พนักงาน Reception มีกิริยาไม่ค่อยดี ไม่มี Servicemind
เรื่องก็คือตอน Check out เพื่อเปลี่ยน Type จาก Presidential ไป Family ทางแม่บ้านเช็คผิด ฟร้อนท์จึงแจ้งค่ามินิบาร์ 50 บาท ทางเราชี้แจงและให้ดูหลักฐาน แต่กิริยาของฟร้อนท์คนนี้ทำท่าทีไม่สนใจในสิ่งที่เราชี้แจงและตอบรับว่า "ค่ะๆ" ฟร้อนท์จึงได้โทรเช็คกับทางแม่บ้านอีกครั้ง พบว่าเช็คผิดจริง และ *ไม่มีคำขอโทษ* จากฟร้อนท์แต่อย่างใด เราก็ถามว่า ปกติในห้องมีน้ำอัดลมกี่กระป๋องคะ ฟร้อนท์ตอบ "ทางฟร้อนท์จะไม่ทราบค่ะ" แล้วยืนการ์ดใหม่และหันหลังไปเลย
ห้องพักมีกลิ่นท่อเนื่องจากเป็นห้องน้ำในห้องนอนเลย ทำให้มีกลิ่นรบกวน แต่ห้องพักสะอาดดีมากค่ะ ขอชื่นชม
สระว่ายน้ำไม่เป็นส่วนตัว เพราะมีโต๊ะอาหารรอบสระว่ายน้ำเลย แต่มีอุปรณ์ให้เล่นน้ำ เช่น ลูกบอล ห่วงยาง เป็นต้น
คอมเพลนกับทางฟร้อนท์แล้ว แจ้งว่าจะแจ้งให้ทางหัวหน้าทราบและจะติดต่อกลับไป จนตอนนี้ยังไม่มีการติดต่อใดๆจากทางรร.

**ข้อเสนอแนะ**
*การทำงานบริการควรจะมีใจบริการมากกว่านี้ค่ะ*
และควรมีการเทรนพนักงานให้รู้ถึงข้อมูลพื้นฐานของห้องพัก การตอบว่า "ไม่ทราบค่ะ ทางฟร้อนท์จะไม่ทราบค่ะ" เป็นคำตอบที่ไม่ Impression เลยค่ะ