สถานที่ตั้งโรงแรมอยู่ใจกลางเมือง เดินทะลุไปห้างเอ็มโพเรียมก็ง่ายมากเดินผ่านหลังโรงแรมที่เชื่อมกับโรงแรมฮิลตันสั้นมากๆ ห้องพักที่พักก็เป็นสัดส่วนผมจองแบบไม่เอาอาหารเช้าเพราะคิดว่าเดินหาอะไรกินตอนเช้าหรือมื้อแรกของวันได้ง่ายมากกว่าที่โรงแรมเสียอีก ราคาห้องพักช่วงที่ผมพักถือว่าโรงแรมลดให้พิเศษมาก ลิฟเล็กไปนิดนึง ️เพิ่มเติม
HolidayInn.com
Expedia.com
Booking.com
Expedia.com
Booking.com
Priceline
CrownePlaza.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
โรงแรมตั้งอยู่บนโลเคชั่นที่ดีมาก เดินทางสะดวก สามารถเดินจากรถไฟฟ้าได้ ห้องสะอาด อาหารเช้าดี ห้องอาหารอาหารอร่อยโดยเฉพาะเมนูสลัดแซลม่อน ชอบมากกกกกกกกก พนักงานห้องอาหารคุณ sheena แนะนำและเทคแคร์ดีมาก ประทับใจ มีโอกาสจะกลับไปพักอีกแน่นอนค่ะ
Dear Khun Porlida,
Thank you for sharing your kind feedback with us following your stay at our hotel. It is so rewarding for the team to be reminded of the positive impact their wonderful service has on our guests experience at the hotel as they always endeavour to make it the best possible. Rest assured that we will recognize Khun shinna for her great work and we hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.
Best regards,
Nick Boyd
Cluster Director of Operations
ส่วนตัวแอบชอบที่นี่กว่า Hilton ข้างๆนิดหน่อย
ดูตกแต่งสวยงาม สดใสซาบซ่ากว่าแต่ก็คงตามคอนเซปโรงแรม
แต่ที่นี่ไม่ชอบลิฟท์ไปลานจอดรถ คือ มันใช้ได้ 1 ตัวแล้วต้องรอแบบแปลกๆ
มาถึงเช็คอินเสร็จ
พนง.ขอบคุณที่เป็นสมาชิก
ห้องอัพเป็น Deluxe ตั้งแต่ในapp
ถามว่าเลือกเอาคะแนนหรืออาหารเช้า (อาหารเช้าแน่นอน)
Welcome เป็นคุกกี้ร้อนๆแบบเดียวกับภูเก็ต
ส่วนอาหารเช้ายังทานที่ Scalini Hilton
และมีป้าย สถานะทุกโต๊ะ ใครสถานะอะไร
ห้องก็มาตรฐาน ไม่เล็กไม่ใหญ่ แต่ทีวีช่องน้อยเหมือนเดิม
และห้องน้ำไม่มีสายชำระอีกแล้ว เห้อ !!!!
สระว่ายน้ำกำลังดี จำไม่ผิดสระปิด 3 ทุ่ม
Dear the_thiti,
Thank you for sharing your kind feedback with us following your stay at our hotel. It is so rewarding for the team to be reminded of the positive impact their wonderful service has on our guests experience at the hotel as they always endeavour to make it the best possible.
Please be assured that all the points you raised have been addressed and taken on board by management for quality.
Best regards,
Nick Boyd
Cluster Director of Operations
ครั้งนี้ได้กลับมาพักหลังจากที่โรงแรมปิดไปนานช่วงโควิท โรงแรมเพิ่งจะกลับมาเปิดเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน หลังจากมีนโยบายเปิดประเทศ ช่วงนี้อะไก็ยังไม่เข้าที่สังเกตุได้จากหลายๆอย่างจากช่วงก่อนโควิท ห้องอาหารก็ยังไม่เปิด อาหารเช้าก็ต้องไปกินที่โรงแรมฮิลตันตึกข้างๆแทน พนักงานก็รู้สึกจะน้อยลง แต่พนักงานทุกคนก็ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี ต้องขอขอบคุณ คุณ L และทีมงานที่คอยช่วยเหลือเป็นอย่างดีระหว่างการเข้าพัก ไว้วันหลังจะกลับมาพักใหม่ค่ะ
Dear Khun patthidaj,
Thank You so much for staying with us and sharing your detailed review. I trust overall you had a pleasant stay and will pass your compliment to Khun L for his helpfulness and great work. We also look forward to welcoming you back again soon as well.
Best regards,
Nick Boyd
Cluster Director of Operations
ทำเลดีใกล้รถไฟฟ้าใกล้ห้าง ห้องพักเริ่มเก่ามาก หลังจากโรงแรมใช้เป็นที่กักตัว ในช่วงโควิด เริ่มเปิดเมื่อต้นพฤศจิกายน ที่ไม่ชอบใจเลย คือที่จอดรถ มีลิฟท์แค่ชั้นเดียว คือชั้น 3 นอกนั้นต้องเดินขึ้นลงบันไดเอง แถมซ้ำ ทางโรงแรม ยังไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้า โดยเอาที่จอดรถชั้น 3 ไปให้รถป้ายเขียวจอด แทนที่จะสงวนเอาไว้ ให้กับลูกค้าของโรงแรม นอกจากนี้ ห้องพัก เดิมเคยพัก ในช่วงก่อนโควิช สภาพห้องยังใหม่กว่านี้ ผ้าขนหนูก็เก่า เสื้อคลุม อาบน้ำไม่มี ไม่มีสลิปเปอร์ บรรยากาศเงียบเหงามาก ทางเดินและห้องค่อนข้างอับ แถมตามห้องพัก แอร์ไม่เย็น จนต้องเรียกช่างมาซ่อม โดยรวมที่เคยไปพัก กลับครั้งนี้ คุณภาพ ในหลายๆอย่าง แย่ไปมาก โอเปอร์เตอร์ดีให้ความช่วยเหลือดี ลิฟท์แคบมาก แถมต้องใช้ลิฟท์ตัวที่1เท่านั้นในการไปที่จอดรถ และมีลิฟท์จอดรถชั้นเดียวนอกนั้นต้องเดินเอา ทางเข้าและออกใช้ร่วมกันซึ่งแคบมาก เพื่อนก็เคยผ่าตัดหัวเข่าต้องเวียนลงมาจอดที่หน้าลิฟท์ ควรมีบริการนำรถไปจอดเพราะที่จอดรถลำบาก ห้อง1010 กว้างแต่แอร์ไม่เย็นน่าจะปรับระบบซีลเลอร์ให้เย็นกว่านี้ โรงแรมนี้ไม่มีอ่างอาบน้ำ อาหารเช้าต้องเดินไปทานที่ฮิลตันสุขุมวิทชั้น2 ล๊อบบี้ดูอับทึบขาดสีสัน
Dear vpstar,
I am truly sorry that your stay this time wasn't as great as previous time and have noted all your feedbacks for further improvement. We have just organized our parking lots this week in order to have more spaces for our guests, but I am sorry again for inconvenience of the lift or any access to the parking lot due to the building structure. Bathtub is very limited in the hotel and only available in some of our Superior Rooms. I also apologize in regards of overall room quality that didn't reach your expectation, but hope we could prepare this better in your next visit. My sincere hope is that despite the disappointments of this stay, you will visit us again in the future so we may have an opportunity to redeem ourselves and restore your faith in our hotel. Again, thank you so much for all feedbacks and hope you consider us again next time.
Best regards,
Nick Boyd
Cluster Director of Operations
ฉันเลือกโรงแรมกักตัวในการเดินทางเข้าไทยช่วงโควิดที่ Double Tree by Hilton จากเหตุผลของ
1. โรงพยาบาล(สมิติเวช)ที่จะดูแลตรวจโควิดให้เรา 2 ครั้ง
2. เมนูอาหารที่ทางโรงแรมส่งให้ดูก่อนจอง
3. แพคเกจรวมซักรีด 30ขิ้น
4. พนักงานที่เราติดต่อด้วยตอบกลับรวดเร็ว รวมทั้ง ชื่อโรงแรมที่พ่วงท้ายด้วย by Hilton
วันนี้เป็นวันที่ 5 ของการกักตัวฉันพอจะบอกได้ว่าอาหารไม่เหมาะสมกับราคาที่จ่าย และฉันไม่อยากจะเชื่อว่าเชฟโรงแรมจะเสริฟ์ไข่ดาวปนเปื้อนกระทะไหม้สีดำเห็นแล้วไม่กล้ากิน! รวมทั้ง Roasted Potato ที่ไม่สุก/ ต้มยำกุ้งที่ควรเป็นหน้าตาอาหารไทยก็ดู low class มาก สภาพเหมือนเหลือก้นหม้อจากปุฟเฟต์ กุ้ง 2 ตัวกับเศษเห็ด!
สรุป 5 วันที่ผ่านมาจากที่ต้องอยู่อีก 10 วัน รู้สึกว่าไม่เหมาะสมกับราคาแพคเกจที่จ่าย (49,410.-) เพราะเราต้องอยู่แต่ในห้องไม่สามารถใช้ Facilities อื่นๆของโรงแรมได้เลย
ส่วนดีที่ต้องพูดถึงบ้าง: พนักงานบริการดีค่ะ ของที่ต้องใช้ในห้องพักครบถ้วน เช่น สบู่เหลวล้างมือ เจอแอลกอฮอล์ น้ำยาซักผ้า เตารีด เสื่อโยคะ ...
ปล: แจ้งไปว่าไม่รับชุดช้อนพลาสติกเพราะเราเตรียมช้อนมาเองก็ยังส่งมาทุกครั้งเสียดายที่ต้องทิ้งเพราะคาดว่าทุกอย่างในห้องกักตัวจะไม่นำไปใช้อีก!
โรงแรมใช้ถุงพลาสติกกับขยะเยอะมากกล่องข้าวพลาสติกปิดฝาก็บังคับให้ใส่ถุงพลาสติกทุกครั้งก่อนวางไว้หน้าห้อง เราต้องทิ้งขยะทุกวัน! แล้วลูกค้ามีกี่ห้องขยะพลาสติกจะเยอะขนาดไหน?
