ชอบการบริการของเค้า ที่เป็นเอกลักษณ์และอำนวยความสะดวกให้แก่แขกที่เข้าพักอย่างทั่วถึง
จากโรงเเรม สามารถเดินชมความงามของวัดต่างๆที่อยู่ใกล้เคียง และที่สำคัญคือ ถนนหน้าโรงเเรมเป็นส่วนหนึ่งของถนนคนเดินในวันอาทิตย์ สามารถเดินเล่น เลือกซื้อสินค้าแล้วเดินกลับเข้าที่พักด้วยความสะดวกสบายอีกด้วยค่ะ
เงียบ. สงบ. พักผ่อนจิงๆๆ ด้วยการไปครั้งนี้ เราได้จองผ่าน อะโกด้า. ราคา ก็สมเหตุ. สมผล กับ สิ่งที่ได้รับ. เริ่มจากสระว่ายน้ำ. สวยมี2ระดับ. ห้องนอน ตกแต่งสวยดีแนวล้านนา เน้นสีดำ. ทอง. ม่วง. ห้องสวย. อาหาร อร่อย ครับ. เสริฟถึงห้อง เลยฟินมาก
โรงแรมยู เชียงใหม่ เป็นอีกหนึ่งโรงแรมในใจที่สวยงาม น่าประทับใจแห่งหนึ่งของผม อีกทั้งการบริการก็ได้มาตรฐาน พนักงานเป็นมิตร ยิ้มแย้มตลอดเวลาใกล้ถนนคนเดิน เดินทางง่ายสะดวกมาก ไวไฟโรงแรมเร็วมาก ห้องพักก็สะอาดอีกด้วย
ประทับใจมากค่ะเจ้าหน้าที่ให้บริการดี ห้องพักสะอาดเรียบร้อย โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก เครื่องอำนวยความสะดวก และเดินทางไปไหนมาไหนได้ง่ายดีค่ะ โดยรวมดีทุกอย่างเลย พักที่นี่รับรองไม่ผิดหวัง จะกลับมาใช้บริการอีกแน่นอนค่ะ
พนักงานจะขโมยหมวกกันน็อก
อาจจะหวังดีเกินไปไหม?
ถ้าหวังดีทำไมไม่ต่อรอบกันดีๆ ระหว่างยามกับ Night GSA ของวันที่ 26 เข้าวันที่ 27/1/15 (งานหลุด)
แขกเหนื่อย...ต้องวกรถมอเตอร์ไซค์ไปถามหาหมวกกันน็อกหลายที่...เพลีย อยากให้ของเป็น lost and found เหรอ?
เจ็บใจ...นี่เหรอ!!! โรงแรมที่หลายคนอยากมาพัก???
คำขอโทษไม่มีสักคำ อุบาท...
ใครอยากจะพักโรงแรมนี้ก็ช่าง แต่เราไม่ขอพักที่นี้อีกต่อไป...
โรงแรมสร้างชื่อเสียงดี แต่พนักงานทำตัวแบบนี้ก็ไม่ไหวนะ...
เรียน คุณ Armanis2014
ก่อนอื่นต้องขอขอบพระคุณที่กรุณาสละเวลาเขียนรีวิว ให้กับยูเชียงไหม่ ถึงแม้จะไม่ได้เป็นในทางบวก แต่รีวิวของท่านทำให้ทางฝ่ายบริหารได้มีโอกาศชี้แจงเพื่อให้ท่านเข้าใจ และ แก้ไขกรณีการเข้าใจผิดของลูกค้าท่านอื่นๆ โดยดิฉันในฐานะ ผู้จัดการทั่วไป ขอออนุญาติเรียนชี้แจงว่า พนักงานที่เกี่ยวข้องกรณีดังกล่าวไม่มีเจตนาตามที่ท่านได้เขียนรีวิว
จากการตรวจเช็คกล้องวงจรปิดของโรงแรม และพนักงานที่เกี่ยวข้อง เช้าของวันที่ 26 มค. เวลา 1.30 น โดยประมาณ รปภ พบรถจักรยานยนต์และ เห็นว่าลูกค้ากำลังเดินเข้าไปยังอาคารที่เป็นบริเวณห้องพักแต่ วางหมวกกันน็อคไว้บนรถจักรยานยนต์ รปภ. เห็นว่ามีความเสี่ยงที่หมวกลูกค้าจะหาย ด้วยความหวังดี จึงนำหมวกไปฝากไว้ที่จุดประชาสัมพันธ์ เนื่องจากเห็นว่าลูกค้าต้องเดินผ่านทางนั้นอยู่แล้ว พนักงานต้อนรับรอบดึกได้รับเรื่องจึงได้ วางหมวกไว้บนเคาท์เตอร์ซึ่งจะมีพนักงานนั่งประจำอยู่ตลอดเวลาตามปกติและลูกค้าสามารถมองเห็นได้ง่าย จนเวลา 02.30 รปภ. มองเห็นลูกค้าสตาร์ทรถจักรยานยนต์กำลังจะขับออกไปจึงรีบตะโกนเรียกจากอีกฝั่งถนนเพื่อให้มาติดต่อรับหมวกก่อนไป แต่ลูกค้าไม่ได้ยิน ดังนั้น รปภ. จึงตัดสินใจขับรถจักรยานยนต์ออกตามลูกค้าไปถึงสี่แยกประตูช้างเผือก แต่ไม่พบเนื่องจากเป็นทางแยก จึงได้กลับมาที่โรงแรม และได้พบลูกค้าอีกครั้งที่โรงแรมพร้อมกับหมวกกันน็อค จึงได้เข้าไปคุยกับลูกค้าและแจ้งเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งลูกค้าแสดงการรับทราบและไม่ได้พูดอะไร
จากที่พนักงาน รปภ ได้พยายามขับรถติดตามลูกค้าไปกลางดึก และ พนักงานต้อนรับรอบกลางคืนก็วางหมวกกันน็อคไว้ให้ในจุดที่ ลูกค้าจะต้องมองเห็นเวลาเดินออกจากโรงแรม (ทางเข้าออกมีทางเดียว) พร้อมทั้งไม่รีรอที่จะส่งคืนหมวกให้ลูกค้าทันทีที่ลูกค้ามาติดต่อแสดงตนว่าเป็นเจ้าของหมวกก็ย่อมแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าพนักงานยูเชียงใหม่เอาใจใส่ดูแลทรัพย์สินให้ลูกค้าอย่างดีที่สุดแล้ว ณ เวลานั้น อย่างไรก็ตาม ดิฉันได้เรียกพนักงานที่เกี่ยวข้องมาทำความเข้าใจและให้กรณีดังกล่าวเป็นกรณีศึกษารวมทั้งคำแนะนำของท่านเรื่องการต่อรอบเพื่อป้องกันการเข้าใจผิดในกรณีที่มีความจำเป็นต้องเคลื่อนย้ายสิ่งของลูกค้า
สุดท้ายดิฉันและพนักงานยูเชียงใหม่ขอขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับคำแนะนำติชม และขอแสดงความเสียใจที่เหตุการณ์ดังกล่าวทำให้ช่วงเวลาพักผ่อนของท่านไม่ราบรื่นเท่าที่ควรและหวังเป็นอย่างยิ่งว่าในอนาคต ยูเชียงใหม่จะมีโอกาสให้บริการท่านอีกในโอกาสต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
มนัญญา อ้วนอ่อน
ผู้จัดการทั่วไป
