เรามาพักโรงแรมนี้ เป็นเวลา 2คืน มาเป็นึคอบครัว
โรงแรมบรรยากาศดี และอยู่ใกล้แหล่งช็อปปิ้ง หลายที่ ห้องอาหารมีให้เลือกหลาก พนักงานบริการชื่อ แอมป์ และ แพทตี้ บริการดีเยี่ยมและเฟรนลี่ อย่างเป็นมิตร ห้องสะอาดทุกๆอย่างภายในโรงแรมดูดี สิ่งอำ สิ่งอำนวยความสะดวกเพียบพร้อมและสะดวกในการช้อปปิ้ง

ทำเลอยู่ตรงข้ามแพลตตินั่ม ห่างจากรถไฟฟ้า และครั้งล่าสุดที่ไปพัก รถตู้ที่ไปส่ง ต้องลงไปส่งที่ล๊อบบี้ด้านล่าง ไม่สะดวกเลย รถตู้ยาวกลับรถเพื่อยูเทิร์นลำบาก ถ้าช่วงเวลาที่รถมากๆจะเสียเวลามาก แต่ขณะที่ไปเช็คอิน ล๊อบบี้ด้านบนโล่ง ว่าง แต่ไม่ให้เอารถตู้ขึ้นไป ยามก็ไม่พูดไม่บอกอะไรเอาแต่เป่านกหวีดแล้วชี้ให้ลงไปด้านล่าง พักมานานไม่เคยโดนแบบนี้ ไม่ประทับใจตั้งแต่แรกเข้าแล้ว เปลี่ยนระบบใหม่หมด
การเช็คอินด้านล่าง พนักงานก็ไม่ใส่ใจ ลูกค้าหรือแขกแทบไม่มี อต่ยืนแทบจะไม่สนใจ เบลบอยใช้ได้ แต่ฝ่ายต้อนรับต้องปรับปรุง หลังจากนั้นพนักงานได้พาเราขึ้นไปด้านบน เพื่อทำการเช็คอินในส่วนที่แยกต่างหาก เพราะเป็นลูกค้าระดับ platinum แต่จากสัมผัสแรกที่เจอก็หมดความประทับใจไปแล้ว
ในตอนเช็คอินพนักงานให้รหัสไวไฟ ที่ต่างจากการล๊อกอินปกติ แต่กลับใช้ไม่ได้ โทรศัพท์ในห้องพักโทรไปที่ โอเปอเรเตอร์ เป็นสิบสายก็ไม่มีคนรับ ใช้มือถือโทรไปแระมาณ7สายก็ไม่มีคนรับ จนต้องลงไปที่หน้าฟร้อนเอง นี่หรือคือการบริการของโรงแรมห้าดาว พักที่นี่มานาน เปลี่ยนผู้บริหารแต่ละครั้ง การจัดการก็เปลี่ยน เมื่อก่อนเดินเข้าไป หรือชื่อการจองขึ้นมา หน้าฟร้อนก็จัดห้องที่เราชอบไว้ให้ โดยไม่ต้องบอก จัดของต้อนรับไว้อย่างดีในห้อง วันเกิดก็จัดไว้ให้น่ารักมาก
ครั้งนี้โทรไปคุยกับฝ่ายจองห้องก่อนเขาจึงจัดห้อง one bedroom ให้ ห้องนี้ช่วงที่โรงแรมรีโนเวทเสร็จวันแรก เป็นลูกค้าคนแรกและคนเดียว ที่เข้าพัก เพราะฝ่ายจองขอให้ช่วยเราก็ไปพัก ของในล๊อบบี้ยังจัดไม่เสร็จเลย แต่ความรู้สึกอบอุ่นน่ารักของพนักงาน ซี่งผิดกับครั้งนี้
คลับศิราที่เดิมเป็นคลับชั้นสามสิบกว่าพอย้ายลงมาชั้น9ถ้าจำไม่ผิด วิวไม่สวย และมีพนักงานที่จำเราได้ เพียงคนเดียว ใส่ชุดสูทสีดำ ผู้หญิง หน้าออกฝรั่งหน่อยๆ น้องเขาน่ารักมาก ส่วนคนอื่นก็งั้นๆ อาหารเช้าที่คลับดีมากอร่อย
เดิมตั้งใจจะมาพักอีกในวันเกิด แต่ดูจากการต้อนรับการจัดการที่ไม่เหมือนเดิม จึงเปลี่ยนไปนอน อีสตินแกรนด์พญาไท กับ อนันตราสยามแทน ถ้าทีมเดิมอยู่คงอยากที่จะพักมากกว่านี้
อาหารเช้า มีตัวเลือกเยอะ อร่อย คุณภาพอาหารตามมาตราฐาน ไม่ถึงกับใช้ของเกรดดีมาก
คุณภาพการนอนดี ในห้องมีจากุชชี่ ห้องกว้างแต่ค่อนข้างเก่า
แม่บ้านนำการ์ดเวลคัมมายังมีโน้ตติดอยู่ในการ์ดเลยว่าเป็น ลูกค้าระดับไหน vip3 ซึ่งทำให้เห็นถึงความไม่ใส่ใจของแม่บ้าน บอกเลยว่าการพักครั้งนี้ค่อนข้างผิดหวังมาก
แนะ..ควรจะมีรถรับส่ง ไปยัง bts หรือ แอร์พอร์ตลิ้งค์