คูปองใช้บริการ fitness ฟรี 7 วัน. ที่ทาง รร ให้มาจากการซื้อ member พนักงานบอกต้องใช้ติดต่อกันภายใน 7 วัน ซึ่งด้านหลังคูปองไม่ได้กำหนดไว้ว่าต้องติดต่อกัน. รู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบ พอจะใช้คูปองก็มีเงื่อนไขเพิ่มขึ้นมาจากที่เขียนไว้ด้านหลังคูปอง ยังมีการกำหนดว่า คนที่จะเข้ามาใช้ทั้ง 7 ครั้งต้องเป็นคนๆเดียวกันเท่านั้น. ปัญหาเยอะค่ะ คงไม่ซื้อ member ที่นี่อีก
Thank you for taking the time to write a review regarding your visit at our Spa. We are truly disappointed to read that we did not exceed your expectations while you were here, and regret any setbacks you experienced during your visit. Rest assured that your feedback is greatly appreciated and has been well documented for further review by our management teams. Thank you again, and we hope for a chance to better serve you both again in the future.
ข้อดีคือติดแม่น้ำเจ้าพระยามีเรือรับส่งท่าน้ำสาทรและรถรับส่งเอเซียทีคฟรี พนักงานสุภาพ มีห้องออกกำลังกายและสระน้ำที่ตื้นเกินไป มีห้องอบไอน้ำและอบแห้ง ภายในห้องพลาซ่าสวีทดีที่ซ้ายมือเป็นอ่าวอาบน้ำขวามือเป็นฝักบัวอาบน้ำและตู้เสื้อผ้าอยู่หน้าห้องน้ำซึ่งมีประตูปิดเปลี่ยนเสื้อผ้าสะดวกมิดชิด
ข้อเสียที่รับไม่คือ เริ่มจากเช็คอินน์ไปถึง14.00 น.ได้เข้าห้องเวลา 15.00น. ดิฉันคิดว่าข้อนี้ควรปรับปรุงอย่างยิ่ง ต่อมาเสียอารมย์กับโรงแรมสี่ดาวที่อาหารเช้าไม่มีคุณภาพเค็มจัดแม้กระทั่งไส้กรอก แฮมเป็นคุณภาพต่ำแบบโรงแรมสองดาว กาแฟไม่ร้อนบอกพนักงานว่าขอกาแฟและนมร้อนจัดแต่พอนำมาแม้แต่ควันยังไม่มีเลยมันแค่อุ่น ดิฉันคิดว่าแย่กว่าโรงแรมอมารีเมื่อขอกาแฟและนมร้อนจัดพรักงานจะเอาไปใช้เครื่องเป่ามก้ร้อนจัดไข่ออมเล็ดทำแบบเละๆ ไม่ได้มาตราฐาน ทานไข้ไม่ได้ เลยทานได้แต่สลัดและผัดผัก น้ำส้ม ต้องรีบเช็คเอาท์ออกไปหาอะไรๆอร่อยๆทาน ม่านห้องน้ำไม่ควรเปิดปิดจากด้านนอก เพราะคนที่ไม่เข้าห้องน้ำสามารถเปิดได้ เปิดประตูห้องเข้ามาด้านซ้ายจะมีโต๊ะวางขอโชว์ซึ่งไม่ได้ประโยชน์ควรนำตู้ที่วางถ้วยชากาแฟไปวางแทนและเพิ่มเตาไมโครเวฟมา ส่วนที่วางตู้ชากาแฟให้วางโต๊ะเก้าอี้ทานอาหารแทนพร้อมจัดจานชามช้อนซ่อมมีด
Thank you very much for your detailed review of your recent stay at our hotel. It is always appreciated when our guests take time to share their experiences. We must apologize to hear that your stay did not excess your anticipation, and you were disappointed at the level of service you received upon your arrival and quality of Breakfast Buffet. The comments of our guests help to shape and influence our policy of constant service improvement. Please be assured that we will do everything possible to make your next visit even more enjoyable and thank you once again for your very detailed appraisal. Looking forward to rendering you excellent services with Thai Hospitality in the near future.
การเดินทาง : ลง bts ตากสิน เดินมาขึ้น shuttle boat ฟรี ที่ท่าเรือสาธร มีบริการทุก 1 ชม. / เอเชียทีค อยู่ในระยะที่เดินเท้าไปได้สะดวก
ห้องพัก : เครื่องอำนวยความสะดวกครบ เตียงนุ่ม หมอนสูง เก้าอี้ผ้ายังมีฝุ่น วิวแม่น้ำเจ้าพระยาสวย อาหารเช้ารสชาติดี พนักงานบริการดี
Sawasdee from the Riverside! Thank for letting us know that our opulent establishment and friendly staff contributed to your enjoyable stay. We appreciate your comments, and hope you would choose Ramada Plaza Bangkok Menam Riverside again on your next visit.
รร อยู่ชิดกับแม่น้ำเจ้าพระยา สามารถเดินทางโดยtaxi หรือ ลง BTS สะพานตากสินแล้ว นั่งรถเมล์ สาย 1&สาย 75ลงป้ายหน้า รร.ได้เลย หรือ นั่ง free shuttle boat (ให้บริการ 07.00-23.00 น) รอบๆ รร มีร้านอาหารอร่อยมากมาย มี7-11 อยู่ข้างๆ รร.และยังมี เอเชียทีคให้เดินเล่นด้วยครับ
ภายในรร เนื่องจากเป็น รร เก่าแต่มีการปรับปรุงใหม่ ทำให้สวยงามขึ้นอย่างมาก พนักงานของ รร ให้บริการได้ดีตามมาตรฐาน แต่ไม่ถึงกับประทับใจ สามารถขอ request ห้องที่ติดกับวิวแม่นำได้ ในห้องพักมีอุปกรณ์ ครบครันตามมาตรฐาน รวมถึง free wifi
ห้องอาหารเช้าใน รร อยู่ติดริมน้ำ บรรยากาศดีมาก อาหารตามมาตรฐานไม่ได้อร่อยมากนัก และ รร.ยังมีห้องออกกำลังกายเล็กๆอยู่ที่ชั้น 3
Sawasdee from the Riverside! Thank you for voicing your concerns regarding your room. We value your feedback, and will work to improve our overall performance moving forward. It is however wonderful to hear you loved your overall experience. We hope to see you again soon!
เหมารถป้ายเขียวจากบริษัทนำเที่ยวพัทยา มาถึงโรงแรม เดินทางง่าย เพราะลงทางด่วนไม่นานก็ถึงโรงแรม มาถึงด่านแรก แบลยังโอเคอยู่ แต่พนักงานหน้าฟร้อน ไม่ใส่ใจอะไรเลย ไปกันสามคน เปิดเตียงเสริม ต่างคนต่างพยายามที่จะรับแขก แต่เป็นต่างชาตินะไม่ใช่คนไทย ระละเอียดอะไรก็ไม่ให้ จะทานอาหารเช้าที่ไหนก็ไม่บอก ไวไฟใช้พาสเวอร์อะไร อย่างไร คือสักแต่ว่าทำงานงานบริการ ถ้าอยู่ด้านหน้าจะต้องทำงานให้ดี เวลาเรือออก ไปขึ้นเรือที่ไหนอย่างไร ไม่บอกอะไรเลย แถมยังให้ไปห้องพักเอง เชิญคุณไปหาเอาเอง นี้หรือโรงแรมห้าดาว แถมเข้าห้องไม่ได้คีย์การ์ดมีปัญญหา คนที่ไปด้วยก็ผู้สูงอายุทั้งคู่ ยังโชคดีที่แม่บ้านอยู่แถวนั้น หล่อนถึงได้ช่วยเหลือ
การประสานงานแย่
เข้าพักห้องที่เป็นผู้ใหญ่สาม ห้องดีลักษ์ เห็นวิวแม่น้ำ สั่งเตียงเสริม แต่เอาเบบี้คอต เข้ามา ทำงานกันอย่างไร หน้าฟร้อนสื่อสารข้อมูลกันอย่างไร ลงไปเพื่อติดต่อหน้าฟร้อน เดินไปที่แรก สองสาวกดโทรศัพท์มือถือ จะมีคนที่เงยหน้าขึ้นมารับแขก คือคนสุดท้าย บอกเลยว่าหน้าบ้านสอบตก
ฝ่ายจองห้องพัก
ดีมาก รวดเร็ว ทำงานดี ประสานงานดี
พนักงานโดยรวม ต้องปรับปรุง
ส่วนหน้าไม่ต้อวพูดถึง ติดลบ
แบล หลังจากที่ออกไปธุระคนเดียว กลับเข้ามา เดินถือของเข้ามา พนักงานหันก้นให้เลย ไม่สนใจ ไม่ยิ้ม ไม่มีคำพูดต้อนรับ
พนักงานห้องอาหาร
เดินเพื่อจะไปทานอาหารเช้า พอบอกห้องเสร็จ ไม่มีการพาไปที่โต๊ะ ว่าเราควรจะนั่งตรงไหน เพราะ บางที่มีคนจับจองไว้ แต่ไม่มีสัญญาลักษณ์ แล้วจะไปรู้ได้อย่างไรว่ามีคนนั่ง พนักงานสบัดก้นเดินไปเฉย นี่คือพนักงานที่หน้าประตู ส่วนพนักงานที่ลงบัญชีว่ามาจากห้องไหนก็เหมือนกัน แทบไม่มองหน้าแขกเลย
พนักงานใส่สูทที่ยืนอยู่ด้านหน้าคอยดูแขก
แทนที่เห็นแล้วว่าเราต้องการตัวช่วยเพื่อจะถามทางว่าท่าเรือ และห้องอาหารไปทางไหน ทำเป็นมองไม่เห็น แต่พอลูกค้าต่างชาติ วิ่งรี่เข้าไปหา คำว่างานบริการ คุณเลือกได้หรือ ว่าอยากบริการใคร
จากที่สัมผัสมา เพราะทุกอย่างคือเงินใช่หรือไม่ ถ้าต่างชาติทำอะไรไม่ได้ไปไหนก็จะมีผลประโยชน์ เหมือนโดนโกงนะ
ตอนเช็คเอาท์ ให้แบลเรียกรถแทกซี่ให้ เท่าที่พักมา ไม่ว่า เซนทารา ฮิลตัน เรเนซอง อมารี พนักงานจะวิทยุไปบอกยาม แล้วให้ยามเรียกรถนอก พร้อมกับกระดาษที่แจ้งเลขที่แท๊กซี่พร้อม เบอร์โทร โรงแรม แต่ที่นี่ .....ไม่...... แบลคนที่มีร่างท้วม โกนศรีษะ เรียกรถที่จอดคอยอยู่ด้านหน้า เลขทะเบียน มฏ 871 ให้เข้ามารับ เปิดประตูเข้าไป เบาะเหนียวมีรอยเปื้อน ต้องเช็ดทำความสะอาด แถม ไม่มีการเปิดมิเตอร์ และบอกให้เหมาจ่าย เพราะเขาจ่ายค่าจอดกับโรงแรมไปแล้ว อย่างนี้มันถูกต้องไหม เหมือนถูกโรงแรมเอาเปรียบ ให้เหมาจ่ายไปสนามบิน 500 บาท ทั้งๆที่เคยนั่งประจำไม่ถึง เพราะเมื่อก่อนเป็นโรงแรมแม่น้ำ แล้วจะต้องมาพักอยู่ที่นี่เป็นเดือน โดนผีหลอกอีต่างหาก โรงแรมคือตัวเลือกสุดท้ายเลย เพราะต้องเดินทางกระทันหัน วันที่จอง เชนทาราแกรนด์ เชนทรัลเวลิดเต็ม ลาดพร้าวเต็ม ฮิลตันสุขุมวิทเต็ม อมารีเต็ม เพราะช่วงเสาร์ อาทิตย์ จึงเลือกที่นี่เพราะไป BTS สาธรได้ โรงแรมจะทราบหรือไม่ ไม่รู้ แต่ที่แน่ๆ เสียความรู้สึก เหมือนโดนเอาเปรียบ ถ้าจะใช้รถโรงแรมก็จะบอกโรงแรม ไม่ใช่ให้พนักงานมาทำแบบนี้ จ่ายค่ารถจากพัทยา 2200 ยังไม่เจ็บใจเท่า จ่ายค่าแท็กซี่ 500 บาท
วิวโรงแรมสวย ที่ติดริมน้ำ บรรยากาศโล่งโปร่งดี แต่ให้ พรอพเพอร์ตี้ดีอย่างไร แต่ถ้าบริการแย่ บอกเลยว่าขอบาย
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะไม่เกิดเหตุการณ์แบบนี้กับคนอื่น
Thank you for sharing your experience on TripAdvisor. It is disheartening to read that we fell short in providing you with a seamless stay. We apologize for your inconveniences, and will review your feedback with our management team for future improvements. Again, we regret the unfortunately circumstance, and truly hope we would have another opportunity to serve you better.
