เคยมาพักที่นี่สองครั้งประมาณ2-3ปีก่อน คราวนี้มาพักเพื่อทำธุระ พบว่าโรงแรมปิดปรับปรุงหลายส่วนมากจนน่าตกใจ ทั้งโรงแรมมีเพียงเราสองคนที่เป็นแขกเข้าพัก อาหารเช้าและค่ำ ถูกย่อขนาดลงจนน่าใจหาย คุณภาพอาหารก็ไม่ดีเลย สระว่ายน้ำและห้องฟิตเนสไม่มีเจ้าหน้าที่ดูแล ห้องอาหารที่เคยเป็นจุดเด่นของโรงแรม คือห้องอาหารจีนและ มื้อค่ำที่ห้องFlow ก็ปิด เข้าใจว่าเป็นเพราะสถานการณ์ที่ไม่ปกติ แต่การบริการควรรักษามาตรฐานให้ดีไว้ ให้คะแนนพนักงานบริการดีเพียงจุดเดียว คือรับและส่งกระเป๋า
Thank you very much for taking the time to provide us with feedback on your recent stay.
Please accept that due to the current economical situation we had to make adjustments to our offerings. The good news is that we are slowly opening more and more outlets with the increase of customers at our hotel and we are hoping to be able to provide all the services that we are known for soon again.
We hope to welcome you soon again to show you the improvements we are making.
ผมเลือกที่จะทานมื้อค่ำมื้อแรกของปีที่ Flow.อาหารมีให้เลือกหลากหลายล้วนมีคุณภาพสมราคา ประทับใจการดูแลของคุณต่าย คุณกุ้ง คุณนา คุณหนุ่ยแม่ครัวขออะไรคุณหนุ่ยหาให้หมด และพนักงานทุกท่านที่ดูแล ขอบคุณที่ดูแลเราเป็นอย่างดีแม้ว่าเมื่อคืนพวกเขาจะเหน็ดเหนื่อยจาก New year's eve สักเพียงใด ขอบคุณจากใจจริงๆครับ
Dear Chetsada K,
Greetings from the Millennium Hilton Bangkok!
Thank you for choosing the Millennium Hilton Bangkok as your hotel during your recent visit and for taking the time to provide us with your valuable feedback.
Your kind comments on the friendliness and helpfulness of our staff are much appreciated, and I have shared your review with the team, who are delighted to have made such a good impression. This valuable feedback allows us to continually monitor and improve both quality of our products and standards of services provided.
Rest assured that our team members endeavor to make a concerted effort to achieve ultimate guest satisfaction and we hope to have the opportunity to welcome you back in the not too distant future.
Sincerely,
Robert Schlenther
Director of Operations
Millennium Hilton Bangkok
ทำเลที่ตั้งดีแต่รถติดไปหน่อย เพราะใกล้ไอคอนสยาม ห้องวิวดีเห็น แม่น้ำเจ้าพระยาสามารถจอดรถไว้ที่โรงแรมแล้วไปเดินไอคอนสยามได้อย่างสะดวก แต่พนักงานตอนเช็กเอาท์ช้ามากไม่รู้ว่าเพราะอะไรห้องอาหารถือว่าดี เป็นห้องอาหารนานาชาติ
Dear 13157TH,
Greetings from the Millennium Hilton Bangkok!
Thank you for choosing the Millennium Hilton Bangkok as your hotel during your recent visit and for taking the time to provide us with your valuable feedback.
We are pleased to learn that you have enjoyed your overall stay with us. Your comments have been shared with the relevant department heads and team members concerned. This valuable feedback allows us to continually monitor and improve both quality of our products and standards of services provided.
Rest assured that our team members endeavor to make a concerted effort to achieve ultimate guest satisfaction and we hope to have the opportunity to welcome you back in the not too distant future.
Sincerely,
Josef Mikulka
Director of Operations
Millennium Hilton Bangkok
ห้องอาหารนานาชาติ บรรยากาศโอ่งโถง กว้างขวางริมแม่นำ้ บุฟเฟต์อาหารเป็นอาหารทะเลอาหารไทยอาหารนานาชาติ มีห้องชีสหลากหลาย. มีส่วนลดอาหารอร่อยมาก พนักงานบริการดี บรรยากาศดี พนักงานบริการเป็นกันเองดีมาก ขอแนะนำครับ
Dear karunwara,
Greetings from the Millennium Hilton Bangkok!
Thank you for choosing the Millennium Hilton Bangkok as your hotel during your recent visit and for taking the time to provide us with your valuable feedback.
We are pleased to learn that you have enjoyed your overall stay with us. Your comments have been shared with the relevant department heads and team members concerned. This valuable feedback allows us to continually monitor and improve both quality of our products and standards of services provided.
Rest assured that our team members endeavor to make a concerted effort to achieve ultimate guest satisfaction and we hope to have the opportunity to welcome you back in the not too distant future.
Sincerely,
Josef Mikulka
Director of Operations
Millennium Hilton Bangkok
เมื่อนึกถึงโรงแรมที่อยู่ติดแม่น้ำเจ้าพระยา แน่นอน ! Millenium Hilton Bangkok จะติดอันดับแรกที่นึกถึง ผมเป็นสมาชิกระดับ Diamond ของเครือนี้ ซึ่งถือเป็นระดับสูงสุด ฉะนั้นเบเนฟิด ที่ได้รับมองว่าคุ้มค่ามากๆกับการเข้าพัก อย่างแรกคือบริเวณล็อบบี้ออกแบบได้โปร่ง สบาย ไม่รู้สึกอึดอัด เมื่อเช็คอินเจ้าหน้านี้เชิญขึ้นไปเช็คอินยัง Executive lounge ด้านบน รอห้องสักพักแจ้งว่าได้อัพเกรดไปยังห้อง Executive room ซึ่งจะอยู่ชั้นบนๆของโรงแรม ( จริงๆวันนั้นห้อง Suite ก็ว่างแต่ พนักงานอัพเกรดให้แค่นี้ ก็เป็นไปตามการพิจารณาของพนักงาน ) ห้องพักมีขนาดกำลังพอดี ไม่ใหญ่แต่ก็ไม่ได้เล็กอะไรมาก วิวที่ได้คืออยู่ลึกเข้ามาทางฝั่งที่หันออกไปยังห้าง Iconsiam ซึ่งถูกบดบังด้วยตึกสูงใหม่ที่เพิ่งสร้างขึ้น ฉะนั้นคือที่ 2 ผมจึงขอย้ายไปอีกฝั่ง คืนที่ 2 ผมยังได้ห้อง Executive room ดังเดิมแต่ที่แปลกคือของใช้ในห้องไม่เหมือนกับห้องแรกที่ผมพัก ทั้งๆที่ Type ห้องเดียวกัน เช่น อ่างน้ำ ที่คืนแรกเป็นแบบธรรมดา แต่วันที่ 2 เป็นอ่างจากุชชี่ การวาง Layout ของห้องน้ำที่มีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน ช่วงบ่ายที่ Lounge มีเสริฟ Afternoon tea ถือว่าทำออกมาได้ดีมีเบเกอรี่ ให้เลือกกินคู่กับชาและกาแฟ ส่วนช่วงเย็นเป็น ค็อกเทล มีเมนูทานเล่นที่เปลี่ยนเมนูไปในแต่ละวัน เมนูเครื่องดื่มก็ถือว่าทำออกมาได้ดี และบรรยากาศช่วงพระอาทิตย์ตกคือบรรยากาศที่ไม่อยากให้พลาดการรับชม สระว่ายน้ำและส่วนฟิตเนต ก็ดีตามาตรฐาน Hilton บริเวณอ่างแช่ตัวด้านนอกอาจจะสกปรกไปบ้างมีเศษใบไม้ที่หล่นลงไปในน้ำ อาหารเช้ามีอาหารให้เลือกหลากหลายและคุณภาพของอาหารที่ดี โรงแรมมีบริการเรือรับ-ส่ง จากสถานีรถไฟฟ้าสะพานตากสิน ออกจาก รร. ทุกครึ่ง ชม. สามารถคำนวนเวลาที่รอเรือได้ การบริการของพนักงานมีทั้งถูกใจและไม่ถูกใจ เช่น
1.พนักงานใน executive lounge ที่ความเป็นการเอง และ สุภาพ มากกว่าบริเวณอื่นๆ
2.ผมพักที่โรงแรมจำนวน 3 คืน แต่ในวันที่ 2 มีเจ้าหน้าที่โทนขึ้นมาถามว่าจะเช็คเอ้าท์กี่โมง ซึ่งผมก็ได้แย้งไปว่าไม่ได้เช็คเอ้าท์วันนี้ ทางพนักงานก็วางสายไป ไม่ได้มีการขอโทษอะไร พนักงานไม่มีความเข้าใจในการแก้ไขสถาณการณ์ที่ดี
Dear Geronimobooki,
Greetings from the Millennium Hilton Bangkok!
Thank you for choosing the Millennium Hilton Bangkok as your hotel during your recent visit and for taking the time to provide us with your valuable feedback.
We are sorry that not all aspects of your stay were satisfactory. Your comments have been shared with the relevant department heads and team members concerned. This valuable feedback allows us to continually monitor and improve both quality of our products and standards of services provided.
Rest assured that our team members endeavor to make a concerted effort to achieve ultimate guest satisfaction and we hope to have the opportunity to welcome you back in the not too distant future.
Sincerely,
Josef Mikulka
Director of Operations
Millennium Hilton Bangkok
