พนักงานบริการไม่ประทับใจ พูดจาไม่สุภาพ ห้องพักไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกเหมือนอย่างที่เขียนไว้ในเว็บไซด์ เมื่อเข้าไปCheck in พนักงานบริการด้วยใบหน้าที่ไม่เป็นมิตร พอเราถามเรื่องอาหารเช้าบอกว่า ขอแนะนำให้ไปทานข้างนอกดีกว่า ทั้งๆที่ทางดรงแรมก็มีให้แต่ก็งงว่าทำไมต้องแนะนำให้ไปทานข้างนอก
เรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกที่ไม่ตรงกับใน website ทางเราอยากขอสอบถามท่านว่าอันไหนที่มีไม่เหมือนกันบ้างคะ เราจะได้ตรวจสอบได้ว่ามีรายการไหนผิดพลาดไปบ้างและนำไปปรับแก้ไขให้ตรงกัน ส่วนเรื่องพนักงานนั้น ทางเราต้องขออภัยเรื่องพนักงานที่พูดจาและทำกิริยาไม่ถูกใจท่านค่ะ เราจะนำความคิดเห็นของท่านไปปรับปรุงบริการให้ดียิ่งๆขึ้นไป
เราไปพักที่โรงแรมนี้กัน 3 คืน แล้วแต่ละคืนนั้นช่างเต็มไปด้วยเรื่องที่ทำให้เราต้องประหลาดใจ คืนแรกก็เจอปัญหาฝักบัวอาบน้ำในห้องน้ำเกิดอุดตัน พอคืนที่ 2 ก็ได้รับการต้อนรับจากเหล่าแมลงสาบ มีตัวหนึ่งร่วงลงมาจากเพดานด้วยซ้ำ คืนที่ 3 เราไม่สามารถปิดหน้าต่างห้องให้มันสนิทได้ คืนนั้นก็เลยต้องนอนผวาไปทั้งคืนเพราะมันมีระเบียงอยู่ด้านนอกของหน้าต่าง ซึ่งคนจากห้องข้างๆ สามารถใช้เดินเข้ามาหาได้สบายๆ เลย พนักงานโรงแรมเองก็ไม่สนใจที่จะเปลี่ยนห้องให้เราด้วยซ้ำเมื่อเราไปร้องเรียนเรื่องมีแมลงสาบรบกวนในคืนที่ 2 ของเรา บางทีนี่อาจจะเป็นโรงแรมที่ห่วยที่สุดในกรุงเทพฯ ที่เราเคยพักมาก็ได้
Dear Guest
Thank you for you honest feedback that gives us. We will ensure that this valuable feedback will lead to an improvement by us.
With regard to you feedback. I am very pleased to inform you that the hotel has been made a whole new renovation from the reception up to all of the room guest and also the exterior look. We have changed the whole new design and replace new safety system to the old one.Furthermore I ca guarantee that now the hotel is very clean and no any cockroach or bucks inside the hotel.
You can visit the agency website or the hotel website and we hope you give us another opportunity to welcome you back again in the near future.
Best regard,
Sinsit Tangsin
ฉันไปพักที่โรงแรมในกรุงเทพฯ แห่งนี้ รวม 3 คืนพร้อมครอบครัว โดยสำรองห้องพักผ่านเว็บไซต์ Agoda.com และได้อัตราค่าที่พักในระดับราคาที่น่าพอใจ สภาพห้องพักก็ใช้ได้ ทำเลที่ตั้งก็ดี เพราะอยู่ใกล้สถานที่ส่วนใหญ่ที่เราอยากไปเที่ยวอยู่แล้ว
