เป็นโรงแรมสไตล์บูติคที่บอกได้ว่าประทับใจเกินคาด เริ่มตั้งแต่การต้อนรับที่เราสามารถเลือกน้ำที่อยากทานได้เอง เลือกกลิ่นสบู่ที่อยากใช้ เลือกเพลงที่อยากฟังได้เอง ทุกอย่างเลือกได้เองแบบนี้จะไม่ประทับใจได้อย่างไร แถมอยู่ติดถนนคนเดินวันอาทิตย์อีกต่างหาก ใกล้วัด ใกล้สถานที่ท่องเที่ยวมากมาย มีห้องสมุด มีจักรยานให้ใช้ แถมมีกิจกรรมยามเช้าให้เลือกทำอีก Up 2 U ขนาดนี้ไม่ไปพักได้อย่างไร
Booking.com
Expedia.com
Expedia.com
เป็นโรงแรมที่อยู่บนถนนคนเดินวันอาทิตย์ ทำเลสุดยอด เหมาะสำหรับคนที่กะจะไปเดินช้อปปิ้งบนถนนคนเดินวันอาทิตย์ แบบว่าซื้อจนถือไม่ไหวก็สามารถเอาเข้าไปเก็บให้ห้อง แล้วลงมาช้อปต่อ หรือประเภทเมื่อยก็เข้าไปนั่งพัก พอหายเมื่อยก็ออกมาลุยต่อ หรือปวดฉี่ก็แวะเข้าไปปลดทุกข์แล้วออกมาเดินใหม่ โรงแรมอยู่ตรงข้ามวัดเจดีย์หลวง เดินไปวัดพระสิงห์ และอีกเกือบสิบวัดได้ในระยะใกล้ๆ ล้อมรอบด้วยร้านอาหาร ร้านกาแฟ และร้านขนม วันอาทิตย์ถนนหน้าโรงแรมมีคนขายของยาวหลายกิโล หาซื้อได้เกือบทุกอย่างที่ต้องการ โดยเฉพาะเสื้อยืดสารพัดแบบ และงานศิลปะหัตถกรรม อาหารในโรงแรมอร่อย มีสระว่ายน้ำ และห้องฟิตเนสด้วย ห้องพักดีถึงจะไม่ได้หรูมาก อาหารอร่อย บริการประทับใจ
ปี 2012-2013 เดินทางไปเชียงใหม่หลายครั้ง แทบทุกครั้งที่ไปเลือกที่จะพักที่โรงแรมยู เชียงใหม่เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยม อยู่ตรงข้ามกับทางเข้าวัดเจดีย์หลวง และอยู่บนถนนราชดำเนินซึ่งจะมีถนนคนเดินทุกๆ วันอาทิตย์ นอกจากนี้โรงแรมสามารถให้ทำการ check-out ได้ใน 24 ชั่วโมงหลังจาก check-in รวมทั้งเลือกรับประทานอาหารเช้าได้ตามเวลาที่สะดวกเป็นสิ่งที่ทำให้เลือกที่จะพักโรงแรมนี้ทุกครั้งที่มีโอกาส
นอกจากความยอดเยี่ยมในทำเลแล้ว ความประทับใจในโรงแรมยู เชียงใหม่ยังเกิดจากระดับการให้บริการของโรงแรม และพนักงานทุกๆ คนที่ยิ้มแย้มแจ่มใส อัธยาศัยดี ผมยังจำครั้งแรกที่เข้าพักที่โรงแรมเมื่อ เมษายน 2012 ระหว่างนั่งรอเพื่อนที่ล็อบบี้โรงแรมซึ่งไม่ได้ติดเครื่องปรับอากาศ พนักงานนำน้ำเย็นมาบริการให้โดยที่ไม่ต้องร้องขอ เป็นเรื่องเล็กๆ น้อยๆ แต่แสดงถึงความใส่ใจในการให้บริการของโรงแรมได้เป็นอย่างดี จนครั้งล่าสุดเดือนมกราคม 2013 พนักงานสวัสดีทักทายตั้งแต่จอดรถเสร็จอยู่อีกฝั่งถนนของโรงแรมพร้อมทั้งกุลีกุจอเข้ามาช่วยยกกระเป๋าไปเช็คอินให้ เนื่องจากเป็นช่วง high season ห้องทีร้องขอไปเต็มจนเกือบหมด แต่ทางโรงแรมก็พยายามหาห้องแบบที่ร้องขอไปให้จนได้ แม้จะเป็นห้องระดับที่สูงกว่า
โดยรวมโรงแรมยู เชียงใหม่ ยอดเยี่ยมในทุกๆ ด้าน ข้อด้อยของโรงแรมนี้มีเพียงประการเดียวคือเรื่องที่จอดรถเนื่องจากต้องจอดในวัดเจดีย์หลวงหรือข้างถนนหน้าโรงแรม แต่เมื่อเทียบกับด้านอื่นๆ แล้ว โรงแรมยู เชียงใหม่ยังเป็นโรงแรมที่นึกถึงทุกครั้งที่มีโอกาศเดินทางไปเชียงใหม่
ใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ที่ยูเชียงใหม่และเพลิดเพลินมากๆ พนักงานดีมากๆตั้งแต่นาทีที่คุณเหยียบเข้ามาจนกระทั่งออกไป พวกเขามักจะเป็นมิตรและเต็มใจช่วยเหลือกับการร้องขอใดๆก็ตามไม่ว่าจะเรื่องใหญ่หรือเล็ก อาหารเช้าดีมากจริงๆ มีเมนูร้อนดีๆให้คุณเลือกและสั่งได้ ทำเลยอดเยี่ยมและเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่ง
ร้านอาหารใกล้กับโรงแรมก็ดีทีเดียว แต่ถ้าอยากลิ้มลองอะไรที่แตกต่างกันหรือดีกว่านี้นิดนึงก็ลองไปทานร้านอาหารอิตาเลียนชื่อโคลอสซิโอ้ที่อยู่ตรงหัวมุมได้ หรือร้านแดชเรสเตอรองท์แอนด์บาร์ก็ดี
ชอบมากเลย พนักงานเยี่ยมยอดมาก สระว่ายน้ำก็เจ๋ง แถมยังตั้งอยู่กลางแหล่งท่องเที่ยวอีก
จะกลับมาอีกอย่างแน่นอน
พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือได้ดีม๊ากมาก ไม่พบปัญหาอะไรเลย
มีการเตรียมการให้เราไปออกรอบเล่นกอล์ฟ และยังเตรียมคนขับรถให้ทุกวันอีกด้วย
ย่านนี้ของเมืองมีร้านอาหารดีๆ อยู่เยอะมาก
โรงแรมแห่งนี้ได้รับการออกแบบให้ดูทันสมัยแต่ก็มีการผสมผสานสอดแทรกบ้านแบบไทยเดิมเข้าไว้ด้วย ตั้งอยู่ในทำเลที่ดีในเมืองเก่า อยู่ใกล้กับบาร์จำนวนมาก ฯลฯ
อย่างไรก็ดี มีอยู่สองสามเรื่องที่ทำให้มันคะแนนตกลงไปนิดหน่อยก็คือ:- 1. หนึ่งใน "จุดขาย" ของโรงแรมนี้ก็คือ เมื่อมาถึง คุณสามารถเลือกสบู่ชนิดที่ต้องการเอาไว้ใช้อาบน้ำในอ่างได้เอง ซึ่งเราก็เลือก แต่มันไม่ยอมมาเสียที ต้องรอให้ถามก่อน 2. เราถูกปลุกให้ตื่นตอน 7.30 เช้า โดยคนทำความสะอาดกระจก!!! (ไม่ดีเลย!) 3. บางส่วนของโรงแรมจำเป็นต้องได้รับการทาสีใหม่ได้แล้ว 4. เครื่องปรับอากาศทำงานเอาแต่ใจไม่ค่อยตามคำสั่งนัก บาร์ในโรงแรมค่อนข้างแพง อาหารเช้ามีให้เลือกอย่างจำกัด
พนักงานทุกคนดูจะเป็นมิตรดี ห้องพักของเราอยู่บนชั้นล่างซึ่งได้รับการตกแต่งเป็นอย่างดีและมีขนาดกำลังดี มีสระว่ายน้ำที่ยอดเยี่ยม เรายังชอบที่มีไอพ็อดให้ใช้ในห้องและมีห้องอาบฝักบัวให้อีกด้วย เป็นที่พักที่ดีทีเดียว........แต่ยังไม่เหนือชั้น
Dear Anita37,
Greetings from U Chiang Mai.
I would like to take this opportunity to thank you for sharing your experiences at our hotel on Trip Advisor as we welcome all comments which allow us to maintain our high standards of comfort and service.
We were delighted to learn that you liked our hotel design, location, facilities and room amenities, particularly the rain shower, as many guests give us extremely positive feedback regarding these.
May I offer my sincere apologies for the aspects of your stay that did not live up to your expectations.
All Department Heads have been reminded to ensure that the standard of our products and services are delivered seamlessly at all times and I will be investigating why your soap was not delivered to your room without prompting.
With regards to your air conditioning our Engineering team has attended to this matter and I thank you for bringing it to my attention.
Due to your comment about being disturbed we have revised the schedule of the daily pool service so that the comfort of our guests is not compromised, especially during the early hours.
Our hotel runs a constant care program ensuring the condition of the property is maintained to a high standard and I will be discussing with my Engineering Manager the necessary action needed in any areas we deem it necessary.
We have not received any negative feedback as to the choice available for breakfast and again have received much praise for the cooked to order options we offer. I regret that you did not find this to be the case.
I would also like to inform you that our bar prices are commensurate with hotels of a similar standard to ours in Chiang Mai.
May I end by saying that on behalf of the whole team at U Chiang Mai, it was a great pleasure to welcome you to our hotel and we would be delighted to see you again in the very near future.
Kind regards,
Satchaphan Phakdeesiri (Mr.)
General Manager
