Air condition ในห้องนอนปรับไม่ได้ หนาวยังกับขั้วโลก
แผนกรีเซปชั่น กับแผนกออกใบกำกับทำคนละส่วน สั่งให้ออกเอกสาร ยังกับสั่งน้ำมูก โยนกันไปกันมา เด็กฝึกงานยังทำงานดีกว่านี้ นึกว่าลองเปิดโรงแรมเล่นๆ ส่วนแม่บ้านดีเวอร์ ดีกว่ารีเซปชั่นล้านเท่า
Dear premprachakorn
Thank you very much or staying with us and sharing your feedback of your recent stay. ..
We are deeply sad to learn that you had an unpleasant experience with us during your stay. We do care and appreciate our customer. Please accept our sincere apologies on behalf of our entire staff. Your comments are taken very seriously, and we will focus more on the training for all staff. Please rest assured that we are very concerned of any situations in which we have failed to meet the expectations of our guests.
While you had a bad experience about some staff, it is good to know that some others could make you feel better. I will personally look into the matter you brought us to make sure this kind of situation will not happen again.
Please feel free to contact us directly at info@berkeleyhotel.co.th for any further assistance you may require.
Again, thank you very much for bringing these matters to our attention.
We look forward to the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Bangkok.
Cordially Yours
Kiranee Yavichai
Marketing Communications Manager
The Berkeley Hotel Pratunam
พักสามคน ได้อัพเกรดเป็นห้องเตียงใหญ่สองเตียง ประทับใจห้องพัก สะอาดใหม่ อุปกรณ์ครบครัน เตียงนอนสบายและอาหารเช้าหลากหลาย ฟิตเนสเซนเตอร์ไม่ใหญ่ แต่เครื่องเล่นเพียงพอ แนะนำให้มีตู้น้ำดื่มบริการในยิม เพราะค่อนข้างไกลจากห้องพัก
Translated by Google
Three people can upgrade to two double beds. Impressive, clean rooms, fully equipped. The bed is comfortable and the breakfast is varied. Fitness center is not big. But enough players Suggesting to have a water dispenser in the gym Because it's quite far from the room
--
Dear Valued Guest
Thank you very much for staying with us and taking your time to complete our online survey.
I am please to hear that you generally found our services had exceeded your expectations during your stay and you also like our room, cleanliness and our fitness. Feedback from our guests are always valuable for us. We will try our best to maintain our service standard.
Thank you again for giving us a change to serve you.
We look forward to welcoming you back in the near future.
Best Regard
Kiranee Yavichai
Marketing Communications Manager
The Berkeley Hotel Pratunam
ดีคับอยู่กลางเมือง แต่คนจีนเยอะวุ่นวายนิดหน่อยแต่ก็โอเค ใกล้ทุกห้างแถวนั้น. เดินก็ได้ไม่ไกลจากห้าง พนักงานตอนรับก็โอเค เรียบร้อยสุภาพ วิวสวย สระว่ายนํ้ามีสองที่ แต่อีกที่หนึ่งกำลังซ้อมแซม เปิดไห้ใช้แค่ที่เดียว คนจีนเยอะมากวุ่นวาย
Translated by Google
Good in the middle of the city But the Chinese people are a little busy but ok Near every store there. Walking is not far from the mall. Staff at reception is ok. Nice, polite, beautiful view. Swimming pool has two places. But another place is rehearsing Sam Open only one place A lot of Chinese people are bus
--
Dear Valued Guest
Thank you very much for your kind feedback.
We really appreciate your kind comment regarding our room ,facilities and our convenience locations. Feedback from our guests are always valuable for us. We will try our best to maintain our service standard.
We are looking forwards to welcome you back to The Berkeley Hotel Pratunam Bangkok in the near future.
Best Regards
Kiranee Yavichai
Marketing Communications Manager
the Berkeley Hotel Pratunam
15-4-2019.
THE BERKELEY HOTEL
บนถนนราชปรารภ สี่แยกประตูน้ำ นอกจากจะเป็นแหล่งจับจ่ายใช้สอย สินค้าปลีก และส่ง โดยผู้ผลิตงานคุณภาพ.. จำหน่ายในราคาปลีกและส่ง ซึ่งสามารถเลือกได้ตามความพอใจ โดย พ่อค้าแม่ขายใจดี
THE BERKELLY HOTEL ตั้งอยู่บริเวณสี่แยก ประตูน้ำ นอกจากจะเป็นโรงแรมที่ถือว่าใหญ่โต การบริการน่าประทับใจ ยังมีจุดเด่นคือใกล้แหล่งช้อปปิ้ง ใจกลางกรุงเทพฯ
การบริการ ที่บางท่านอาจมองข้าม และให้ความสนใจน้อย คืองาน call center ซึ่งข้าพเจ้าคิดว่าในมุมมองตัวเอง งาน call center เป็นประตูด่านแรก สู่องค์กรนั้นๆ ความประทับใจแรกจึงเป็นสิ่งสำคัญ และเป็น การสื่อสาร สัมพันธ์ระหว่างผู้ใช้บริการ และมีส่วนสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้บริการเลือกใช้
ขอชมเชย
1.คุณศุภโชค ฉันทธนภักดี
Assistant Front Office Manager
การบริการที่มอบรอยยิ้ม การแสดงการดูแลเอาใจใส่ ถือได้ว่าเป็นการบริการ สร้างความประทับใจ สร้างชื่อเสียงการบริการแก่องค์กร
2.พนักงานรับโทรศัพท์
ข้าพเจ้าขอชมเชยในภาพรวม จากการใช้บริการในวันนี้ รู้สึกและเห็นถึงความเข้าใจในคำว่าความใส่ใจคืออะไร จึงขออนุญาตชมเชยพนักงานรับสายในภาพรวม ถือได้ว่าสุดยอด
สืบเนื่องจากในวันนี้ ข้าพเจ้าไม่ได้ใช้บริการในการเข้าพัก.... และเพียงได้ใช้แฟคซิลิตี้อื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุย การสนทนากับ Assistant Front Office Manager เรื่องการชมเชย พนักงานรับสาย
ข้าพเจ้าคิดว่าความใส่ใจแสดงออกทางความรู้สึก แล้วก็เห็นได้จากความรู้สึก จะขออนุญาตประชาสัมพันธ์ เนื่องจากความใส่ใจที่โรงแรมมีแต่ผู้บริโภค จึงขอแนะนำให้ผู้ใช้บริการจากทั่วทุกมุมโลก เลือกใช้บริการ เมื่อท่านต้องการเข้าพักในย่าน ประตูน้ำ ใจกลางกรุงเทพฯ...ประเทศไทย ท่านจะไม่ผิดหวังในการบริการอย่างแน่นอน
ขอนำเสนอ ประสบการณ์ที่ได้ประสบกับตัวเองจริง ในวันที่ 15 เมษายน 2019 ถือได้ว่าต้องแนะนำ และประชาสัมพันธ์ ให้แด่ผู้ที่รักจะมาเมืองไทย ใช้การบริการของ THE BERKELEY HOTEL
ขอบคุณ
Translated by Google
15-4-2019. THE BERKELEY HOTEL on Ratchaprarop Road Pratunam intersection In addition to being a source of expenditure, retail and wholesale products by quality manufacturers .. Sold at retail and wholesale prices Which can be selected according to the satisfaction of the generous seller, THE BERKELLY HOTEL, located at the Pratunam Intersection, in addition to being a large hotel Impressive service There is also a highlight that is near the shopping area. In the heart of Bangkok, some services that you may overlook And less attention is the call center event, which I think in my own view, the call center is the first gate To that organization The first impression is important and is a communication relationship between users. And there is an important part that makes the users choose to use to compliment 1. Khun Supachoke Chanthathanaphakdi Assistant Front Office Manager Service that gives a smile Showing care Can be considered as a service impress Create a reputation for service to the organization 2. Telephone receptionist I would like to compliment the overall picture. From using the service today Feeling and seeing the understanding of what the word cares is Therefore requesting to compliment the staff for receiving calls in the overall picture Can be considered the ultimate Due to this day I do not use the service to stay .... And just use other utilities Whether talking to a conversation with the Assistant Front Office Manager about compliments Call receiver I think that conscious expression And can be seen from the feeling Will ask for public relations permission Because of the attentions that hotels have for consumers Therefore recommend that users from all over the world Choose to use the service When you want to stay in the Pratunam area in the heart of Bangkok ... Thailand You will definitely not be disappointed in the service. We would like to present you with the experience you have experienced on April 15, 2019. You must be able to recommend. And public relations To those who love to come to Thailand Use the service of THE BERKELEY HOTEL. Thank you.
--
Dear Valued Guest
First of all, we would like to take this opportunity to thank you for your kind support and comment.
We are appreciate your kind comment and it is certainly our pleasure to hear that you have a pleasant stay with us at The Berkeley Hotel Pratunam. It is great to know that you like our room, 'services provided by our attentive staff especially our Assistant Front Office Manager, Khun Supachoke. He will always give his best when it comes to guest satisfaction. I believe he will be happy when seeing your kind comment. It give us a feel of genuine satisfaction. Your appreciation of our efforts mean so much to us. For a negative point, we will try our best to improve our quality and service to meet your expectations.
Once again thank you very much for staying with The Berkeley Hotel Pratunam.
Look forward to welcome you in the near future.
Best Regards
Kiranee Yavichai
Marketing Communications Manager
The Berkeley Hotel Pratunam
โรงแรมนี้ทำเลดีมาก ตั้งอยู่ใจกลางประตูน้ำ แหล่งช็อปปิ้ง สามารถเดินไปห้างเซ็นทรัลเวิลด์ได้ และเดินไปถึงสถานีรถไฟฟ้าได้ มีร้านค้าร้านอาหารมากมายใกล้ๆโรงแรม สะดวกที่สุด
ห้องพักของโรงแรมสะอาด ตามมาตรฐานทั่วไป ห้องน้ำกว้างมีอ่างอาบน้ำ
ห้องพักไม่มีระเบียง และไม่มีวิวสวยงามอะไรให้ดู เป็นห้องพักที่เอาไว้ใช้นอนจริงๆ เอาไว้พักหลังจากออกไปเที่ยวข้างนอกเท่านั้น ที่โรงแรมไม่มีกิจกรรมให้ทำ และไม่เหมาะหรับครอบครัวที่มีเด็กๆ
สระว่ายน้ำของโรงแรม ใหญ่และสะอาด
แต่ไม่มีส่วนที่ให้ร่มเงา เวลาว่ายน้ำตอนกลางวันจะร้อนมาก เหมาะกับการอาบแดดมากกว่า
อาหารเช้าดี มีให้เลือกหลากหลายและรสชาดอร่อยด้วย
โรงแรมนี้เป็นโรงแรมที่เหมาะจะเอาไว้พักนอนตอนกลางคืน และใช้เวลาส่วนใหญ่ในตอนกลางวันท่องเที่ยวในกรุงเทพ
Translated by Google
This hotel is very good location. Located in the heart of Pratunam Shopping area Can walk to Central World mall And can walk to the BTS station There are many shops, restaurants near the hotel. The most convenient. The hotel rooms are clean. According to general standards Wide bathroom with bathtub Room without balcony And there is no beautiful view to see Is a room that is really used to sleep To stay after traveling outside only The hotel does not have activities to do. And not suitable for families with children The pool of the hotel is big and clean, but there is no shade. The daytime swimming time is very hot. Suitable for sunbathing, more than good breakfast, with a wide selection and delicious taste. This hotel is an ideal hotel to sleep at night. And spend most of the day traveling in Bangkok
---
Dear Valued Guest
Thank you very much for sharing your superb review on TripAdvisor.
It's our absolute pleasure to read that you had a wonderful stay with us at The Berkeley Hotel Pratunam and you enjoyed your room, our locations such Central World and services provided by our attentive staff. We will pass on your compliments to our staff regarding their services. Your kind comments are greatly appreciated. When our guests say how much they enjoyed their stay. It give us a feel of genuine satisfaction. Your appreciation of our efforts mean so much to us.
Once again thank you very much for staying with us.
All of us at The Berkeley Hotel Pratunam are looking forward to welcoming you back again in the near future.
Best Regards
Kiranee Yavichai
Marketing Communications Manager
The Berkeley Hotel Pratunam
