Dear, Nuntiporn

First of all thank you so much for choosing Grand Palazzo and for taking the time to leave us feedback about your recent stay,we regret that the room and facilities you received was not impressive. We hope that you will accept our sincere apologies for this poor first impression, and we will be discussing your feedback with our team to see where improvements can be made. We hope that you will allow us the opportunity to regain your confidence with an all-around flawless stay in future, as guest satisfaction is our priority!

Best Regards,
Guest Relations Officer Team

เรียน คุณ natapolt

ทางโรงแรม Grand Palazzo Hotel Pattaya รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ท่านเลือกโรงแรมของเรา สำหรับเป็นทีพักผ่อนในวันหยุดของท่าน ขอขอบคุณสำหรับคำชมและคำแนะนำที่ท่านได้มอบให้กับโรงแรมของเรา คำแนะนำของท่านถือเป็นสิ่งสำคัญของทางโรงแรมที่จะนำไปปรับปรุงและพัฒนาให้ดียิ่งๆขึ้นไป และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าทางโรงแรมจะได้ต้อนรับและดูแลท่านอีกในครั้งต่อไปค่ะ

Best Regards,
Kittiya Soangpoo
Guest Relations Officer

Dear Valued Guest,

Thanks so much for this awesome review !! We couldn't have said it better ourselves :) We were delighted to hear that you enjoyed your stay with us from our thoughtful service and we will share your compliments with our staff. We are greatful for your cognizing some of our staff member, We are looking forward to welcoming you the next time in Pattaya.

Best Regards,
Guest Relations officer Team