พนักงานบริการดีมาก ใส่ใจลูกค้า พูดจาไพเราะรักการบริการ ช่วยลูกค้าแก้ไขปัญหาได้ดีเยี่ยม ห้องพักสะอาด เตียงนุ่ม หลับสบาย อาหารอร่อย สะว่ายน้ำและน้ำวนดีมาก มีจุดสำหรับกระโดดน้ำ เด็กๆชอบมาก มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบครัน และที่ดีกว่าที่อื่นคือ มีกิจกรรมให้ทำเยอะมาก คุ้มค่าที่ได้มา
กราบเรียนคุณLovelyjoy27
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
มีสวนน้ำเหมาะสำหรับเด็กๆครอบครัว อาหารอร่อย บริการดี ห้องเก็บเสียงดี ความสะอาดห้องผ้าปูที่นอนยังไม่ดี หมอนมีกลิ่นอับชื้น พนักงานบริการได้ดีมาก เดินทางสะดวก ที่จอดรถมีน้อยไปหน่อย รักษาความปลอดภัยดี รวมๆถือว่าโอเค
กราบเรียนคุณSiriamnatapiwat
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
1. โทรแจ้งพนักงานก่อนวันเข้าพักให้จัดห้องพักเป็น connecting room พนักงานรับเรื่องอย่างดีพูดจาดี แต่วันเช็คอินพนักงานหน้าฟร้อนท์กลับบอกว่าไม่มีการลงจัดห้องไว้ (โทรแจ้งชื่อนามสกุลเป็นอย่างดีนานเกือบชม.คืออะไร)
2. เข้าเช็คอินเกือบ 4 โมงเย็น แต่ห้องพักต้องรอทำความสะอาด 10 นาทีจำนวน 3 ห้อง และรออีก 1 ชม./1ห้อง
3. ห้องที่บอกรออีกแค่ 10 นาทีกลับยังทำไม่เสร็จห้องนึง ทั้งๆที่ดื่ม welcome drink ใช้เวลาเกินครึ่งชม.
4. ผ้าเช็คตัวจัดไม่ครบ พื้นห้องสากเหมือนไม่ได้กวาด
5. ห้องที่รอทำความสะอาด 1 ชม. ตอนรับ key card พนักงานบอกบัตรเสีย 1 ใบใช้ได้แค่ใบเดียว จะนำบัตรใหม่ส่งให้ทีหลัง แต่บัตรใหม่กลับใช้ได้วันต่อวัน ต้องคอยแจ้งพนักงานเรื่องบัตร คืออะไร
6. ขอให้เพิ่มพนักงานให้มากขึ้นเพื่อรองรับจำนวนนทท. ไม่เช่นนั้นการบริการที่แย่ลงแบบนี้เรื่อยๆคงไม่กลับไปใช้บริการอีก
7. จองศาลาริมสระไว้ โดนลูกค้าต่างชาติมาแย่งไปหน้าตาเฉยๆ ต่างชาติบอกเป็นความผิดของโรงแรมไม่มีป้ายไม่มีการแจ้งเค้า แต่โรงแรมบอกเป็นความผิดลูกค้าที่ไม่เคยทำตามกฎใดๆทั้งสิ้น แต่แก้ปัญหาเปลี่ยนศาลาอื่นให้เราพร้อมให้พักฟรีเพื่อเป็นการขอโทษสำหรับข้อผิดพลาด
กราบเรียนคุณh-skta
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
ทางโรงแรมฯกราบขออภัยเป็นอย่างสูง ที่ท่านไม่ได้รับความประทับใจในการเข้าพักครั้งนี้ โรงแรมฯ น้อมรับคำติชมของท่านและได้ส่งต่อให้กับหัวหน้าแผนกที่เกี่ยวข้องได้รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเพื่อทำการแก้ไขปรับปรุง เพื่อพัฒนาการบริการให้ได้ตามความคาดหวังของท่านลูกค้าต่อไปค่ะ
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ และหวังว่าเราจะได้ต้อนรับท่านอีกในโอกาสต่อๆไป
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
โดนรวมชอบค่ะ รร.สวย ครบครันเด็กๆชอบแทบไม่ต้องไปไหนเลย ตื่นมาเล่นน้ำ ทานข้าว นอนพัก เล่นน้ำวนๆอยู่ในโรงแรม อาหารเช้าหลากหลายตระการตามีให้เลือกมากมาย รสชาติไม่เหมาะกับคนทานรสจัดเพราะค่อนไปทางรสอ่อน ปาท่องโก๋เด็ดค่ะทานทุกเช้าชอบมาก ,เบเกอรี่ราคาน่ารักขากลับได้ติดมือมาเยอะมาก, เชคอินตอนบ่ายมีเวลคัมดริ้ง+ ของว่างให้ด้วยในห้องรับรอง ใกล้ๆจุดเชคอิน (ซึ่งห้องนี้ไม่แน่ใจว่าเขาบริการทุกคนหรือเปล่า แต่ดิฉันเดินงงๆเข้า แต่ประทับจิตมาก อิ่มพุงกางตั้งแต่ยังไม่ได้ห้อง ) พนักงานตรงจุดเชคอินน่ารักให้คำแระนำดีมาก ด้วยความแสนงอลของตัวเองก็เขียนไปคอมแพลนเขาว่าไม่ยอมจัดเตียงให้ฉัน ฉันมาฉลองแต่งงานนะ ผ่านไปสักพักเขาแอบมาจัดให้ตอนฉันออกไปดินเนอร์จ๊ะ เซอร์ไพร์ช่างสังเกตุสังกาจริงๆว่าฉันออกไปแล้วงี้:) สรุปจากที่ไปคอมแพลนเขาตอนนี้ฉันต้องพิจารณาแล้วนะว่าฉันทำอะไรลงไปเนี่ยแม่แสนงอล หมอนดีมากนอนแล้วกรน ดีจนเกือบขอซื้อกลับบ้านเอามานอนต่อที่บ้าน สรุปดีค่ะดีจริงๆ จบการรีวิวค่ะ
กราบเรียนคุณKaewkokoki
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
โรงแรมมีความยินดีอย่างมากที่ได้ทราบว่าท่านได้รับความประทับใจในการเข้าพักกับเราในครั้งนี้ ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
ปรับปรุงเรื่องความสะดวก สบายในห้องพัก,ห้องน้ำไม่ควรแยกกันกับห้องส้วม,การออกแบบห้องพักไม้ทันสมัย,หมอน และปลอกหมอนดูเก่าๆ เหลืองๆ,ไม่มีรองเท้าใส่ในห้อง,ควรมีไมโครเวฟ,ทีวีเชื่อมต่อกับ smart phone ไม่ได้,
กราบเรียนคุณAirkidkids
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
กราบขออภัยในความไม่สะดวก ทางโรงแรมฯจะปรับปรุงพัฒนาคุณภาพและบริการ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีในโอกาสต่อๆไป
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
