เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
h-skta
กรุงเทพมหานคร (กทม.), ไทย

ลูกค้าเยอะทำให้การบริการไม่ดี

คะแนน 4.0 จาก 5 แต้มรีวิว 23 เม.ย. 2022
1. โทรแจ้งพนักงานก่อนวันเข้าพักให้จัดห้องพักเป็น connecting room พนักงานรับเรื่องอย่างดีพูดจาดี แต่วันเช็คอินพนักงานหน้าฟร้อนท์กลับบอกว่าไม่มีการลงจัดห้องไว้ (โทรแจ้งชื่อนามสกุลเป็นอย่างดีนานเกือบชม.คืออะไร)
2. เข้าเช็คอินเกือบ 4 โมงเย็น แต่ห้องพักต้องรอทำความสะอาด 10 นาทีจำนวน 3 ห้อง และรออีก 1 ชม./1ห้อง
3. ห้องที่บอกรออีกแค่ 10 นาทีกลับยังทำไม่เสร็จห้องนึง ทั้งๆที่ดื่ม welcome drink ใช้เวลาเกินครึ่งชม.
4. ผ้าเช็คตัวจัดไม่ครบ พื้นห้องสากเหมือนไม่ได้กวาด
5. ห้องที่รอทำความสะอาด 1 ชม. ตอนรับ key card พนักงานบอกบัตรเสีย 1 ใบใช้ได้แค่ใบเดียว จะนำบัตรใหม่ส่งให้ทีหลัง แต่บัตรใหม่กลับใช้ได้วันต่อวัน ต้องคอยแจ้งพนักงานเรื่องบัตร คืออะไร
6. ขอให้เพิ่มพนักงานให้มากขึ้นเพื่อรองรับจำนวนนทท. ไม่เช่นนั้นการบริการที่แย่ลงแบบนี้เรื่อยๆคงไม่กลับไปใช้บริการอีก
7. จองศาลาริมสระไว้ โดนลูกค้าต่างชาติมาแย่งไปหน้าตาเฉยๆ ต่างชาติบอกเป็นความผิดของโรงแรมไม่มีป้ายไม่มีการแจ้งเค้า แต่โรงแรมบอกเป็นความผิดลูกค้าที่ไม่เคยทำตามกฎใดๆทั้งสิ้น แต่แก้ปัญหาเปลี่ยนศาลาอื่นให้เราพร้อมให้พักฟรีเพื่อเป็นการขอโทษสำหรับข้อผิดพลาด
วันที่เข้าพัก: เมษายน 2022
ประเภททริป: เดินทาง กับครอบครัว
คะแนน 4.0 จาก 5 แต้มความคุ้มค่า
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มห้องพัก
คะแนน 5.0 จาก 5 แต้มตำแหน่งที่ตั้ง
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มสะอาด
คะแนน 5.0 จาก 5 แต้มการบริการ
คะแนน 5.0 จาก 5 แต้มคุณภาพในการนอน
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 23 เม.ย. 2022
กราบเรียนคุณh-skta

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

ทางโรงแรมฯกราบขออภัยเป็นอย่างสูง ที่ท่านไม่ได้รับความประทับใจในการเข้าพักครั้งนี้ โรงแรมฯ น้อมรับคำติชมของท่านและได้ส่งต่อให้กับหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องได้รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อทำการแก้ไขปรับปรุง เพื่อพัฒนาการบริการให้ได้ตามความคาดหวังของท่านลูกค้าต่อไปค่ะ

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ และหวังว่าเราจะได้ต้อนรับท่านอีกในโอกาสต่อๆไป

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
฿2,466
  • Priceline
    ฿2,505
  • Agoda.com
    ฿2,132
  • Trip.com
    ฿2,462
1.5 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿1,491
  • Priceline
    ฿1,302
  • Agoda.com
    ฿1,104
  • Trip.com
    ฿1,667
1.6 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿3,823
รับเงินคืนเต็มจำนวน
ไม่ต้องชําระเงินล่วงหน้า
  • Priceline
    ฿3,441
  • KLOOK
    ฿3,103
  • Hotels.com
    ฿4,014
1.1 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿3,122
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Trip.com
    ฿3,047
  • Lol.travel
    ฿2,985
  • Hotels.com
    ฿3,122
2.2 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿1,205
  • Priceline
    ฿1,359
  • Agoda.com
    ฿1,119
  • Hotels.com
    ฿1,733
3.0 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿6,146
  • Hilton
    ฿6,146
  • Vio.com
    ฿6,146
  • Priceline
    ฿6,146
2.7 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿2,072
รับเงินคืนเต็มจำนวน
  • Priceline
    ฿2,359
  • Agoda.com
    ฿1,881
  • Trip.com
    ฿2,005
10.3 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿908
  • Priceline
    ฿857
  • Agoda.com
    ฿807
  • Trip.com
    ฿914
2.2 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿1,094
  • Official Site
    ฿1,440
  • Hotels.com
    ฿997
  • Priceline
    ฿1,127
10.4 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿1,561
  • Priceline
    ฿1,800
  • Lol.travel
    ฿1,447
  • Vio.com
    ฿1,551
12.1 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน พัทยา
รีวิว (7,414)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 7,414 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
4,523
1,826
621
229
215
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
4,523
1,826
621
229
215
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว405 - 410 จาก 7,414 รายการ
รีวิวเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2022

โดนรวมชอบค่ะ รร.สวย ครบครันเด็กๆชอบแทบไม่ต้องไปไหนเลย ตื่นมาเล่นน้ำ ทานข้าว นอนพัก เล่นน้ำวนๆอยู่ในโรงแรม อาหารเช้าหลากหลายตระการตามีให้เลือกมากมาย รสชาติไม่เหมาะกับคนทานรสจัดเพราะค่อนไปทางรสอ่อน ปาท่องโก๋เด็ดค่ะทานทุกเช้าชอบมาก ,เบเกอรี่ราคาน่ารักขากลับได้ติดมือมาเยอะมาก, เชคอินตอนบ่ายมีเวลคัมดริ้ง+ ของว่างให้ด้วยในห้องรับรอง ใกล้ๆจุดเชคอิน (ซึ่งห้องนี้ไม่แน่ใจว่าเขาบริการทุกคนหรือเปล่า แต่ดิฉันเดินงงๆเข้า แต่ประทับจิตมาก อิ่มพุงกางตั้งแต่ยังไม่ได้ห้อง ) พนักงานตรงจุดเชคอินน่ารักให้คำแระนำดีมาก ด้วยความแสนงอลของตัวเองก็เขียนไปคอมแพลนเขาว่าไม่ยอมจัดเตียงให้ฉัน ฉันมาฉลองแต่งงานนะ ผ่านไปสักพักเขาแอบมาจัดให้ตอนฉันออกไปดินเนอร์จ๊ะ เซอร์ไพร์ช่างสังเกตุสังกาจริงๆว่าฉันออกไปแล้วงี้:) สรุปจากที่ไปคอมแพลนเขาตอนนี้ฉันต้องพิจารณาแล้วนะว่าฉันทำอะไรลงไปเนี่ยแม่แสนงอล หมอนดีมากนอนแล้วกรน ดีจนเกือบขอซื้อกลับบ้านเอามานอนต่อที่บ้าน สรุปดีค่ะดีจริงๆ จบการรีวิวค่ะ

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ kaewkokoki
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณKaewkokoki

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

โรงแรมมีความยินดีอย่างมากที่ได้ทราบว่าท่านได้รับความประทับใจในการเข้าพักกับเราในครั้งนี้ ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา


รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 22 เมษายน ค.ศ. 2022

ปรับปรุงเรื่องความสะดวก สบายในห้องพัก,ห้องน้ำไม่ควรแยกกันกับห้องส้วม,การออกแบบห้องพักไม้ทันสมัย,หมอน และปลอกหมอนดูเก่าๆ เหลืองๆ,ไม่มีรองเท้าใส่ในห้อง,ควรมีไมโครเวฟ,ทีวีเชื่อมต่อกับ smart phone ไม่ได้,

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ airkidkids
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 23 เมษายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณAirkidkids

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

กราบขออภัยในความไม่สะดวก ทางโรงแรมฯจะปรับปรุงพัฒนาคุณภาพและบริการ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีในโอกาสต่อๆไป

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ


ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 20 เมษายน ค.ศ. 2022

เป็นครั้งที่ 2 ในการจองห้องพักแบบ club mirage ค่ะ ถูกใจมากๆ ทั้งห้องและ service สามารถทานอาหารไม่อั้นได้ทั้งวัน และมีสนามเด็กเล่นในร่มให้เด็กๆ เล่นได้ทั้งวัน ส่วนของสระว่ายน้ำก็มีให้เลือกเล่นหลายแบบตามความสนใจของแต่ละคนในครอบครัวค่ะ ทุกวันหยุดก็จะคิดถึง centara grand mirage beach resort พัทยาเป็นที่แรกเสมอค่ะ

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ Mpni_Tinna_Dovids
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 21 เมษายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณMpni_Tinna_Dovids,

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ

ขอแสดงความนับถือ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 20 เมษายน ค.ศ. 2022

ห้องใหญ่ วิวทะเลทุกห้อง อาหารเช้าหลากหลายดี ชายหาดสะอาด ช่วงไปเป็นหยุดก่อนสงกรานต์ คนค่อนข้างเยอะ เช็คอินเช็คเอ้าท์คิวยาว ขาเช็คเอ้าท์ไม่มีคนมาช่วยยกกระเป๋าที่ห้องอาจเป็นเพราะคนมาพักคงเยอะไม่ก็พนักงานไม่พอ พนักงานคิวรถหน้าdrop off พูดจาไม่ค่อยดีค่ะ

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • การบริการ
ขอบคุณ piangrawin0912
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 21 เมษายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณPiangrawin

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ ทางโรงแรมฯ กราบขออภัยในความไม่สะดวก และน้อมรับคำติชมของท่าน เราได้แจ้งให้หัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องรับทราบ เพื่อที่จะนำไปตรวจสอบและทำการปรับปรุงแก้ไขให้ได้ตามมาตรฐานเซ็นทารา

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้ง

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 20 เมษายน ค.ศ. 2022

โดยทั่วไปคือชอบมีครบครัน แต่อาหารน้อยไปหน่อยค่ะ บรรยากาศดีโรงแรมกว้าง
เหมาะสำหรับครอบครัว โซนที่เสียเงิน อยากให้ฟรีหรือลดราคาลงหน่อยหรือทำแพ็คเก็จรวมมาทำราคาห้องพัก
จะดีมากค่ะเพราะครอบครัวนึงมีเด็ก2คน

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ mainatnaruk
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 20 เมษายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณMainatnaruk

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ

ขอแสดงความนับถือ

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม