Dear Khun rattais2022,

Thank you very much for taking the time to share us about your experience at Anantara Chiang Mai Resort.

I am truly sorry to learn that the experience from the team left the negative memories when you were here with us. I am glad that you have provided such constructive feedback which allows us to learn and work with the improvement. I wish I could turn back the clock and redo what was happened, but we could not. I could only once again to express my sincerest apologies for the unfavourable experience. This is definitely not the standard service that Anantara Chiang Mai Resort are providing to our guests.

I do hope that we could have a chance to serve you again in the future. Please allow me to be your contact person here and feel free to reach out to me at pitak_no@anantara.com if I could be any assistance.

Best regards,

Chin Pitak Norathepkitti
General Manager

เรียน คุณ saiparnparnz,

ทางโรงแรมขอขอบพระคุณท่านสำหรับคะแนนรีวิวการเข้าพักที่มีให้อนันตราเชียงใหม่รีสอร์ท

ในส่วนของD$ที่คุณได้แจ้งมานั้น เนื่องจากเป็นการสื่อสารภายในที่คลาดเคลื่อน ทางโรงแรมได้ให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องทำการตรวจสอบ พร้อมทั้งหาทางแก้ไขเพื่อไม่ให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นอีก อีกทั้งได้ทำการแก้ไขให้ในระบบแล้วครับ ซึ่งจะใช้เวลาทำการ 3-5 วัน เพื่ออัพเดทD$ครับ

ในส่วนของการบริการของพนักงานต้อนรับ กระผมจะแจ้งให้แผนกที่เกี่ยวข้องทราบ และดำเนินการปรับปรุงในทันที เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การเข้าพักของลูกค้าและทางเราจะพัฒนาการบริการเพื่อเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้าทุกท่านต่อไป

หวังว่าจะมีโอกาสได้ต้อนรับ และให้บริการคุณอีกครั้งในอนาคตครับ

ด้วยความเคารพ

ชิน พิทักษ์ นรเทพกิตติ
ผู้จัดการทั่วไป

เรียน คุณ Noddyclub,

ทางโรงแรมขอขอบพระคุณท่านสำหรับคะแนนรีวิวการเข้าพักที่มีให้อนันตราเชียงใหม่รีสอร์ท

ทางโรงแรมขออภัยในส่วนของการบริการที่ไม่ตรงกับความต้องการและความคาดหวังของท่าน ทางเราจะนำคำติชมของท่านไปพัฒนาการบริการเพื่อเพิ่มความประทับใจให้ลูกค้าทุกท่านต่อไป และหวังว่าจะมีโอกาสได้ให้บริการท่านอีกครั้งในอนาคตครับ

ด้วยความเคารพ

ชิน พิทักษ์ นรเทพกิตติ
ผู้จัดการทั่วไป