จองผ่าน hotel quickly เกือบจะต้องจ่ายเงินอีกรอบที่โรงแรม ดีที่ยืนยันไปว่าจ่ายเงินมาแล้ว สักพักพนักงานจึงโทร.มาขอโทษว่าจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว
ห้องพักกว้าง และสะอาดดี แอร์เย็นมาก ปรับเท่าไหร่ก็ไม่อุ่นขึ้น
มีอินเตอร์เน็ตให้ฟรี และมีรถรับส่งทุกครึ่งชั่วโมงไปที่หน้าปากซอยสุขุมวิท 4
โดยภาพรวมเป็นห้องพักที๋เหมาะสมกับราคาที่จ่ายไป
Dear Valued Guest,
We appreciated your feedback, Thank you so much.
Best regards,
New Management team
เราได้โรงแรมนี้จากเวปทอ่งเที่ยวเราดูในแผนที่มันดูเหมือนอยู่ไม่ไกลจากถนนใหญ่แต่เมื่อไปจริงๆมันอยู่ไกลพอสมควร ทางโรงแรมจะมีรถไปส่งที่ถนนใหญ่ แต่ขากลับก็ลำบากหน่อย สิ่งแวดล้อมน่าอยู่ไม่จอแจ อาหารเช้าอร่อย สถานที่ดูดี
Dear Fuguogaff
ทางโรงแรมมีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับความคิดเห็นจากท่าน เพื่อนำไปปรับปรุง และพัฒนา พนักงานของเราในการให้บริการกับลูกค้า ให้ดียิ่งขึ้น
ขอขอบพระคุณท่าน และครอบครัว ที่ใช้บริการด้านห้องพักกับวรบุรี และ หวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้โอกาสให้บริการกับท่าน และครอบครัวอีกครั้ง
ขอแสดงความนับถือ
ฐาปนีย์ เหล่าวชิรวงศ์
Resident Manager
พักที่โรงแรมแห่งนี้มาแล้วประมาณ 12 ครั้งได้ และมีความสุขที่โรงแรมนี้เสมอ
เข้าไปในซอยเล็กน้อย และมีสระว่ายน้ำแบบมีหลังคาอยู่ชั้นบนสุด
สะอาดมาก และพนักงานให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี
ตุ๊กตุ๊กออกไปถนนใหญ่ฟรี และ wifi ในห้องพักฟรี
พักในห้องซุพรีเรียรวมอาหารเช้า
อาหารเช้าดี และอาหารค่ำก็ราคาสมเหตุสมผล
จะกลับมาพักอีกครั้งอย่างแน่นอนเมื่อกลับมากรุงเทพฯอีก
Dear Mr.Carl D,
Thank you for your good comment the Woraburi Sukhumvit after your stay with us.
It is a good to hear positive feedback about the hotel / roof pool / room clean / staff helpful and
good breakfast.
We look forward to welcoming you back to stay in our hotel.
Best regards,
Thapanee Laowachirawong
Resitdent Manager
โรงแรมแห่งนี้มีหรือตั้งอยู่ใกล้กับ (ในระยะทางที่เดินไปได้) ทุกอย่างที่นักท่องเที่ยวต้องการ ไม่ว่าจะเป็น อินเตอร์เน็ต แท๊กซี่ (รถยนต์และรถจักรยานยนต์) ระบบขนส่งสาธารณะ (สถานีรถไฟฟ่านานา) แลกเปลี่ยนเงินตรา ศูนย์ให้ข้อมูลนักท่องเที่ยว ร้านอาหาร บาร์ ร้านค้า ร้านนวด ที่เที่ยวกลางคืนที่ดีเยี่ยม สระว่ายน้ำบนชั้นสูงสุด และอีกมากมาย พนักงานโรงแรมสุภาพมากและพร้อมที่จะช่วยเหลือคุณตลอดเวลา (24 ชึ่วโมง 7 วัน) ตั้งแต่พนักงานต้อนรับไปจนถึงแม่บ้านทำความสะอาด ทุกคนดีและพยายามทำงานของพวกเขาให้ดีที่สุด
ในตอนเช้าอาหารเช้าอร่อยมาก และที่บาร์จะดูแลคุณในตอนเย็น
คุณสามารถพักผ่อนและสนุกสนานไปกับวันหยุดของคุณ..ไม่มีอะไรที่จะต้องกังวล
สิ่งเดียวที่พวกเขาน่าจะปรับปรุงก็คือห้องน้ำ ฝักบัวน่าจะติดตั้งบนผนังให้ดีกว่านี้ (แล้วมันก็จะได้อยู่ในตำแหน่งที่คุณต้องการ) และพวกเขาน่าจะมีที่แขวนผ้าเช็ดตัวและที่แขวนเสื้อผ้าบนผนังและประตูไว้สำหรับแขวนผ้าเช็ดตัวและเสื้อผ้า พวกเขามีผ้าเช็ดตัวให้คุณ 2 ผืนต่อหนึ่งคน แต่ในห้องน้ำ...มีที่แขวนผ้าเช็ดตัวแค่ 1 อันสำหรับ 1 คน
พนักงานยอดเยี่ยมและบริการยอดเยี่ยม คุณจะสนุกที่นี่
เป็นครั้งที่ 4 ของฉันแล้วที่พักโรงแรมแห่งนี้ และฉันจะกลับมาอีกแน่นอน
ซันนี่ (สหรัฐอเมริกา)
Dear Sunny T,
Thank you for recommending the Woraburi Sukhumvit after your stay with us.
It is good to hear positive feed-back about the location and excellent staff and service.
We look forward to serving you in the next stay.
Kind regards,
Thapanee Laowachirawong
Resident Manager
โรงแรมนี้จะทำให้คุณสัมผัสกับสิ่งที่คุณไม่มีวันได้สัมผัสจากที่ไหนในกรุงเทพ (หรืออาจจะทั้งโลกเลยก็ได้!!) ถึงแม้โรงแรมนี้จะมีที่ตั้งอันยอดเยี่ยม แต่ทุกอย่างน่าผิดหวังไปหมด หนึ่งในตัวอย่างของบริการที่ "วิเศษสุดไม่เหมือนใคร" ของโรงแรมแห่งนี้คือ
1. คุณเช็คอินเข้าในโรงแรมเพื่อจะเข้าห้องพักซึ่งคุณจองไว้ก่อนหน้านี้สักพักแล้ว และคุณถูกขอให้รอ! (อาจจะชั่วโมงหรือนานกว่านั้น)
2. คุณถามว่า ทำไม คำตอบก็จะเป็นว่า "ห้องอยู่ในระหว่างการทำความสะอาด"
3. คุณนั่งที่โซฟาแล้วรอ หลังจาก 30 นาทีผ่านไป คุณถามถึงสถานะห้องอีกครั้ง
และพนักงานแจ้งว่า "กรุณานั่งรอ เราจะแจ้งให้ทราบเมื่อห้องของคุณพร้อม" คุณก็กลับมานั่งรออีกครั้ง
4. คุณผงกหัวและกลับไป หลังจากอีก 15 นาทีผ่านไป คุณก็เริ่มกังวลและขอขึ้นห้องเสียที โดยบอกพวกเขาว่าคุณเหนื่อยและอยากพักผ่อนในห้อง คำตอบจากพนักงานก็คือ "คุณไปฆ่าเวลาที่สระน้ำก็ได้ แต่เรายังให้ห้องคุณทันทีไม่ได้" คุณก็กลับมานั่งรออีก
5. คุณโมโหและบอกว่า "อย่างน้อยก็ให้ผมต่อ Wifi จะได้เล่นเนตฆ่าเวลา เพราะผมคงจะโดดลงสระน้ำพร้อมกระเป๋าสัมภาระไม่ได้แน่" คำตอบก็คือ "ขอโทษค่ะ เราให้ลูกค้าใช้ Wifi ได้ครั้งละคน คนละ 5 ชั่วโมง หากมีแขกพักมากกว่าหนึ่งคนต่อห้อง คุณต้องหาเอง" คุณกลับมานั่งรออีกรอบ
6. หนึ่งชั่วโมงผ่านไป คุณยั๊วะและตบเคาน์เตอร์เพื่อขอห้องพัก คุณได้ห้องทันที ไม่ต้องกลับไปนั่งรออีก
7. คุณเช็คอิน อาบน้ำแต่งตัว แล้วออกไปข้างนอก...กลับมาตอนดึก หิวน้ำ แต่ไม่มีน้ำในตู้เย็นเลย คุณโทรไปที่ฝ่ายต้อนรับและขอน้ำและได้รับคำตอบเสียงดังแสบแก้วหูว่า "ขอโทษค่ะ ให้น้ำห้องละ 2 ขวดต่อวัน ถ้าคุณต้องการเพิ่ม คุณต้องออกไปหาซื้อเอง"
8. คุณโมโหและบอกให้พนักงานไปตามผู้จัดการมา คุณได้คำตอบว่า "ผู้จัดการออกไปทานกลางวัน" (คุณตัดสินใจจะรอ ซึ่งไม่ควรเลย)
9. หลังจาก 1 ชั่วโมงผ่านไป คุณถามว่า "ผู้จัดการอยู่ไหน ยังไม่เข้ามาอีกเหรอ" คุณก็ได้คำตอบว่า "ขอโทษค่ะ วันนี้ผู้จัดการไม่เข้าโรงแรม" คุณอยากจะบ้าตายกับความสามารถในการมาโรงแรมเพื่อทานกลางวันและการไม่มาทำงานในเวลาเดียวกัน!
10. คุณตัดสินใจจะเช็คเอาท์ออกจากที่ห่วยๆ นี่ แล้วจู่ๆ ผู้จัดการก็โผล่มาพร้อมมาดโหดและขู่คุณราวกับว่าเป็นอันธพาลข้างถนนด้วยซ้ำ
Dear sirs,
Thank you for sharing your comments about your stay I am very sorry to hear that you did not enjoy your stay with us.
I have passed your comments regarding the check-in time / free more hours for Wi-Fi and complimentary drinking water in guest room to our Front Office Manager and Housekeeping
Manager
Again I would like to apologize for late check-in and free Wi-Fi as well as Manager did not stay in the hotel. We will certainly continue with our efforts to keep up a good quality of service.
Kind regards,
Thapanee Laowachirawong
Resident Manager
