บรรยากาศห้องสะอาด นำสุนัขเข้าพักที่ห้อง ไม่มีกลิ่นสาบ หรือกลิ่นไม่พึงประสงค์ การให้บริการของพนักงานทุกส่วนทุกฝ่ายบริการ ยิ้มแย้มเป็นกันเองมากๆ รวมถึงรปภ. ที่กันเองดูเรื่องสถานที่จอดและบริการได้ดีมากๆดีเยี่ยมเพิ่มเติม
InterContinental
Booking.com
Expedia.comBooking.com
Booking.comBooking.com
HolidayInn.com
Booking.com
Booking.comBooking.com
ทำเลดี แต่ห้องพักไม่โอเค ฝุ่นเยอะ น้ำไม่สะอาด ไลน์อาหารน้อยมากและไม่อร่อย อาหารน้อยเหมือนพักตามรีสอร์ททั่วไปตามต่างจังหวัด ช้อนชงกาแฟในห้องพักไม่สะอาด เหมือนไม่ได้ผ่านการล้าง เลอะและเหนียว เห็นสภาพแล้วไม่กล้าใช้อะไรอย่างอื่นต่อเลยค่ะ
Dear Valued Guest
Thank you for giving us opportunity to serve you and writing your kind feedback regarding your recent experience.
I have noted your comments about, breakfast, room cleanliness and service. Kindly accept my sincerest apologies for these shortfalls on many occasions. Please rest assured we will take appropriate measures to improve in all aspects. Trust me, this is not a common practice that we follow here and I have addressed the concerned managers to be more attentive in order to maintain the high standards and handle guest requests with extra care. It is my request to give us second chance to make everything up to your expectations. I will make sure that you will enjoy a fantastic stay with us.
Sincerely
Vikrant Chauhan
Operations Manager
วันที่ 8 ต.ค.2564 เสนอโปรโมชั่น 2 ฟรี 1 เราจึงจอง 4 คืน เพราะคิดว่าจะได้ VC 2 ใบ แต่พอพักเสร็จได้รับ 1 VC โดย จนท แจ้งว่า ต่อ บุกกิ้ง ซึ่ง ณ วันที่เราชำระเงินเต็มจำนวน ไม่มีคำว่าต่อ บุกกิ้ง
เราจึงมาดูหน้าเพจอีกครั้ง สรุปว่า วันที่ 20 ต.ค.2564 มีการแก้ไขข้อความ โดยเพิ่มคำว่า ต่อ บุกกิ้งเข้าไปจริง ซึ่งเป็นการแก้ไข ก่อนสิ้นสุด โปรโมชั่นเพียง 1 วัน โปรนี้สิ้นสุดวันที่ 21 ตค 2564
และพอใครไปถามว่าพัก 4 คืน ได้ VC กี่ใบ admin ก็ไม่ตอบ พอเราไป คอมเม้นท์ว่าได้เพียง 1 ใบ และอธิบายเรื่องการแก้ไขข้อความ admin เพจก็มาลบ comment เรา เสียความรู้สึกอย่างมาก แต่ตอนนี้ มี จนท ของ รร โทรมาว่าจะให้ VC เราเพิ่ม แต่ ณ ตอนนี้ เราก็ยังไม่ได้ แต่เสียความรู้สึกจริงๆ เหมือน รร พยายามขายโดยปิดบังข้อมูล หรือ ต้องการให้เข้าใจผิดยังไงบอกไม่ถูก
ไอบิส เป็นโรงแรม ประจำที่เวลามาเที่ยวพัทยา แล้วต้องการพักผ่อน จะเลือกจองที่พักที่นี่ เป็นเที่แรก เพราะสะดวกสบายหลายๆ อย่าง มีที่จอดรถเพียงพอ เดินไปชายหาดได้ ห้องพัก โรงแรม สะอาดมีมาตรฐาน พนักงานบริการด้วยมืออาชีพ
Dear MuuMeeR
Thank you for taking our time and I really appreciate your valuable comments about recent stay experience with us.
It is pleasure to read that you and your family had quality time and you liked overall facilities also staff provided professional service.
This is our motive to exceed the level of expectation and always live up to the guests needs.
Thank you and I will be glad to welcome you on your next visit to the property.
Sincerely
Vikrant Chauhan
Operations Manager
พักมาหลายครั้งแล้ว ไม่ค่อยมีปัญหาอะไร แต่คราวนี้ห้องที่พักแอร์ในห้องเสื่อม พ่นไอน้ำออกมาจนพื้นเปียก ดีที่อากาศช่วงนี้ไม่ร้อน เลยปิดแอร์นอน ไม่งั้นคงป่วยไปแล้ว พื้นไม้ในห้องก็บวมเป็นคลื่นเลย แสดงว่าปัญหานี้มีมานาน แต่ไม่ได้แก้ไข อย่างอื่นก็ตามมาตราฐาน แต่อยากให้สระว่ายน้ำปิดสักสามทุ่ม โรงแรมบางแห่งในพัทยาปิดสี่ทุ่ม
Dear Valued Guest
Thank you for sharing your concern and I am sorry to learn that your experience wasn't match up to your expectations due to issued occurred in your room. Trust me this is not the standards we have and I will personally look into the matter to prevent such issue in future. My sincerest apologies for the shortfalls and as you are our repeat guest and have knows our services so I believe you can consider to give us another chance and well take great care of your next stay.
Please feel free to contact me or my team to next time and we will be ready to welcome you with all nice arrangements. Thank you and looking forward to see you soon.
Sincerely
Vikrant Chauhan
Operations Manager
โลเคชั่นดี สะดวกในการเดินทาง เดินไปลงทะเลได้ ใกล้ห้างสรรพสินค้า และแหล่งอาหาร ห้องสะอาดบริการกีนเอง แต่อาหารเช้ามีให้เลือกน้อยไปหน่อย แต่ก็เข้าใจในสภาพที่ยังมีคนใช้บริการน้อยอย่างปัจจุบัน โทรทัศน์ไม่ค่อยชัด น่าจะมี DTV
เรียนคุณลูกค้า
โรงแรมขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับการเข้าพักที่ โรงแรมไอบิส พัทยา
เรารู้สึกยินดีและมีความสุขมากที่ทราบว่าคุณมีช่วงเวลาที่ดีระหว่างเข้าพักผ่อนอยู่กับเรา และพึงพอใจในบริการของเรา เราจะนำความคิดเห็นของคุณแจ้งให้ทีมงานทราบ และมั่นใจว่าความคิดเห็นตอบกลับนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้ให้ทีมงานทุกคนเพียรพยายามปรับปรุงคุณภาพการบริการอย่างต่อเนื่องตลอดไป
เพิ่มเติมเกี่ยวกับสัณญาณทีวี โปรดทราบว่าเราอยู่ระหว่างปรับเปลี่ยนให้มีคุณภาพมากขึ้น
ขอขอบคุณอีกครั้งที่ร่วมแบ่งปันประสบการณ์ และเราหวังว่าการมาเยี่ยมเยือนในครั้งต่อไปของคุณจะเป็นที่น่าพอใจเช่นเดียวกับที่ผ่านมา
ขอแสดงความนับถือ
Vikrant Chauhan
Operations Manager
