เข้าพักครั้งนี้ครั้งที่3 และจะเป็นครั้งสุดท้ายที่จะไม่ไปพักที่นี่และแนะนำเพื่อนๆ ญาติๆ คนที่รู้จัก อย่าเข้าพักที่นี่โดยเด็ดขาด facility ให้4ดาว แต่Staff & Service ให้ 2 ดาวซึ่งน่าจะให้มากไปเสียด้วย สาเหตุเพราะไปถึงหน้าCounter check inพนักงานไม่สามารถแก้ไขสถานะการณ์ได้เลย ทั้งๆที่ลูกค้าต้องการUpgrade ห้องพักโดยที่ผมจะจ่ายเพิ่มให้ไม่ได้ขอฟรี เข้าใจว่าจองผ่านagoda แต่เมื่อมาถึงหน้าlobbyจะต้องให้ติดต่อagodaเพื่อขอupgradeเองเหรอ เชื่อไหมว่าผมใช้บริการโรงแรมเชน เช่นโมเว่นพิค ฮิลตัน ทุกครั้งที่ขอเปลี่ยนupgradeห้องพัก เจ้าหน้าที่จะยินดีมากที่จะได้ค่าห้องเพิ่ม แต่นี่ผลักไสลูกค้าบอกให้ไปติดต่อเอง งงมากที่ในagodaบอกมี Suite 2 bedroom แต่พนักงานหน้าfront บอกไม่มีห้องบ้าบอมั้ย ผมต้องประสานงานกับagodaหน้าlobby ต้องรออีกเกือบชั่วโมง แต่กลับมาห้องดังกล่าว พนักงานก็ไม่สนใจเรื่องของแก แย่มากกับการบริการที่เลวร้ายแบบนี้ เมื่อได้ห้องพักแล้วเป็นห้องสูท 2 bedroom สำรวจดูแล้วห้องแย่มาก ไม่สมราคา ผ้านวมเหม็นอับ หมอนมีคราบสกปรกมากแบบเลือดคนเป็นเม็น ห้องน้ำสกปรกมาก ตามรูป มีเส้นผมแปะอยู่ฝาผนัง แผ่นกันลื่นในอ่างอาบน้ำขึ้นรา พื้นมีแต่คราบสกปรก ห้องนอนเหม็นอับแล้วไม่พอ ห้องน้ำเหม็นยิ่งกว่าเหม็นแบบปัสสวะทิ้งไว้หลายๆวัน โซฟาเหม็นอับมากมีแต่ฝุ่นใครแพ้ฝุ่นอย่าได้เข้ามาพักเด็ดขาด สุดจะทน อยากจะย้ายหนีเลยทีเดียว แต่สงสารแม่เพราะแกขาเจ็บต้องมารักษาที่ รพ.หัวเฉียวใกล้ๆ
ตอนกลางคืนออกไปเดินเล่นตลสดมหานาคกลับมาช่วงห้าทุ่ม เจอพนักงานเปิดประตูที่ชั้นG ด้านลิฟท์แก้ว ผมกับน้องกำลังเดินเข้าประตูไป มีพนักงานที่ใส่เสื้อผ้าไหมสีเหลืองทองที่เปิดประตูอยู่ตรงหน้าลิฟท์ชั้นG เดินสวนออกมาทันทีแล้วชนไหล่เข้าเต็มๆ ไม่หันหลัง ไม่ขอโทษ แย่มากกับพนักงานมาเฟียแบบนี้ อันตรายกับแขกมากถ้าถูกพนักงานกลุ่มนี้หาเรื่อง ถ้าเป็นไปได้อยากให้ย้อนcctv ดูช่วงคืนวันที่ 11/7/58 ช่วง 22.30-23.30 ประมาณนี้ เลวร้ายมากกับการที่จะต้องเจอเหตุหารณ์แบบนี้
อาหารเช้ามีน้อยไม่หลากหลาย อาหารไม่มีคุณภาพที่ดีพอกับโรงแรมที่ให้ 4 star ไม่คุ้ม มีแต่กรุ๊ปทัวร์ วุ่นวายมาก ผลไม้มีแค่ 2 อย่างสับปะรด แตงโม ทั้งๆที่ประเทศไทยผลไม้ราคาถูกเหมาเข่งมีมากมายอีกอย่างติดกับตลาดผลไม้มหานาคด้วย
ไม่กลับไปโรงแรมที่สุ่มเสี่ยงอย่างนี้อีกแน่นอน ไม่มีการจัดการที่ดี พนักงานไม่มีมารยาท