เคยไปพักเมื่อสี่ปีก่อน ให้ห้าคะแนนเต็ม แต่จากการเข้าพักครั้งนี้ คงอาจจะเป็นเพราะโควิท พนักงานเปลี่ยนไปมาก
ทำเลก็เช่นเคย รถติดมาก มีรถรับส่งไปที่ BTS
พนักงานหน้าฟร้อนคราวนี้ ควรจะปรับปรุง อย่าสองมาตรฐานกับคนไทย เราเป็นลูกค้าระดับ Diamond เป็นมานาน ที่ไม่ค่อยพักคอนราดเพราะเบื่อรถติด เดินทางลำบาก ถึงแม้นจะมีรถรับส่งก็ยังควบคุมเวลาในการเดินทางลำบาก เราเข้าเช็คอินที่หน้าเคาเตอร์ พนักงานหน้าฟร้อนทำการเช็คอินตรงนั้น ทำไมไม่พาไปทำเช็คอินที่คลับ แต่พอต่างชาติเข้ามา กลับเขิญให้ต่างชาติคู่นั้น ไปเช็คอินที่คลับ เคยคิดว่าที่นี่ดี จะไม่มีการเลือกปฏิบัติ แต่คราวนี้ไม่ใช่
นอกจากนี้ การเช็คอินหรือเอาท์ของที่นี่ ไม่มีการทำคิวในการรอ แต่พนักงานชาย กับพูดให้เรารอคิว ทั้งที่มีถึง 3-4 เคาน์เตอร์ พูดเสียงดังฟังชัดว่าให้รอคิว ขนาดฝรั่งที่ยืนรออยู่ด้วยกันยังงงว่าแล้วมันมีคิวตรงไหน ต้องให้ไปยืนรอต่อกับเลยไหม๊ เพราะคุณจัดการ การเช็คอินแบบวงกลม มรรยาทหน้าฟร้อน เจอตั้งแต่เช็คอิน จนเช็คเอาท์ ถึงได้ไม่ประทับใจเอามากๆ
ที่คลับก็เหมือนกัน มรรยาทแย่มากถึงมากที่สุด มากับเพื่อน นั่งคุยกันอยู่รู้ว่าเวลาอาฟเตอร์นูนที ใกล้จะหมด แล้วก็มีพนักงานผู้ชายที่ไม่ค่อยจะเป็นผู้ชายสักเท่าไหร่ เข้ามาบอกว่า อาม่าใกล้จะหมดเวลาในของอาฟเตอร์นูนทีเป็นภาษาอังกฤษ พูดเสร็จเราก็ไม่ได้ว่าอะไร แต่ท่าทางที่เขาแสดงออกกับเพื่อนว่าฉันแน่ ที่กล้าเข้ามาบอก สีหน้าท่าทางที่สะใจ มันใช่กริยาของงานบริการหรือไม่ คำพูดคำจาก็ควรจะแค่พูดขอโทษแล้วยอกว่าคลับจะปิดช่วงอาฟเตอร์นูนที แค่นี้น่าจะพอ และการใช้ภาษาคุณก็ได้ยินที่เราคุยกันเป็นภาษาไทย แล้วทำไมยังต้องมาพูดอังกฤษเข้าใส่ รู้นะว่าคลับ พักห้องที่มีคลับมาจนไม่รู้สักเท่าไหร่แล้ว และจะชอบเจอกับพวกพนักงานที่ ใช้มาตรฐานการบริการที่แบ่งแยกเห็นๆ ให้พบเจอได้บ่อย เมื่อ4ปีก่อน อุตส่าห์ชมว่า ดีที่บริการ หนีจากเชนทารา จากเวลดอฟ โอกุระ กลับมาเจอ คอนราดอีก
ช่วงที่เข้าพักใกล้กับช่วงคริสมาสต์ แขกที่คลับค่อนข้างเยอะ การดูแลก็ไม่ค่อยทั่วถึง
ถ้าเห็นต่างขาติดีกว่าคนไทยก็ควรที่จะติดป้ายไม่รับคนไทย หรือไม่พนักงานเหล่านั้นก็ควรปรับทัศนคติตัวเองใหม่ ในการทำงานของสายงานบริการ พัก5-6ดาว ต้องเจอปัญหาแบบนี้ประจำ
การเข้าพักคือมาพักผ่อน ไม่ได้มาคุยธุรกิจ การที่ไม่แต่งตัว ไม่แต่งหน้าแล้วมาแบ้งแยกการบริการมันไม่เหมาะสม รู้ว่าโรงแรมไม่มีนโยบายในการแบ่งแยกการบริการ แต่ทัศนคติขอบพนักงานควรได้รับการปรับปรุง
คอนเชียสก็เหมือนกันให้เอารถไปเก็บพอรับรถ หลังเช็คเอาท์ปรากฏว่า ช่องที่เสียบชาร์ตแบตมีรอยถูกใช้ จนที่เสียบชาร์จหลุดออกมา ต้องเปลี่ยนใหม่