โรงแรมเริ่มต้นที่ชั้น 23 โดยจะมีห้องอาหารจีนชื่อดัง ซินเทียนตี้อยู่ที่ชั้น 22
Check-in จะทำที่ชั้น 23 โดยมีห้องพักทั้งหมดตั้งแต่ชั้น 24 - 32
โรงแรมมีเจ้าหน้าที่ Check-in ที่เป็นคนญี่ปุ่นให้บริการด้วย เนื่องจากแขกของโรงแรมส่วนใหญ่เป็นคนญี่ปุ่น
สำหรับห้องพักที่เข้าพักจะเป็นห้อง Superior Non-Smoking ฝั่งทิศตะวันตก
โดยถ้าหากเป็นไปได้ ให้ Request ห้องใกล้ Lift เนื่องจากเดินค่อนข้างไกลถ้าได้ห้องอีกฝั่ง แต่ข้อเสียคือหากเป็นห้องพักใกล้ Lift ตอนบ่ายห้องค่อนข้างร้อนหากได้ห้องทิศตะวันตก จะต้องปิดม่านอยู่กันเลยทีเดียว
มี Wifi และ LAN บริการให้ในห้องพัก ความเร็วอินเตอร์เนตดีทีเดียว
Room Service มีบริการ 24 ชม. สามารถศึกษารายละเอียดได้จากในห้องพัก
ระยะการเดินทางจากโรงแรมไปหาของกินยังเส้นสีลมค่อนข้างสะดวก เดินไม่ไกล มีของกินหลากหลายให้เลือก ใกล้ๆกันยังมี McDonald บริการ 24 ชม. ถือเป็นตัวเลือกในเมืองที่น่าสนใจอีกตัวเลือกหนึ่ง

พักในห้องแบบสุพีเรียร์แบบต่ำสุดแต่ห้องพักได้มาตรฐาน ดูใหม่และสภาพดี มีโซฟาเบดนอนยาวได้ ห้องน้ำมีครบทั้งอ่างอาบน้ำและห้องฝักบัว พร้อมโถสุขภัณฑ์อัจฉริยะแบบญี่ปุ่น พนักงานต้อนรับน่ารักทุกคน แม่บ้านยิ้มแย้มทักทาย เสียตรงที่จากห้องพักไปลานจอดรถต้องผ่านลิฟต์ถึงสามตัว ค่อนข้างไม่สะดวก แต่ทำเลที่ตั้งดีมากทั้งรถไฟลอยฟ้าและใต้ดิน ห้าง ตลาดกลางคืน

สระว่ายน้ำชั้น24สวยใช้ได้ ให้บรรยากาศผ่อนคลายแนวๆบาหลี มีบ่อนวดน้ำร้อนด้วย สะอาดดี เหมาะกับพักผ่อนสุดสัปดาห์ดี

ฉันกับคู่รักพักที่นี่ทั้งหมดสี่คืนเมื่อสักสองอาทิตย์ที่ผ่านมา นี่เป็นการพักครั้งที่สองที่นี่ ครั้งแรกที่เราพักยังชื่อว่า Pan Pacific ขั้นตอนการเช็คอินง่ายและมีการเสนอถึงให้เช็คเอ้าท์ได้สายด้วยในวันที่เราต้องเช็คเอ้าท์ ห้องใหญ่ๆของเรามีฟรีอินเตอร์เน็ต มีปลั๊กไฟหลายที่ ห้องน้ำขนาดใหญ๋ อ่างใหญ่ มีอ่างล้ามือสองอันในห้องน้ำ เตียงขนาดใหญ่ดีมากเหมือนกับหมอน คืนสุดท้ายที่เราพักมีบริการเทิร์นดาวน์ซึ่งทำให้เราประทับใจมากเมื่อกลับมาพบกับช้างตัวเล็กๆนั่งอยู่บนหมอน สิ่งเดียวที่เราผิดหวังก็คือบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า มันธรรมดาและน่าเบื่อแต่ก็เพียงพอสำหรับร่ายกายในตอนเช้าที่จะไปเที่ยวและซื้อของในกรุงเทพ การบริการของพนักงานเยี่ยมมากเราไม่พบข้อผิดพลาดอะไรเลย เราหวังไว้จะกลับมาพักที่นี่อีกครั้งในต้นปีหน้า