ประทับใจในการจองและการเข้าพักมากๆ พนักงานดูแลดีมาก ตั้งแต่การโทรจอง ยันเข้ามาพัก ขอชื่นชม คุณปา จากแผนกสำรองห้องพักที่ให้คำแนะนำการเข้าพักได้อย่างดี คุณเหน่งที่ทำการจองให้ คุณการ์ฟีล คุณ Hayi คุณซาร่าที่ดูแลอย่างดี ทุกระดับประทับใจจริงๆ
เป็นโรงแรมใจกลางเมืองอโศก มาสะดวกด้วยรถไฟฟ้า เดินไม่ไกลมาก รอบข้างเป็นแหล่งของกินเยอะมาก ทั้งถนนอโศก มีของกินหลายแบบทั้งกลางวันกลางคืน แถมอยู่ใกล้กับTerminal 21 เดินไปแปปเดียวถึงครับ
โรงแรมค่อนข้างเก่า แต่facilityครบ ผมจองเป็นห้องDeluxe แต่เป็นaccor memberเลยอัพเกรดห้องเป็น Premium Deluxe King Room ห้องดี เตียงนุ่ม ทีวีใหญ่ ห้องน้ำมีอ่างอาบน้ำ ไม่ชอบแค่ตรงพวกสบู่ดูไม่เหมาะสมกับโรงแรม โถส้วมมีสายชำระ
สระว่ายน้ำค่อนข้างเล็ก ยิมใหญ่ เครื่องครบ แต่ค่อนข้างเก่า และปิดเร็ว ปิด 20.00 น. ห้องน้ำยิมมีจากุซซี่ ซาวน่า สตรีม แต่ไม่มีคนใช้ ไม่มีพนักงานแถวนั้น ไม่กล้าใช้งาน
ผมได้welcome drink voucher แต่ร้านที่แลกเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ได้เปิดแค่ช่วงเย็น ดังนั้นใครจะแลกแอลกอฮอล์ต้องอย่าลืมแลก ผมจะมาแลกเช้าคืออดเลย, ตามสมาชิกบัตรควรได้เลทเช็คเอ้าท์ แต่พนักงานแจ้งว่าไม่ได้เนื่องจากลูกค้าเต็มครับ (ตอนผมไปลูกค้าค่อนข้างน้อยมากครับ)
โดยรวมโรงแรมโอเคอยู่ครับ อาจจะเก่าไปหน่อย ข้อดีคืออยู่กลางเมือง เดินทางสะดวก และของกินเยอะมากครับ
การมาพักที่นี่ โรงแรมมีบางอย่างค่อนข้างเก่า
เครื่องนอนมีสภาพค่อนข้างเหลือง
เขคเอ้าทมาเเล้วรอคะเเน การสะสม นาน ยังไม่ได้ต้องทวงถาม
เเขกส่วนใหญ่เป็นต่างชาติ
พนักงานดูไม่ต่อยมีประสบการณ์ เท่าที่ควร
าหารเช้ารสชาติดี หลากหลาย
เข้าพักในสถานะแพลตินั่ม เครือ แอคคอร์ หน้า FO แจ้งรายละเอียด ครบถ้วน แต่การบริการที่ได้รับ เป็นดังนี้
1. ของใช้ในห้อง เช่น ครีมบำรุง ได้รับเป็นของ โรงแรม 2 ดาว
2. ห้องทำความสะอาดไม่ครบทุกจุด มีคราบที่พื้น และ มีขวดน้ำ ซุกอยู่ในลิ้นชัก ตู้เสื้อผ้า
3. อาหารเช้าตามสิทธิ แพลตินั่ม สามารถทานอาหารเช้าได้ฟรีในเอเชียแปซิฟิค แต่ ห้องอาหารถามทุกวันว่า ซื้อแพคเกจอาหารเช้ามาหรือไม่
4. ไม่มีจดหมายต้อนรับ และ ผลไม้ต้อนรับ
5. ชุดคลุมอาบน้ำ ผ่านศึกมาเยอะมาก ออกเหลืองๆ
ดีที่มี Social Hour และ All day refreshment แค่นั้น
การเช็คอินเข้าห้องพัก รอนานเกือบชั่วโมง โดยที่ไม่มีพนักงานแจ้งกับแขกที่รอว่าเพราะอะไรถึงรอนาน ห้องพักแอร์ไม่ค่อยเย็น WIFI ใช้ไม่ได้ โทรหาำนักงานก็ไม่รับสาย ต้องเดินลงเพื่อแจ้งพนักงาน แต่ก็ไม่สามารถช่วยเหลืออะไรได้ จนกระทั่งวันเช็คเอ้าท์ก็ไม่สามารถใช้WIFIได้ ไม่เห็นถึงการพยายามให้ความช่วยเหลือของพนักงาน บางคนรับเรื่องไปแล้วก็ทิ้ง ต้องให้แขกตามเรื่องเองซ้ำๆ ไม่มีความประทับใจตั้งแต่วันแรก ครั้งเดียวพอครับ
