ห้องเก่ามาก มีกลิ่นอับ ระบบความปลอดภัยในการ access ลิฟต์ ตำแหน่งที่ตั้งถือว่าดี มีร้านสะดวกซื้ออยู่ตรงข้าม บุฟเฟต์อาหารเช้าโดยรวมถือว่าดี บุฟเฟต์อาหารเย็น ไลน์อาหารน้อยเกินไปถ้าเปรียบเทียบกับราคาที่ต้องจ่ายถือว่ายังไม่คุ้มค่า แต่พนักงานบริการดี
Dear ppandaa2023,
Thank you for taking the time to share your feedback with us on TripAdvisor. Your feedback is valuable to us, and we always strive to provide the best possible experience for our guests.
We regret to hear that your experience this time was not up to your expectation. Your comments have been forwarded to the concerned managers to take the necessary action. We would like to apologize for any inconvenience caused by the dated decor of the hotel, as well as the musty smell in room. We are constantly working to improve the quality of our facilities, and we appreciate your feedback in helping us to identify areas for improvement.
Thank you again for choosing to stay with us, and we look forward to the pleasure of welcoming you back very soon.
Sincerely yours,
The Hotel management team
Centara Riverside Hotel Chiang Mai
ห้อง junior suite ไม่มีสายชำระ แต่การแก้ปัญหาของพนักกงานเป็นที่น่าพอใจมาก
โดยรวมถือว่าเป็น top 5 โรงแรมที่ชอบ
แต่มีพนักงานบางท่านสื่อสารภาษาอังกฤษกับชาวต่างชาติไม่ได้ (ซึ่งมันไม่ได้เกี่ยวอะไรกับผมอยู่แล้ว แค่เผอิญไปเจอ)
เรียน mrvalhal
ขอขอบพระคุณที่สละเวลาแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักกับทางโรงแรม ทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านรู้สึกพึงพอใจกับการแก้ไขปัญหาของพนักงาน และยินดีที่โรงแรมของเราเป็นหนึ่งในโรงแรมที่ท่านชื่นชอบมากที่สุด
สำหรับข้อสังเกตเกี่ยวกับการสื่อสารภาษาอังกฤษของพนักงานบางท่าน เราขอขอบพระคุณที่แจ้งให้ทราบ และเราจะนำข้อมูลนี้ไปพิจารณาเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของพนักงานให้ดียิ่งขึ้นในการบริการลูกค้าต่างชาติ
เราหวังว่าจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคต พร้อมมอบประสบการณ์การพักผ่อนที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น
ขอแสดงความนับถือ
ฝ่ายบริหาร โรงแรมเซ็นทารา ริเวอร์ไซด์ เชียงใหม่
ทุกอย่างค่อนข้างน่าประทับใจยกเว้น line อาหารเช้า ซึ่งที่เจอคือ
1. รสชาติหมูที่ไม่สดเลย กินแล้วรู้สึกได้ทันที
2. รสชาติข้าวต้มที่จืดแบบมาก ๆ ไม่อร่อยเลย ควรปรับปรุงโดยด่วนที่สุด
3. สเต๊กก็รสชาติไม่อร่อยเลย ควรปรับปรุงโดยด่วนเช่นกัน
พาคุณแม่กลับมาเที่ยวบ้านเกิดเชียงใหม่หลังจากไม่ได้มาเกือบเจ็ดปี ห่วงและกังวลหลายเรื่องเพราะคุณแม่อายุเกินเก้าสิบและนั่งวีลแชร์เป็นส่วนใหญ่ พบว่าห้องที่เลือกมีอุปกรณ์เสริมสำหรับผู้สูงอายุดีพอสมควร มีที่จับยึด มีทางลาดทางเข้าห้องน้ำ ห้องพักสะอาด อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลาย และที่ชอบมากที่สุดคือพนักงานน่ารัก ช่วยเหลือดีเยี่ยม
Dear Lovelydaughter,
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at the Centara Riverside Hotel Chiang Mai on TripAdvisor. We are delighted to hear that you and your family had a great time and that you enjoyed your stay with us.
We are happy to hear that our staff was friendly, and your room was comfortable. We are also thrilled to hear that you enjoyed the breakfast options we offered. At Centara Riverside Hotel Chiang Mai, we take pride in providing our guests with the best possible experience, and we are glad that we were able to exceed your expectations.
Once again, thank you for choosing to stay with us and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another enjoyable stay in the near future.
Yours sincerely,
Centara Riverside Hotel Chiang Mai Management Team
ราคาคุ้มค่ากับการบริการที่ได้รับในทุก ๆด้านค่ะ ตั้งแต่การcheck in, welcome drink ห้องพัก แม่บ้าน และภายในห้องพักมีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน ก่อนเข้าพักเพื่อนเคยเล่าให้ฟังว่าโรงแรมนี้ค่อนข้างเก่าเพราะรีแบรนด์มาหลายครั้งแล้ว แต่ได้มาเจอด้วยตัวเองจึงได้รู้ว่า "เก่าแต่เจ๋ง" มันป็นยังไง ถ้ามีโอกาสหน้าจะกลับมาพักแน่นอนค่ะ
Dear tanasawan,
Thank you for sharing your glowing review of your recent visit to the Centara Riverside Hotel Chiang Mai.
We are thrilled to hear that you had an amazing experience with us. It's wonderful to know that you found our service excellent, and your compliments regarding the room are greatly appreciated. We take pride in providing comfortable and well-maintained accommodations for our guests.
Once again, thank you for choosing to stay with us. Your kind words motivate us to continue providing the best service for our guests. If your future travels bring you back to Chiang Mai, we would be honored to host you again and ensure another exceptional stay.
Yours sincerely,
Centara Riverside Hotel Chiang Mai Management Team
