ประทับใจค่ะ พนักงานอัพเกรดห้องให้ดีกว่าที่จองมา แนะนำใครที่กำลังเลือกโรงแรมในย่านนี้จัดค่ะ พนักงานน่ารัก ให้คำแนะนำ ดูแลดีมาก แต่อาจจะหาตำแหน่งที่ตั้งของ front office ยากไปสักหน่อยค่ะ ติดป้ายไว้ที่ทางขึ้นลิฟท์หรือบริเวณที่จอดรถด้วยค่ะเพิ่มเติม
HolidayInn.com
Expedia.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
Booking.com
CrownePlaza.com
Vio.comPriceline
Priceline
เป็นครั้งแรกที่พักที่โรงแรม Prince Palace เนื่องจากจะมาเที่ยวในย่านพระบรมมหาราชวัง และด้วยราคาและโปรโมชั่นที่ร่วมกับโครงการของรัฐ ตั้งแต่ขนของเข้าที่พัก พนักงานต่างๆ รวมไปถึงที่ reception ไม่มีจิตใจในการบริการแบบโรงแรมที่ดี เช่น ไม่มีใครช่วยขนกระเป๋า สอบถามเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับโรงแรม (อาทิ ห้องอาหารจีนของโรงแรมเปิดถึงกี่โมง สระว่ายน้ำเปิดถึงกี่โมง และอื่นๆ) ไม่ได้รับคำตอบที่ถูกต้องและคำตอบเป็นลักษณะที่ให้มันผ่านๆ ไป ทั้งที่ไม่มีลูกค้าคนอื่นเลยในขณะนั้น อาหารเช้าไม่ดี เช่น ขนมปัง croissant ไส้กรอก ผัดมันฝรั่งย่าง ทั้งที่เป็นอาหารพื้นฐาน รสชาติไม่ดี (เข้าใจว่าลด cost จึงน้อย แต่รสชาติและคุณภาพไม่ดีเกินไป) ส่วนความสะอาดของห้อง โดยทั่วไปดี แต่พอในที่ลับตาไม่สะอาด เช่น บนฝาท่อระบายน้ำข้างโถส้วนมีเส้นผมที่ถูกกวาดไปกระจุกกัน โดยรวมไม่ประทับใจ
โรงแรมต้องขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่เลือกเข้าพักที่โรงแรม ทางโรงแรมต้องขออภัยและจะนำคำแนะนำของลูกค้ามาปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้นค่ะ ขอบพระคุณค่ะ
วันนี้ได้มีโอกาสมาทานข้าวที่ห้องอาหารจีนเป็นครั้งที่ 2 ชอบที่นี่มาก ประทับใจ ไม่เคยผิดหวัง วิวสวย อาหารอร่อย สดใหม่ พนักงานบริการดี ขอชมเชย คุณรัชนีวรรณ แนะนำอาหารให้ทานไม่ผิดหวัง และดูแลเราและครอบครัวเป็นอย่างดี ใส่ใจลูกค้าแบบนี้ ใช้บริการตลอดแน่นอน ประทับใจมากค่ะ
ทางโรงแรมขอขอบคุณสำหรับการรีวิวและแนะนำโรงแรมนะคะ และจะนำคำชมเชยไปถ่ายทอดให้คุณรัชนีวรรณรับทราบ เพื่อเป็นกำลังใจในการทำงานต่อไป และทางโรงแรมหวังว่าจะได้ต้อนรับกลับมาใช้บริการอีกครั้งในเร็ววันนะคะ ขอขอบพระคุณมากค่ะ
ห้องพักสะอาดและกว้างไม่อึดอัด บรรยากาศในโรงแรมสวยดี เหมาะแก่การพักผ่อน คุณแม่ชอบที่นี่มากค่ะ ถ้ามีโอกาสจะกลับไปพักอีกครั้ง พนักงานให้บริการช่วยเหลือดีมากๆ น่ารักมากค่ะ การเดินทางสะดวกใกล้แหล่งช้อปปิ้ง
ขออภัยที่ตอบช้่านะคะ ทางโรงแรมอยากจะขอขอบคุณที่ช่วยแนะนำและให้โอกาสโรงแรมได้รับใช้ เป็นกำลังใจให้พวกเราอย่่างมากค่ะ แล้วกลับมาใช้บริการที่โรงแรมอีกนะคะ
มาพักแล้วห้องเก่ามาก แคบด้วย แย่กว่าทุกที่ ที่เคยพักมา ตอนที่จอง เลือกเอาระดับ 5 ดาว ราคาเท่าไรเราไม่ว่า แต่พอมาพักแล้วน่าจะเป็นระดับ ไม่ถึง 2 ดาว แย่เสียความรู้สึกมาก ห้องน้ำไม่สอาด ผ้าเช็ดตัวก็เก่า ดูไม่สอาด ถามพนังงานว่าทำไมถึงเก่าไม่เหมือนในรูปเขาบอกว่าเป็นห้องพักตามราคาที่จองมาเป็นห้องราคาต่ำสุด สายการบินแอร์เอเซีย หลอกเราแล้ว แย่ๆ
เรียนคุณลูกค้า
ขอขอบคุณกับความคิดเห็นในการมาพักที่โรงแรมปรินซ์พาเลซและต้องขออภัยคุณลูกค้าที่ไม่ได้รับความสะดวกสบายในการเข้าพักครั้งนี้ ทางโรงแรมมีอายุกว่า 25 ปี ทั้งนี้ทางฝ่ายบริหารได้มีการปรับปรุงห้องพักอย่างต่อเนื่อง ซึ่งตอนนี้เราได้ปรับปรุงพื้นห้องในตึก 2 และ 3 เป็นพื้นไม้แล้ว ในเรื่องของความสะอาดทางเราจะรับข้อคิดเห็นของลูกค้าเพื่อนำไปปรับปรุงทีมงานต่อไป อย่างไรก็ตามโรงแรมปรินซ์พาเลซมีการให้บริการลูกค้าตามมาตรฐานของโรงแรมและได้รับเครื่องหมายสัญลักษณ์ SHA จากกระทรวงสาธารณสุขและการท่องเที่ยว เพื่อต้อนรับนักท่องเที่ยวในช่วงโควิด19 นี้
ข้อคิดเห็นของลูกค้าเป็นสิ่งที่ทางโรงแรมน้อมรับและพร้อมที่จะนำไปพัฒนาปรับปรุงในอนาคตข้างหน้าและหวังว่าจะให้โอกาสในการกลับมาใช้บริการในครั้งต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหาร
บริการดี พนักงานน่ารักใส่ใจลูกค้า ห้องพักสะอาด บรรยากาศดี วิวดี ด้านนอกจอแจแต่พอเข้ามาแล้วเหมือนไปต่างจังหวัด ไปเที่ยวทะเล ให้ความรู้สึกเหมือนมาพักผ่อน มาครั้งนี้ได้ครบทั้งทำงาน ช้อปปิ้ง พักผ่อน มีการตรวจคัดกรองโรคและมีเจลล้างมือวางทุกจุดที่เดินผ่าน
เรียนคุณ NatthakulK1,
ทางโรงแรมขอขอบคุณเป็นอย่างมากสำหรับการรีวิวและแชร์ประสบการณ์กับทุกๆคน พนักงาน ทีมงานทุกคนพร้อมให้บริการและช่วงนี้เราใส่ใจในเรื่องความสะอาดเป็นพิเศษเนื่องจากสถานการณ์โควิด พื้นที่ในโรงแรมเหมาะกับการพักผ่อน เรามีพื้นที่สีเขียวจำนวนมากและสระว่ายน้ำที่สวยงามมองเห็นวิวเมือง ประกอบกับสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ เพื่อให้ได้บริการตามมาตรฐานของโรงแรม
ทางทีมงานขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือกใช้บริการของโรงแรมปรินซ์พาเลซและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าลูกค้าจะมีโอกาสมาใช้บริการอีกในครั้งต่อๆ ไป
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหาร
