การเช็คอินเข้าห้องพัก รอนานเกือบชั่วโมง โดยที่ไม่มีพนักงานแจ้งกับแขกที่รอว่าเพราะอะไรถึงรอนาน ห้องพักแอร์ไม่ค่อยเย็น WIFI ใช้ไม่ได้ โทรหาำนักงานก็ไม่รับสาย ต้องเดินลงเพื่อแจ้งพนักงาน แต่ก็ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้ จนกระทั่งวันเช็คเอ้าท์ก็ไม่สามารถใช้WIFIได้ ไม่เห็นถึงการพยายามให้ความช่วยเหลือของพนักงาน บางคนรับเรื่องไปแล้วก็ทิ้ง ต้องให้แขกตามเรื่องเองซ้ำๆ ไม่มีความประทับใจตั้งแต่วันแรก ครั้งเดียวพอครับ
สถานะ Platinum All จองห้องหน้าเว็บ เช็คอินออนไลน์ไว้เรียบร้อย แจ้งว่าเป็นทริปฉลองวันเกิดย้อนหลัง ไปถึงรร.ประมาณบ่ายโมง FO บอกห้องยังไม่เรียบร้อย ให้รอ ไม่มีการจัดคิวใดๆ ต้องตามเองได้ห้องเกือบ 3 ทุ่ม จองเตียงคิง ได้ทวิน แต้มบุญไม่ถึงไม่ได้อัพห้อง ดีที่ยังได้ฟรีอาหารเช้า
ห้องใหม่สะอาดพนักงานบริการดีเยี่ยม แต่สบู่แชมพูที่ใช้ในห้องกลิ่นไม่ค่อยหอมเท่าไหร่ อาหารเช้าดีมากความสะดวกสบายที่จอดรถสะดวกเดือนทางง่าย กรณีเดินทางมาเอง ส่วนมารถไฟฟ้าอาจต้องต่อเข้าซอยรางน้ำนิดหน่อยแต่ไม่ไกลมากสามารถเดินได้
สถานที่สวยงาม sale คุณปุยนุ่น ประสานงานเรื่องต่างๆ ดีมาก ทำให้งานราบรื่นตลอด เดินทางสะดวก อาจจะมีปัญหาเรื่องที่จอดรถแคบ และวกวน จนแขกจิดไม่สะดวก แต่ทางโรงแรมก็แก้ปัญหาด้วย การให้คนรับรถไปจอด ถือว่าช่วยแก้ปัญหาไปได้บ้าง แต่โดยรวมประทับใจมากครับ
Dear ChampBlacKPearL,
Greetings from Pullman Bangkok Grande Sukhumvit!
Thank you for choosing our property as your wedding ceremony. It is always a pleasure to receive feedback. I will share your comments with our team, especially คุณปุยนุ่น.
I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience
Best Regards,
Rod Munro
General Manager
วันนี้ดิฉันกับเพื่อนได้มารับประทานอาหารกลางวันที่โรงแรมพูลแมนตรงสุขุมวิทระหว่างนั่งรอเพื่อนที่บริเวณล็อบบี้มีน้องกอล์ฟมาคอยถ่ายรูปสวยๆให้และน้องพิมมาคอยดูแล รู้สึดประทับใจในบริการมากๆค่ะพนักงานน่ารักมาก
