก บอกคำเดียวว่าขอ..ลาขาด..ไม่คิดว่า อมารีที่ถูกจัดการด้วยเครือ onyxจะมีข้อบกพร่องอย่างมากขาดนี้ พอรอลิฟท์นาน คนก็เข้าไปอัดกันในลิฟท์ถ้ามีใคนติดก็คงเป็นคลัสเตอร์ใหญ่มาก..จากที่เคยรักที่นี่..การพักคราวนี้..ถือว่าเป็นการตัดสินใจผิดพลาดของตัวเองอย่างมากและที่สำคัญเมื่อก่อนอมารีมีอ่างอาบน้ำ แต่หลังจากรีโนเวท ไม่มี แค่นี้ก็จบกันไม่นอนที่โนโวเทลแพลตินั่มเพราะไม่มีอ่างจึงมาใช้ที่นี่ คงย้ายกลับไปนอน vie หรือ centara เหมือนเดิม ทุกอย่างลดต้นทุน การบริการแย่ทุกภาคส่วน ฝ่ายจองเปลี่ยนคนหมดเลย เอาเอาท์ซอสที่ไม่มีทักษะมาคุณภาพการบริการ อาหารแย่ รออาหารเป็นชาติ อาหารเช้าสั่งเครื่องดื่มเดินตักจนมานั่งทานน้ำยังไม่มา สเตชั่นไข่ก็คิวยาวเหยียดถ้ารู้ว่าแขกมากแม้นเวลาสั้นโรงแรมต้องมีการจัดการที่ดีกว่านี้.ที่ภูเก็ตเขาจ้างพนง.โรงแรมที่ยังว่างงานมารับจ๊อบพิเศษไม่ใช่เอาคนไม่เป็นงานมาทำงาน

โลเคชั่นดี ใกล้ห้าง เดินไปช้อปปิ้ง และกินข้าวสะดวก บริการของ พนง เฉยๆ สปาเต็มยาว ถ้าจองโปรสปามา เช็คให้ดีต้องกลับมาใช้บริการวันหลัง อาหารเช้าไม่หลากหลาย กลางคืนแอร์ไม่ค่อยเย็น แต่หมอน ผ้าห่ม นุ่มดี ถ้าไม่มีโปรดีดี คงไม่กลับไปอีก