เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
vpstar
Uthaitanee

บริการดีเยี่ยม อาหารไม่อร่อย อาฟเตอร์นูนทีน่าผิดหวัง

คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มรีวิว 23 พ.ค. 2024ผ่านมือถือ
เป็นสมาชิกทั้ง GHA และ essence วันแรกพักใช้สิทธิ์ของ essence ตรงกับวันเกิด พนักงานกลับคีย์ข้อมูลสมัครสมาชิก GHA ให้ใหม่โดยใช้ email เดิมที่เป็นระดับ platinum คืนที่พักยังไม่รู้ว่าเอาอีเมล์ไปสมัครสมาชิกใหม่ แต่มารู้ตอนที่จะจองเพิ่มอีกคืน โดยใช้สิทธิ์ของGHA ปรากฏว่า จองผ่านแอปไม่ได้ ทำการจองได้แต่พอจะจ่ายเงินเข้าระบบไม่ได้ เพราะจะใช้ ดอลลาร์ที่มีอยู่ และเป็นช่วงที่ระบบล่ม จึงมห้พนักงานหน้าบ้านทำจองให้ พนักงานพูดออกมาว่า ของคุณอัพเกรดห้องไม่ได้นะคะ เพราะเป็นซิลเวอร์ ถึงได้งง และในโปรไฟล์ก็ทำอะไรไม่ได้ เปลี่ยนอีเมล์ก็ไม่ได้ ในขนาดตอนนี้ บัตรสมาชิกของอนันตราขึ้นว่า Titanium แต่ใน GHA ยังเป็น platinum อยู่ พนักงานหน้าบ้านควรใส่ใจมากกว่านี้ ก่อนจะคีย์อะไรเข้าไปทำไมไม่ถามลูกค้าก่อน
ในห้อง มีการอัพห้องให้ ดีกว่าห้องที่เป็นวิวสระน้ำที่อับทึบ แต่บริเวณทางเดินยังมีกลิ่นอับเหมือนเดิม และหน้าห้องมีการซ่อมเพดาน บางครั้งก็มีเสียงดังเข้ามา ทำไมตัวทำให้กลิ่นหอมจุดไว้กันกลิ่นอับด้วยความเก่าของโรงแรม ยิ่งชั้นนี้น้ำหยดลงพรม พรมก็ต้องมีกลิ่นแน่นอน
ของใช้ในห้องดี แต่ชักโครกกดไม่ลงน้ำหมุนลงไปแต่ไม่เอาขยะลงไป เสียเวลามากในการใช้ห้องน้ำจนต้องเรียกให้ช่างมาซ่อม
เครื่องนอน ดีมาก ปูเตียงได้ตึงดี น่านอน การบริการของทุกคนดีมาก โดยเฉพาะ คุณกิ๊ฟ ที่เป็น duty manager ที่ช่วยในการแก้ไขปัญหา บัตรสมาชิก แต่ถ้าเป็นไปได้ สมาชิกตัวที่พนักงานสมัครให้ใหม่เอาออกไปได้ไหม เพราะเดิมไม่ต้องเข้าแอปใหม่หลายรอบ ตอนนี้ ต้องเข้าล๊อคอินแอปใหม่บ่อยมาก และต้องเลือกบัตรที่จะใช้แทบทุกครั้ง
ห้องอาหารญี่ปุ่น ชินทาโร่ ผิดหวังมาก ทุกอย่างเค็ม เค็มจนกินไม่ได้ ซุปมิโซะ เค็ม กินไปได้ไม่กี่คำก็วาง ทั้งที่เป็นของโปรด แซลมอนเทอริยากิ ก็เค็ม ดีที่ให้แยกน้ำราดมา แต่ขนาดราดเพียงครึ่งเดียวก็เค็มมาก และทานอาหารไม่กี่อย่างใช้สมาชิกแอสเซ้น ที่เป็น voucher 2000 ปกติจะได้ส่วนลดก่อนจะคิดหักเงิน 2000 กลับต้องจ่ายเงินเพิ่มอีก 600กว่าบาท และตอนเช็คบิล พนักงานยังบอกว่ายอดไม่ถึง ให้สั่งของหวานเพิ่ม แต่พอยอดที่จ่ายหน้าบ้าน กลับต้องจ่ายเพิ่มถึง 600 กว่าบาท เขาทำบิลผิดหรือเปล่า แต่เบื่อจะพูด เพราะเซ็งตั้งแต่ ไปเปลี่ยน status บัตรแล้ว และที่นี่ ผิดหวังอาฟเตอร์นูนทีมาก โรงแรมในแถบนั้น อนันตราสยาม อาฟเตอร์นูนทีแย่สุด แซนวิชถ้าจะทานที่ไหนก็มีกิน ลองคิดสภาพ ห้องแอร์ แล้วนั่งทาน ขนมปังแข็งจนแทบไม่อยากแตะ สโคนก็ไม่อร่อย ผิดกับที่เคยมาทานช่วงมีค 66 อาฟเตอร์นูนทียังใช้ได้ เมย.67 แย่ พค.67 ก็ยังไม่เปลี่ยน ที่อื่นเขาเปลี่ยนธีมไปถึงไหนต่อไหนแล้ว แต่ที่นี่ยังคงอาฟเตอร์นูนทีแบบแย่ๆนี้ไว้หลายเดือนแล้ว
อาหารเช้าก็แย่ลงกว่าเดิม มะพร้าวเคยทานยกมาให้เป็นลูก ตอนนี้เนื้อกับน้ำแยกกัน สั่งก๋วยเตี๋ยว 2-3รอบ กว่าจะได้ทาน อาหารที่เป็น a la card เมื่อก่อนจัดมาดูดีกว่านี้ โดยรวมแย่ลงไปทุกด้าน
ตอนเช็คเอาท์ ให้หน้าบ้านบอกเบลให้มานำกระเป๋าไปรอที่ด่านนอกก่อนเพราะจองเยอะไม่อยากให้เกะกะ ปรากฏว่า หน้าบ้านโทรถึง 3ครั้ง กว่าเบลจะมา เนื่องจากต้องเคลียร์เรื่องแอปGHA ผิดหวังที่เจอแต่เรื่อง ซื้อเอสเซนต์ไว้ยังเหลืออีก2แพค คราวต่อไปจะเจออะไรอีกไหม และการจองใช้ก็ยากเพราะ โควต้าจองค่อนข้างแน่นตลอด คงได้หยุดซื้อไปอีกนาน
วันที่เข้าพัก: พฤษภาคม 2024
ประเภททริป: เดินทาง กับเพื่อน
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Tiwakorn Peangthaisong Owner ของ อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 24 พ.ค. 2024
เรียนคุณ vpstar,

ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแชร์ประสบการณ์ของท่านที่โรงแรม Anantara Siam Bangkok ผ่าน Google และยังร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา

เรามีความพยายามอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงพัฒนามาตรฐานการให้บริการ เพื่อให้แขกที่มาใช้บริการประทับใจกับการบริการที่ดีที่สุด คำชมเชยจากแขกถือเป็นแรงบันดาลใจสำคัญที่จะมาเติมเต็มขวัญและกำลังใจแก่พนักงานทุกคน ในทางกลับกัน คำแนะนำต่างๆทางโรงแรมแรมขอน้อมรับนำไปปรับปรุงเพื่อพัฒนาคุณภาพและรักษามาตราฐานในการให้บริการในครั้งต่อๆไป

ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกใช้บริการกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง

ขอแสดงความนับถือ

อนันตราสยาม กรุงเทพฯ
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
฿2,459
  • Priceline
    ฿3,946
  • Vio.com
    ฿2,254
  • travelup.com
    ฿5,201
1.7 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿4,610
  • travelup.com
    ฿5,974
  • Agoda.com
    ฿3,732
  • Trip.com
    ฿5,090
0.8 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำกลางแจ้ง
฿4,554
  • Hotels.com
    ฿5,680
  • Agoda.com
    ฿4,056
  • StayForLong
2.2 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿2,473
  • Priceline
    ฿2,468
  • Agoda.com
    ฿2,288
  • Vio.com
    ฿2,336
2.4 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿3,365
  • travelup.com
    ฿3,873
  • Trip.com
    ฿2,967
  • ZenHotels.com
    ฿3,481
0.1 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
สระว่ายน้ำ
฿1,822
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Trip.com
    ฿2,038
  • Agoda.com
    ฿1,432
  • Hotels.com
    ฿1,834
2.6 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿3,075
  • Trip.com
    ฿3,575
  • Agoda.com
    ฿2,647
  • travelup.com
    ฿4,382
4.6 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿2,480
฿2,023
  • Trip.com
    ฿2,480
  • Priceline
    ฿2,480
  • ZenHotels.com
    ฿2,122
21.0 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿2,071
  • Priceline
    ฿2,760
  • Vio.com
    ฿1,810
  • Trip.com
    ฿2,957
4.3 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • ZenHotels.com
    ฿4,905
  • Priceline
4.7 กม. จาก อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน กรุงเทพมหานคร (กทม.)
รีวิว (5,385)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 5,385 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
4,116
906
221
76
66
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
4,116
906
221
76
66
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว5 - 10 จาก 5,385 รายการ
รีวิวเมื่อ 11 เมษายน ค.ศ. 2024

ห้องพักดีมากครับเตียงนุ่มนอนสบาย ห้องพักเก็บเสียงดีมากครับ แอร์เย็นไร้เสียงรบกวน อาหารเช้าอร่อย และพนักงานทุกๆท่าน น่ารักและเป็นกันเองมากๆครับ และ ขอบคุณสำหรับการ์ด และ เซอร์ไพรส์เค้ก Honeymoon ของคู่รักของเราครับ เราประทับใจมาก ขอบคุณครับ

เคล็บลับเกี่ยวกับห้องพัก: คุณค่าที่คู่รักหรือครอบครัว คู่ควรสำหรับพักผ่อน ท่องเที่ยว และ รับประทานอาหาร เดินทางสะดวก ใกล้BTS ใกล้จุดท่องเที่ยสช็อปปิ้งต่างๆใจกลางเมือง
วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2024
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
ขอบคุณ Vacation36167457990
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Tiwakorn Peangthaisong Owner ของ อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 17 เมษายน ค.ศ. 2024

Dear Valued Guest,

Thank you for taking the time to review on TripAdvisor.

We are delighted that you enjoyed your stay with us and that you were particularly pleased by the hospitality and genuine service from our team. Your encouraging compliments are certainly appreciated and have been passed on to our team who were thrilled to learn about you great experience and appreciative comments.

Thank you once again for your valuable feedback. The team and I are very much looking forward to welcoming your return to Anantara Siam Bangkok Hotel in the near future for another memorable experience.

Sincerely,
Anantara Siam Bangkok Hotel Team

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิวเมื่อ 2 มีนาคม ค.ศ. 2024

ได้มีโอกาสมาทาน Breakfast เมื่อวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2567 เป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจมาก สัมผัสได้ถึงการดูแลเอาใจใส่ของพนักงานทีม Breakfast ตั้งแต่เดินเข้ามาติดต่อ Hostess คุณ Bow ก็พาเดินมานั่งที่โต๊ะ สอบถามว่ามากี่ท่าน นั่งในโซนห้องแอร์ไหมคะ เราก็ตอบไปว่านั่งตรงไหนก็ได้ ทางคุณBow ก็เลยพามานั่งในโซนห้องอาหาร Guilty ซึงค่อนข้าง Private ดีค่ะ จากนั้น คุณ Bell ก็มาสอบถามรับออเดอร์ เราก็บอกว่าเป็น Vegatarian ทางคุณBell ก็มีการแนะนำเมนูอาหารเป็นอย่างดี น่ารักอัธยาศัยดี ยิ้มแย้มแจ่มใส

จากนั้นก็เดินดูไลน์บุฟเฟ่ต์อาหารเช้า ซึ่งมีอาหารหลากหลายเมนูมากเลยค่ะ ทั้งสลัดผัก ผลไม้ ซีเรียล น้ำผลไม้ ธัญพืช ขนมปัง ซูชิ ข้าวต้ม โจ้ก เค้าเตอร์สเตชั่นไข่ต่างๆ อาหารไทย, ติ่มซำ, ก๊วยเตี๋ยว, อาหารอินเดีย, และมีมุมสำหรับ Vegan Vegetarian ด้วยค่ะ

คุณ Rose (น่าจะเป็น Supervisor) ใส่สูทสีดำ มาคอยดูแลเคลียร์จานที่โต๊ะให้ และคอยแนะนำตอบคำถามให้ข้อมูลอย่างชัดเจนค่ะ

ทุกคนในทีมงาน breakfast บริการลูกค้าทุกคนอย่างรวดเร็วใส่ใจ ดู professional มากค่ะ

โอกาสหน้าจะมากลับมาใช้บริการพาครอบครัวมาทานอาหารด้วยกันอีกครั้งแน่นอนค่ะ

ขอบคุณประสบการณ์การบริการที่ดีที่รับจากที่นี่ ด้วยความสุขความประทับใจ อาหารอิ่มอร่อยคุ้มค่ามากค่ะ
❤️🙏🏻😊🙏🏻❤️

วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
ขอบคุณ PKREVIEW156
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Tiwakorn Peangthaisong Owner ของ อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 5 มีนาคม ค.ศ. 2024

เรียนคุณ PKREVIEW156,

ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแชร์ประสบการณ์ของท่านที่โรงแรมอนันตราสยามกรุงเทพฯ และยังร่วมแบ่งปันประสบการณ์อันมีค่าแก่ทีมงานของเรา

เรามีความพยายามอย่างยิ่งที่จะปรับปรุงพัฒนามาตรฐานการให้บริการ เพื่อให้แขกที่มาใช้บริการประทับใจกับการบริการที่ดีที่สุด คำชมเชยจากลูกค้าถือเป็นแรงบันดาลใจสำคัญที่จะมาเติมเต็มขวัญและกำลังใจแก่พนักงานทุกคน

ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกใช้บริการกับโรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง

ขอแสดงความนับถือ

ทิวากร เพียงไธสง
ผู้ช่วยผุ้จัดการทั่วไป

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิวเมื่อ 13 มกราคม ค.ศ. 2024

ได้มีโอกาสเข้าพักที่นี่ 1 สัปดาห์ เป็นประสบการณ์ที่ประทับใจไม่ลืมเลยค่ะ ขอบคุณและชื่นชมทีมพนักงานที่ให้บริการทุกท่านที่ดูแลอย่างดี ประทับใจในบริการของพนักงานทุกท่านที่ให้บริการทุกส่วนเลยค่ะ

เริ่มจากการ check in ที่ Executive Lounge ชั้นบน พนักงานต้อนรับน่ารักมากค่ะ ให้บริการดีมาก คุณข้าว มีใบหน้ายิ้มแย้ม สดใส กระตือรือร้นแต่งชุดไทยสวยงาม เราได้รับการอำนวยความสะดวกในการเข้าพักอย่างดี ได้รับสิทธิ์ใช้บริการ afternoon tea และ Happy hour ในตอนเย็น ที่ Executive Lounge อาหารและเครื่องดื่มรสชาติดี จัดจานสวยงาม สถานที่กว้างขวาง นั่งสบาย

อาหารเช้าสามารถเลือกทานบนเลาน์จได้ หรือ จะไปทานที่ห้องอาหารชั้น G ได้เช่นกัน ในส่วนของห้องอาหารที่ให้บริการอาหารเช้า บรรยากาศร่มรื่น นั่งสบายมากค่ะ ชอบมาก เหมือนได้มาพักผ่อน นัดเพื่อนมานั่งจิบเครื่องดื่มเย็นๆและขนมอร่อยๆที่คาเฟ่ท์ของโรงแรม เพื่อนชอบและประทับใจ

ห้องพักที่นี่สบายค่ะ กว้างและตกแต่งสไตล์คลาสิค เตียงนุ่มสบาย หมอนนุ่มฟูกำลังดี สร้างบรรยากาศในการพักผ่อนที่ดี ผ่อนคลายจากความเหนื่อยล้า ห้องน้ำกว้าง มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน

ที่ตั้งของโรงแรมก็อยู่ในย่านราชประสงค์ ใจกลางกรุงเทพมหานคร ใกล้รถไฟฟ้า BTS ราชดำริ ออกจากโรงแรมปุ๊บ เลี้ยวซ้ายเดินนิดเดียวถึงบันไดรถไฟฟ้าเลยค่ะ ใกล้แหล่งช้อปปิ้ง Central World , Siam Paragon และร้านอาหารอร่อยๆเยอะมาก

เป็นการเข้าพักที่ได้รับประสบการณ์ที่ดีและคุ้มค่ามากๆค่ะ ประทับใจจริงๆ แนะนำที่นี่ค่ะ

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2023
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • การบริการ
ขอบคุณ Es_Pinyada
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dan Watts Other ของ อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 16 มกราคม ค.ศ. 2024

Dear Paradise,
Thank you for your review and for sharing your feedback. I'm thrilled the team took great care of you and you enjoyed our central location. I hope you'll come back and visit us again sometime soon.
Until then, warm regards and happy travels!
Dan - Director of Quality and Guest Experience

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิวเมื่อ 10 ธันวาคม ค.ศ. 2023

พนักงานต้อนรับและแม่บ้านมีมนุษยสัมพันธ์ดี, สถานที่ตั้งดีเยี่ยม, ที่จอดรถเก่าและน้อย,
ฝ้าในห้องน้ำ มีน้ำหยดรั่วซึม ตลอดทั้งคืน, ชักโครกมีกลิ่นเหม็น, ห้องพักอยู่ใกล้ลิฟต์ มีเสียงดังจากโถงทางเดินภายนอกเข้ามาในห้องพักตลอดเวลา รบกวนการนอนหลับพักผ่อน

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2023
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Minor Hotels
ขอบคุณ Amy4289
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dan Watts Other ของ อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 ธันวาคม ค.ศ. 2023

Dear Apithaya,
Thank you for taking the time to leave a review! I'm sorry you were disappointed with your experience and the condition of your room fell short of expectations - I'm sorry for any inconvenience. I hope we'll get a chance to improve on your experience, sometime soon.
Until then warm regards and happy travels!
Dan - Director of Quality and Guest Experience

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
รีวิวเมื่อ 17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023 ผ่านมือถือ

ทำเลดี บริการดี ห้องพักเก่า ทางเดินชั้นห้าออกจากลิฟท์ กลิ่นยังโอเคอยู่แต่พอเดินช่วงทางเดินไปห้องกลิ่นอับมาก
การเช็คอิน ต้อนรับดี ทำงานรวดเร็ว บริการดี เครืออนันตรา ยอมรับว่าบริการดีมาก ดีกว่า เวลดอฟเอสโตเลีย ที่อยู่ใกล้กัน ยังบริการคนไทย ดีกว่าที่อื่น แต่ค่อนข้างเก่า ล๊อบบี้แต่งสไตล์ไทย ใช้ดอกไม้สดในการตกแต่ง

ทางเดินจากลิฟท์ เข้าห้องมีกลิ่นอับ

ห้องที่ได้เป็นวิวสระ แต่ติดหลังคา และต้นไม้ ห้องพักเก่า แต่งสไตล์ไทย ปูพรมแทบทั้งห้อง แอร์เย็นมากและปรับอุณหภูมิไม่ได้ ในห้องทีเครื่องทำกาแฟ ชอบน้ำดื่มให้เยอะดี อินเทอร์เน็ตต้องล๊อคอินและใช้ได้สำหรับสมาชิก GHA สัญญาณดี ดวงไฟและความสว่างน้อย เพดานต่ำ แอร์ปรับไม่ได้ เดินทางกับผู้สูงอายุ พอปิดแอร์ก็อับ

คุณภาพการนอน เตียงเป็นแอ่งลงไป ถ้าดูภายนอกจะมองไม่เห็นเพราะท๊อบเปอร์ค่อนข้างหนา ตื่นมาปวดหลังและแขนมาก

ห้องน้ำมีอ่างอาบน้ำ แต่น้ำร้อนมากกว่าน้ำเย็นไม่บาลานซ์ พอเปิดใช้อ่างจึงช้า เพราะไม่งั้นน้ำร้อนจัด และเวลาเปิดน้ำทิ้งก็ช้ามาก อเมนนิตี้ดีมีครบ แต่ประตูห้องน้ำเป็นบานประตู ถ้าคนอยู่ในห้องเปิดไปไม่สุด เวลาจะเข้าห้องเปิดประตูห้องจะชนเข้ากับบานประตูห้องน้ำเสียงดังโครมใหญ่ ติดปิดประตูห้องนอนแล้วเอามือล้วงเข้าไปผลัก ถือเป็นการออกแบบห้องที่ควรปรับเป็นบานเลื่อน ของใช้และการตกแต่งใช้ของดี แต่ค่อนข้างเก่ามาก โคมไฟสองข้าง และที่โต๊ะทำงาน คนละแบบกัน เหมือนกับเอามาใส่กันคนละครั้ง
สระว่ายน้ำใหญ่ ที่นั่งข้างสระน้อย ตึกบังทำให้แดดไม่ส่องถึงสระ น้ำเย็น ไม่ใช่สระที่ปรับอุณหภูมิ บริการของที่สระดีมาก พนักงานดูแลดี
อาหารเช้า ดีมาก มีตัวเลือกเยอะ คุณภาพอาหารดี บรรยากาศดี สวนสวย อาหารเช้าดีกว่าอนันตรารีเวอร์ไซด์
อาฟเตอร์นูนที ดีในระดับหนึ่ง แต่สู้ the okura ไม่ได้ความหลากหลายยังน้อย ความใส่ใจของพนักงาน การแนะนำ ยังไม่ค่อยใส่ใจเท่าที่ควร คุณภาพของขนมดี แต่ไม่เน้นขนมปัง จัดบรรยากาศดี
เช็คเอาท์เร็ว คอนเซียสทำงานดี
สรุป
ทำเลดี เดินทางสะดวก บรรยากาศดี ใช้ดอกไม้สดตกแต่ง ห้องเก่า ตัวตึกต่ำ วิวแย่ คุณภาพการนอนต้องปรับปรุง กลิ่นอับ แอร์ปรับไม่ได้ ระบบน้ำร้อนปรับยาก บริการดี อาหารเช้าหลากหลาย สระว่ายน้ำใหญ่ แต่น้ำค่อนข้างเย็น

วันที่เข้าพัก: พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวเชิงธุรกิจ
ขอบคุณ vpstar
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
Dan Watts Other ของ อนันตรา สยาม กรุงเทพฯ โฮเทล เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023

Dear vpstar,
Thank you for taking the time to share your recent experience through our Guest Satisfaction Survey.
We appreciate your feedback and I have made note of all the aspects of your stay which fell short of expectations. I will be raising these points at our next operations meeting to discuss ways of mitigating situations like yours from happening in the future. I'm very sorry for any discomfort and/or inconvenience you experienced.
Thank you for choosing to stay with us, and I hope we will get an opportunity to improve on your experience sometime in the future.
Until then, warm regards,
Dan Watts - Director of Quality and Guest Experience

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม