บริการดีมากๆ สมกับที่เป็นเซ็นทารา บริการดีทุกที บรรยากาศดีมาก ทั้งตอนกลางวันและกลางคืนเลยค่ะ มากับแฟน เพื่อน ครอบครัว ได้หมด มีที่จอดรถ เดินทางสะดวก เรียกรถง่ายด้วย(พนักงานเรียกให้ค่ะ) ห้องพักดีมากกกกก วิวเมืองสูง พักแล้วไม่อยากออกไปไหนเลยเพิ่มเติม
Staybridge.com
Expedia.com
Booking.com
ข้อดี:
1. พนักงานบริการดีมาก อัธยาศัยดีทุกคน
2. ห้องพักสะอาด ได้อัพเกรดห้องฟรี
3. ที่จอดรถเยอะ กว้างขวาง แต่วนหลายชั้น
4. อยู่ใจกลางประตูน้ำ หาของกินง่าย
ข้อเสีย:
1. ไม่มีสระว่ายน้ำ
2. ฟิตเนสเล็ก อุปกรณ์น้อย
เรียน คุณ punsap2020,
ขอบพระคุณที่ท่านกรุณาสละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นหลังเข้าพักที่โรงแรมเซ็นทารา วอเตอร์เกต พาวิลเลี่ยน กรุงเทพฯ
พนักงานโรงแรมฯ ทุกคนรู้สึกขอบคุณสำหรับคำชมของท่านเกี่ยวกับการให้บริการ ห้องพัก ที่จอดรถ และตำแหน่งที่ตั้งของโรงแรมฯ ในส่วนของข้อควรปรับปรุงเช่น สระว่ายน้ำ ชั้นที่จอดรถ และขนาดของฟิตเนส ทางโรงแรมฯ สามารถให้บริการได้ภายใต้ขอบเขตจำกัด เนื่องด้วยโครงสร้างตึก
ขอบพระคุุณอีกครั้งสำหรับคำติชม และหวังว่าพวกเราจะมีโอกาสรับใช้ท่านอีกในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สานนท์ วิไลวงษ์
ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป
โทร. 02 625 1234
อีเมล์ exeasstmgrcwb@chr.co.th
W/w
ในการเข้าพักที่โรงแรมในห้องที่พักเตียงชำรุด จึงแจ้งไปได้การตอบรับที่รวดเร็วแก้ไขปัญหาได้ได้ดีมากครับ มีการติดต่อกลับที่รวดเร็วมีความช่วยเหลือที่ดีมาก ขอชื่นชมพนักงานท่านนั้นที่ให้การช่วยเหลือในวันนั้นที่มีความเอาใจใส่ครับ การต้อนรับดีพนักงานบริการดีหากมีโอกาสจะกลับไปพักอย่างแน่นอนครับ ขอบคุณครับ
เรียน คุุณ angkarnnuied,
ขอบพระคุณที่ท่านกรุณาสละเวลาแบ่งปันประสบการณ์เข้าพักที่ดีเยี่ยม
ผมมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานของเราดูแลท่านได้เป็นอย่างดี และท่านเลือกที่จะกลับมาพักกับเราอีกเมื่อมีโอกาส
หวังว่าพวกเราจะได้ต้อนรับดูแลท่านในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
สานนท์ วิไลวงษ์
ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป
โทร. 02 625 1234
อีเมล์ exeasstmgrcwb@chr.co.th
W/w
การให้บริการ สภาพแวดล้อม ความสะอาดทุกๆอย่างดีมากกค่ะ ไว้มีโอกาสจะกลับมาอีกแน่นอน พนักงานทุกๆคนบริการดีมาก ใส่ใจทุกรายละเอียดมากๆค่ะ เสียดายไม่ได้ทำสปา ไว้รอมีโปรโมชั่นดีดีจะพาคุณแม่มาทำนะคะ เลิฟที่นี่เลยค้าา
เรียน คุณpimekiee
ในนามของฝ่ายบริหารของโรงแรมฯ ผมขอขอบพระคุณที่ท่านได้มาเป็นแขกของเรา และกรุณาสละเวลาให้คะแนนประเมินการบริการในระดับดีเยี่ยม พร้อมทั้งชมเชยการให้บริการของพนักงานทุกคนที่ใส่ใจในรายละเอียดของการบริการ รวมทั้งความสะอาด และสภาพแวดล้อมของโรงแรม
หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสให้บริการท่านอีกในอนาคตอันใกล้นี้ โดยเฉพาะการใช้บริการของสปาพร้อมกับคุณแม่ครับ
ขอแสดงความนับถือ
สานนท์ วิไลวงษ์
ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป
โทรศัพท์: 02 625 1234
อีเมล: EXEASSTMGRCWB@CHR.CO.TH
พนักงานบริการไม่สุภาพ ฉันมีใช้บริการกรุณาให้เกียรติ เชื้อชาติ อย่าเหยียบหรือแบ่งชนชั้นการให้บริการ ห้องพักเล็ก ดูเก่า การบริการล่าช้า
อาหารเช้ามีหลากหลายให้เลือก การเดินทางจากรถไฟฟ้าสะดวกดีคะ แต่อยากให้นึกถึงคำว่า'งานบริการ'
“เรียน คุณอริษรา ณ สงขลา
ในนามของผู้บริหารโรงแรมเซ็นทารา วอเตอร์เกต พาวิลเลียน กรุงเทพฯ ผมขอขอบคุณท่านที่ได้กรุณาเข้าพัก และใช้บริการของโรงแรมของเรา พร้อมทั้งประเมิน และให้ข้อคิดเห็น รวมทั้งข้อแนะนำเพื่อปรับปรุงการบริการให้ดียิ่งขึ้น
ผมต้องขออภัยที่เกิดข้อบกพร่อง และไม่สามารถให้บริการท่านได้เป็นอย่างดีตามมาตรฐานของเรา ซึ่งได้ย้ำกับพนักงานบริการทุกคนตลอดเวลาให้บริการแขกผู้เข้าพัก และลูกค้าที่มาใช้บริการทุกท่านอย่างเท่าเทียมกัน
โรงแรมมีความมุ่งมั่นทุกในการพัฒนา และปรับปรุงการบริการของเราเพื่อสามารถตอบสนองตอบความประสงค์ของลูกค้าทุกท่าน และเพื่อเป็นการชดเชยความบกพร่องที่เกิดขึ้น ผมขอถือโอกาสนี้เรียนเชิญท่านกลับมาใช้บริการของเรา โดยขอมอบบัตรกำนัลอภินันทนาการห้องพักแบบเดอลุกซ์จำนวน 2 คืน พร้อมอาหารเช้าสำหรับ 2 ท่าน ขอความกรุณาท่านได้แจ้งอีเมล และที่อยู่ เพื่อส่งสำเนาบัตรกำนัลนี้ให้ท่าน และฉบับจริงทางไปรษณีย์
ผมหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้ต้อนรับท่านในการเข้าพัก และใช้บริการที่โรงแรมขอเราอีกครั้งหนึ่ง
ขอแสดงความนับถือ
อเล็กซานเดอร์ เฟรนเคล
ผู้จัดการทั่วไป
อีเมล GMCWB@CHR.CO.TH”
ไม่รุ้จะเห็นใจพนักงานไหม วุ่นวายกับลุกค้ามา Check in แต่ผมรู้สึกนอยย นิด โดนเมิน ไม่เรียกไม่กล่าว อะไรกับผม อาจจะเพราะพนักงานเหนื่อย สุดท้ายเข้าไปทักทายเองก็ได้ สุดท้ายปล่อยห้องผิด ไปเปิดห้องที่มีลูกค้านอนอยู่ แต่รู้สึกดีที่แม่บ้านชั้นนั้น บริการ กล่าวขอโทษ จนผม รู้สึก อบอุ่นมากก <หุ่นอ้วนๆ ชั้น 19 > อยากให้ทาง รร มีอะไรเล็กน้อยเป็นของขวัญ เป็นกำลังใจ สุดท้าย >> โอกาสกลับมาคงน้อยนิด
เรียน คุณธนภัคพิศิธฐ์
โรงแรมต้องขออภัยต่อการบริการของพนักงานต้อนรับส่วนหน้าที่ไม่ได้ให้การต้อนรับท่านเป็นอย่างดีเท่าที่ควรตามมาตรฐานการบริการของเรา รวมทั้งข้อผิดพลาดในการจัดสรรห้องพักซ้ำกับแขกท่านอื่นอีก ผมได้นำข้อบกพร่องและข้อผิดพลาดเหล่านี้เข้าหารือกับผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า และย้ำกับพนักงานทุกคนในการให้บริการแขกทุกท่านอย่างดีเยี่ยม เท่าเทียมกันตามมาตรฐานการบริการของเรา พร้อมกันนี้ผมขอขอบคุณท่านที่ได้ชมเชยคุณอภิญญา หัวหน้าพนักงานแม่บ้านในการแก้ไขปัญหาที่หน้างาน ด้วยการจัดห้องพักห้องใหม่ให้กับท่าน ผมได้แจ้งคำชมเชยนี้กับพนักงานเพื่อเป็นกำลังใจในการปฏิบัติหน้าที่ให้ดียิ่งขึ้นไปแล้ว
ทั้งนี้โรงแรมฯ ขอยืนยันความมุ่งมั่นในการปรับปรุงคุณภาพและการเพิ่มประสิทธิภาพในการบริการให้ดียิ่งขึ้น เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความคาดหวังของแขกของเรา
ในโอกาสนี้ผมขอขอบพระคุณที่ท่านได้ให้เกียรติเข้าพักที่โรงแรมของเรา และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
อเล็กซานเดอร์ เฟรนเคล
ผู้จัดการทั่วไป
อีเมล์ gmcwb@chr.co.th
ABF/sw
