ได้มีโอกาสเข้าพักที่โรงแรม ภาพรวมในการบริการถือว่าดีเยี่ยม มีแค่ตอนแรก ระหว่างยืนรอเช็คอิน มีการแซงคิวโดยที่พนักงานเหมือนรู้ แต่ไม่ได้ทำอะไร เลยคิดว่าน่าจะมีการระบุให้ชัดเจน อย่างไรก็ดี เรื่องห้องพัก อาหาร การบริการ ถือว่าพนักงานเอาใจใส่ และทำงานได้อย่างรวดเร็ว (เร็วกว่า หลายๆโรงแรมที่ไปพักในกรุงเทพ) ขอขอบคุณมา ณ โอกาสนี้ด้วยครับ
Dear Piya L,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback. I was pleased to hear that overall you enjoyed your stay and that our facilities as well as services met your expectations. I have noted your remark regarding your check-in experience, and have shared your comments with the team for improvement. I apologize for any discomfort. Once again thank you for choosing us. We look forward to serving you on a return visit to Grand Hyatt Erawan Bangkok.
Sincerely,
Phanit Pansata
Executive Assistant Manager – Rooms
การพักในวันหยุดสั้นๆ กับครอบครัวพ่อแม่ลูกกับการฉลองให้กับการสอบได้ของลูกสาวและวันเกิดหม่ามี๊
ลูกสาวชอบมากคะ พนักงานให้คำแนะนำและการดูแลดีมากคะ อาหารโดยรวมโอเคคะ มีไวน์ให้ด้วยชอบมากคะ สามารถเลือกเครื่องดื่มได้ด้วย
แต่เป็นไปได้ครั้งหน้าอยากได้ห้อง Garden มากคะ
Dear supakavadee,
Thank you for taking the time to share your valuable feedback on TripAdvisor. It is great to hear that you and your family enjoyed your stay and that our special arrangements on your birthday were appreciated. I am also pleased to hear your appreciation of the hospitality of our team along with your kind words about Garden Villa. We look forward to serving you when your travel brings you to Grand Hyatt Erawan Bangkok.
Sincerely,
Phanit Pansata
Executive Assistant Manager – Rooms
เป็นโรงแรมที่สามารถเดินทางไปไหนสะดวก อยู่ติดสถานีรถไฟ bts ชิดลม สามารถเดินไป เซ็นทรัลเวิลด์ และรอบๆ โรงแรม มีห้าง และ ร้านอาหาร ห้องพักสวยงาม สะอาด อาหารเช้าอร่อย การตกแต่งหรูหรา สมราคา 5 ดาว มีโอกาส จะกลับไปพักอีก
Dear suthep8912,
Thank you for making Grand Hyatt Erawan your hotel of choices in Bangkok and for taking the time to share your valuable feedback. It is great to hear that you enjoyed your stay and that our central location made it convenient for you to get around the city. I am also pleased to hear your appreciation of our hotel facilities. We look forward to serving you on a return visit to Grand Hyatt Erawan Bangkok.
Sincerely,
Phanit Pansata
Executive Assistant Manager – Rooms
ไม่สามารถคาดหวังประสบการณ์ที่ดีกว่านี้ได้อีกแล้ว
ทั้งทำเลที่ตั้งอยู่ใกล้แหล่งรวมศูนย์การค้าต่างๆ ใกล้รถไฟฟ้า
การบริการ ที่ดีเยี่ยมทุกครั้งที่มาพัก ที่พักสะอาด
พนักงานบริการดีเยี่ยม ดูแล้วเอาใจใส่มาก
ไม่ผิดหวังแน่นอน
Dear narisbbม
Thank you for making Grand Hyatt Erawan your hotel of choices in Bangkok and for taking the time to share your valuable feedback. It is great to hear that you enjoyed your stay and that our central location made it convenient for you to get around the city. I am also pleased to hear your appreciation of the hospitality of our team. We look forward to serving you on a return visit to Grand Hyatt Erawan Bangkok.
Sincerely,
Phanit Pansata
Executive Assistant Manager – Rooms
ทุกอย่างดีเกินความคาดหมาย ทั้งห้องพัก และบริการ สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก มีมากกว่าที่เราต้องการ เสียอย่างเดียวห้องน้ำใน Garden Villa น้ำไม่แรงเลยและน้ำไม่ร้อนค่ะ ควรปรับปรุงจุดนี้ คิดว่าโรงแรมน่าจะทราบแล้ว เพราะเราเคยเห็นคอมเม้นเรื่องนี้เลยทำใจไปแล้ว พนักงานทุกคนบริการดีมาก คอยสอบถามตลอดเวลา และทักทายทุกครั้งที่เจอ
Dear 8koii,
Thank you for your valuable feedback. We are delighted to note that you had another enjoyable stay with us. Your kind words about our hospitality help us to know we are on the right track and I will pass your praise to team. We sincerely apologise for the inconvenience regarding the water temperature at the Garden Villa during your stay. We have shared your feedback with the senior leadership team in Engineering for improvement. We value your support and comment and hope to serve you again on your future trips to Bangkok.
Sincerely,
Phanit Pansata
Executive Assistant Manager – Rooms
