เมื่ออาทิตย์ก่อนได้มีโอกาสไปทานอาหารเช้าที่โรงแรม อนันตรา สยาม ตอนที่ไปลูกค้าค่อนข้างเยอะ ทำให้ต้องรอโต๊ะ เพราะทางโรงแรมไม่ได้รับจองช่วงอาหารเช้า แต่เมื่อเข้าไปแล้ว ก็สมการรอคอย พนักงานดูแลดีมาก โดยเฉพาะน้องโด้ และน้องมะเหมี่ยว คอยสอบถามอยู่ตลอดเวลา ดูแลเอาใจใส่ดี อาหารเยอะ และมีให้เลือกหลากหลาย ที่แนะนำก็เห็นจะเป็นเมนูที่อยู่ในเล่ม อร่อย และถูกปรุงสุดใหม่ตลอดเวลา
เรียนคุณ Kanyaj2022,
ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแชร์ประสบการณ์ของท่านที่โรงแรม Anantara Siam Bangkok ผ่าน TripAdvisor และยังร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา
เรามีความพยายามอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงพัฒนามาตรฐานการให้บริการ เพื่อให้แขกที่มาใช้บริการประทับใจกับการบริการที่ดีที่สุด คำชมเชยจากลูกค้าถือเป็นแรงบันดาลใจสำคัญที่จะมาเติมเต็มขวัญและกำลังใจแก่พนักงานทุกคน
ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกใช้บริการกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
สุภาพร ภิรมย์กลัด
ผู้ช่วยผุ้จัดการทั่วไป
เคยมาพัก ประทับใจมาก ทุกอย่างเลย ทั้ง location สถานที่
แต่รอบล่าสุด ไม่ประทับใจเลย
ห้องพักสกปรก ในห้องน้ำไม่สะอาด และมีน้ำรั่ว ประตูห้องพัก ไม่สามารถปิดสนิทได้ ถ้าไม่กระแทกแรงๆ และ รร ทำสีอยู่ด้วย ไม่ได้แจ้งเราตอนจอง
เรียนคุณ Mamakhonn,
ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแชร์ประสบการณ์ของท่านที่โรงแรม Anantara Siam Bangkok ผ่าน TripAdvisor และยังร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา
เรามีความพยายามอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงพัฒนามาตรฐานการให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการดูแลห้องพัก และการทาสีที่รบกวนแขกที่เข้าพัก ทางโรงแรมต้องขอโทษที่ทำให้แขกรู้สึกไม่สะดวกสบาย
ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกใช้บริการกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
สุภาพร ภิรมย์กลัด
หนึงในSunday brunchที่ดีอันดับต้นๆในกรุงเทพ มีอาหารหลายหลายทั้งจากไลน์buffet รวมไปถึงสามารถสั่งได้จากเมนูอีกด้วย บรรยากาศดี และที่สำคัญการบริการดีมาก พนักงานดูแลเอาใจใส่ และยินดีให้บริการ โดยเฉพาะทีมจากห้องอาหารMadision คุณมะเหมี่ยว คุณกาฟิว และคุณต๊ะ ถ้ามีโอเคกลับไปใช้บริการใหม่แน่นอน
เรียนคุณ Kittipos,
ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแชร์ประสบการณ์ของท่านที่โรงแรม Anantara Siam Bangkok ผ่าน TripAdvisor และยังร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา
เรามีความพยายามอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงพัฒนามาตรฐานการให้บริการ เพื่อให้แขกที่มาใช้บริการประทับใจกับการบริการที่ดีที่สุด คำชมเชยจากลูกค้าถือเป็นแรงบันดาลใจสำคัญที่จะมาเติมเต็มขวัญและกำลังใจแก่พนักงานทุกคน
ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกใช้บริการกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
สุภาพร ภิรมย์กลัด
ผู้ช่วยผุ้จัดการทั่วไป
อาหารเช้าอร่อย หลากหลายมีให้เลือกรับประทานได้เยอะ มีทั้งเมนูที่เลือกสั่งได้ และบุฟเพต์พนักงานดูแลดี
ห้องพักเก่าแต่สะอาดดีมาก ผ้าเช็ดตัวเก่าไปหน่อย
โรงแรมสวย คลาสสิค ร่มรื่นสวนสวยมากอาหารอิตาลีห้องอาหาร Biscotti อร่อย
คุณMarukoที่ห้องอาหารเช้า ดูแลดีมาก
เรียนคุณ
ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแชร์ประสบการณ์ของท่านที่โรงแรม Anantara Siam Bangkok ผ่าน TripAdvisor และยังร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา
เรามีความพยายามอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงพัฒนามาตรฐานการให้บริการ เพื่อให้แขกที่มาใช้บริการประทับใจกับการบริการที่ดีที่สุด คำชมเชยจากลูกค้าถือเป็นแรงบันดาลใจสำคัญที่จะมาเติมเต็มขวัญและกำลังใจแก่พนักงานทุกคน
ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกใช้บริการกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
สุภาพร ภิรมย์กลัด
ผู้ช่วยผุ้จัดการทั่วไป
เรียน Mr. Mark O' Sallivan, General Manager, Anantara Siam Bangkok Hotel.
ภรรยาและผมได้มีโอกาสมาทานอาหารเที่ยงที่ห้องอาหาร Biscotti เมื่อปลายเดือน กรกฎาคมที่ผ่านมา ขากลับบ้านตอนเย็น ขณะขับรถออกมาถึงถนนสารสิน พบว่า ผมลืมโทรศัพท์มือถือตกอยู่ในบริเวณที่จอดรถของโรงแรมของท่าน จึงรีบโทรมายังโรงแรม แต่ไม่ได้รับผลลัพธ์ที่ดี จึงรีบโทรเข้ามือถือที่ทำตกหล่นนั่นทันที พบว่ามีผู้รับสาย จึงบอกปลายสายว่าจะไปขอรับคืนที่ที่จอดรถของโรงแรมตอนนี้ทันที อารามดีใจ เลยลืมถามชื่อแซ่ของผู้เก็บมือถือไว้ให้ผม
จนมาเดือนที่แล้ว เจอคุณณัฐพล อีกครั้งในที่จอดรถ จำได้ และพูดคุยพบว่าเขานั่นเอง เป็นคนเจอและเก็บมือถือนั้นไว้คืนให้ผมเอง และผมขอบคุณเขาเป็นอย่างมากๆ และสัญญาว่า จะเขียนจดหมาย หรือข้อความอิเลกทรอนิก เพิ่มเติมจากน้ำใจเล็กๆน้อยๆจากผม ผมเลือกเขียนผ่าน TripAdvisor นี้แอปที่เชื่อถือได้ มีคนติดตามใช้แอปนี้อย่างมากที่สุดเพราะเปิดเป็นวงกว้างในหมู่ผู้บริโภคทั้งในและต่างประเทศ ซึ่งมักจะหาข้อมูลอ่าน ดูคอมเมนท์ก่อนพิจารณาตัดสินใจเข้าใช้บริการสถานที่นั้นๆ
ผมขอขอบคุณเขา อีกครั้งณ.ที่นี้โดยเรียนผ่านให้ผู้บริหารโรงแรมทราบว่า คุณณัฐพล, Security Manager, เป็นผู้ที่มีความซื่อสัตย์เป็นอย่างยิ่ง ซึ่งหาได้ยากมากในสังคมปัจจุบันนี้ เขาทำงานโดยยึดถือที่จะไม่ทำให้ชื่อเสียงของโรงแรมเสียหาย ไม่ถือประโยชน์ส่วนตนเหนือประโยชน์ของผู้อื่น ผมมั่นใจได้ว่า ลูกค้าของโรงแรมท่านจะสบายใจได้ว่า ของหายจะได้คืนอย่างแน่นอน ไม่ใช่เพราะโชคดี แต่เป็นเพราะโรงแรมของท่านมีบุคลากรที่มีคุณภาพ มีทัศนคติที่ดีต่องานที่ได้รับมอบหมาย มั่นใจว่าลูกค้าโรงแรมท่านจะได้สัมผัสความรู้สึกที่ดี และมีประสพการณ์ที่น่าประทับใจ ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งจากการตัดสินใจใช้บริการจากโรงแรมท่านเหมือนผมนะครับ
ยาวหน่อย แต่ภรรยาและผมคิดว่ามีประโยชน์ ที่จะเป็นโอกาสสร้างความเชื่อมั่น และความน่าเชื่อถือของโรงแรมท่านได้เป็นอย่างดี
ขอบคุณมากครับ และหวังว่าทางโรงแรมของท่านจะประกาศเกียรติคุณของคุณณัฐพล ให้พนักงานทุกคนทราบ และถือเป็นแบบอย่างของพนักงานที่ดีเยี่ยมยอดต่อไป.
ขอบคุณมากครับ
นายธนัช พุทธานันทเดช
pthanat@gmail.com
เรียนคุณธนัช,
ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแชร์ประสบการณ์ของท่านที่โรงแรม Anantara Siam Bangkok ผ่าน Tripadvisorและยังร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา โดยเฉพาะชมเชยคุณณัฐพล ทางโรงแรมมีความภูมิใจอย่างยิ่งที่คุณธนัชได้รับการบริการอย่างดีเยี่ยมจากพนักงานของเรา
เรามีความพยายามอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงพัฒนามาตรฐานการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้แขกที่มาใช้บริการประทับใจกับการบริการที่ดีที่สุด คำชมเชยจากคุณะนัชถือเป็นแรงบันดาลใจสำคัญที่จะมาเติมเต็มขวัญและกำลังใจแก่พนักงานทุกคน
ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกใช้บริการกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
สุภาพร ภิรมย์กลัด
ผู้ช่วยผุ้จัดการทั่วไป
