คุณภาพการบริการสมคำร่ำลือ
ทุกโรงแรมย่อมมี defect ซ่อยอยู่แล้วแต่ว่าแขกจะพบหรือไม่ การมี defect จึงไม่ใช่ตัวชี้วัดว่าเป็นโรงแรมชั้นยอดหรือไม่ซะทีเดียว การแก้ปัญหาต่างหากที่เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญ และคุณก็ทำได้ยอดเยี่ยม

เป็นโรงแรมที่สวยงาม สิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน บริการเป็นเลิศ ใส่ใจรายละเอียดเล็กๆน้อยๆ ติดตามดูแลสอบถามความต้องการตลอด บัดเลอร์ตอบรับคำขอรวดเร็วและแม่นยำ อาหารและ afternoon tea อร่อยมาก มีเซอร์ไพร์เค้กวันเกิดย้อนหลังทำให้ประทับใจมากขึ้นไปอีก

บุคลากรของโรงแรม ทุกชั้น ทุกระดับ ได้รับการอบรมมาอยางดี จนสามารถสร้างความประทับใจในการดูแลผู้เข้าพักได้อย่างดีมาก จนทำให้อยากกลับไปพักอีกเสมอ และถือเป็นจุดแข็งของโรงแรมที่ไม่สามารถลอกเลียนแบบ และเป็นเอกลักษณ์