เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โปรดติดต่อที่พักเพื่อสอบถามห้องว่าง
มีโรงแรมคล้ายกันที่มีห้องว่างสำหรับคุณ
ดูทั้งหมด
Departure382370

เมื่อการจองผ่านโทรศัพท์ไปยังเซ็นทาราแกรน เหมือนฝันร้าย

คะแนน 4.0 จาก 5 แต้มรีวิว 27 มิ.ย. 2022
ตั้งแต่การตอรับกรจองโรงแม ซึ่งทำได้ค่อนข้างแ ผมพยายามติดต่อโรงแรตั้งแต่ก่อนเข้าฟัก เพื่อสอบถมห้องฟัก เนื่องจากต้องการจองโดยตรงกับโรงแม เพราะคาดหวังว่าจะได้ราคาที่ดีกว่าในเว็ปต่างประเทศ แต่กลับไม่ได้รับความสนใจจากโรงแรม โทรติดต่อเข้าไปมากกว่า 15 ครั้ง ให้รอสายโดยไม่มีคนรับ 4-5 ครั่ง ที่เหลือคือ operator ให้ฝากเบอร์ไว้แต่ไม่โทรกลับ

สุดท้ายโทรกลับมานาทีสุดท้าย ก่อนจะถอดใจ แต่ก็พูดจาไม่ .. . ไม่ตอบสนองต่อการจองทางโทรศัพท์ บอกว่าหน้าเวปของโรงแรมมีแต่ราคาห้อง 7000+ เพราะเป็น Dynamic rate ซึ่งผมเองก็เปิดหน้าเวปอยู่เช่นก้น ก็เห็นราคาห้องที่ต้องการคือ 5000+

ทำให้สุดท้ายต้องมาจองที่หน้าเวปของโรงแรมเอง และทำให้ไม่ได้ connecting room ตามที่ต้องการ
สุดท้ายต้องมานั่งแก้หน้างานตอนเช็คอิน ซึ่งยังดีที่พนักงานต้อนรับวันนั้นทำหน้าได้ประทับใจ พยายามแก้ปัญหาให้อย่างเต็มที่ ฝากชื้นชมครับ

แต่ขอให้ปรับปรุงเรื่องการจองห้องกทางโทรศัพท์อย่างมาก เพราะกรที่ลูกค้าโทรเช้ามาด้วยตัวเอง นั่นหมายถึงเขามี
expectation ทีมากกว่าสิ่งที website สามารถ provide ให้ได้ แต่สั่งที่ได้กลับมา กลับกลายเป็น bad experience เพราะ attitude ของคนทำงานไม่ก็คน ซึ่งทำให้ลูกค้าลูกซึ่งเหมือนเป็นขอทาน มาขอห้องฟัก ทั้งจ่ายเงินหลักหมึนเพื่อพาลูกมานอนเพียงคืนเดียว
วันที่เข้าพัก: มิถุนายน 2022
ประเภททริป: เดินทาง กับครอบครัว
คะแนน 4.0 จาก 5 แต้มความคุ้มค่า
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มห้องพัก
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มตำแหน่งที่ตั้ง
คะแนน 5.0 จาก 5 แต้มสะอาด
คะแนน 3.0 จาก 5 แต้มการบริการ
คะแนน 4.0 จาก 5 แต้มคุณภาพในการนอน
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
รายงานปัญหาของรีวิวนี้
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้
ตอบกลับเมื่อ 28 มิ.ย. 2022
กราบเรียนคุณDeparture382370

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

กราบขออภัยในความไม่สะดวก ทางโรงแรมฯจะปรับปรุงพัฒนาคุณภาพและบริการ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีในโอกาสต่อๆไป

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC
โรงแรมใกล้เคียง
  • Priceline
  • Expedia.com
    ฿2,377
  • Hotels.com
1.5 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Lol.travel
    ฿1,148
  • Priceline
3.0 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Lol.travel
    ฿3,087
  • Priceline
3.5 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
Twinkle Pool Bar at the Cape Dara Resort
  • Hotels.com
  • Lol.travel
    ฿3,961
  • Priceline
0.6 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿3,821
  • Algotels
1.1 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
In front of the hotel
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿1,691
  • Priceline
3.2 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Hotels.com
  • Expedia.com
    ฿5,320
  • Priceline
2.7 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
฿2,876
฿2,377
ไม่ต้องชําระเงินล่วงหน้า
  • Booking.com
  • Hotels.com
  • Algotels
10.3 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Priceline
  • ZenHotels.com
    ฿969
  • Hotels.com
2.2 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
  • Priceline
  • ZenHotels.com
    ฿1,332
  • Algotels
10.4 กม. จาก เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา
Wifi ฟรี
ที่จอดรถฟรี
ดูโรงแรมเพิ่มเติมใน พัทยา
รีวิว (7,419)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 7,419 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
4,526
1,827
621
229
216
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
4,526
1,827
621
229
216
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว362 - 367 จาก 7,419 รายการ
รีวิวเมื่อ 19 มิถุนายน ค.ศ. 2022 ผ่านมือถือ

ที่พักดูดี สวย หรู อาหารอร่อยสมราคา พนักงานแต่งกายสุภาพเรียบร้อย มีมารยาทดี มีทักษะการสื่อสาร แก้ไขสถานการณ์ได้ อาหารเช้า อร่อย ห้องอาหารไทย และยุโรป มึเชฟที่ชำนาญการระดับภัตตาคาร5ดาว มีการแจ้งเตือนและคอยแนะนำการเดินทางที่ท้องเที่ยว ร้านอาหารที่อร่อยลให้เสมอ

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2021
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวคนเดียว
5  ขอบคุณ balltobebkk
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 25 มิถุนายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณBalltobebkk,

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 16 มิถุนายน ค.ศ. 2022 ผ่านมือถือ

มากี่ทีก็ดีเหมือนเดิมค่ะ สระว่ายน้ำใหญ่โตมากค่ะ บริการดี พนักงานดี ห้องพักอาจจะเริ่มเก่าไปนิดนึงค่ะแต่ก็ยังดีอยู่ค่ะ อาหารเย็นอร่อยค่ะอาหารเช้าก็เยอะดีค่ะ โอกาสหน้าก็จะพาครอบครัวมาพักอีกค่ะผู้ใหญ่มาพักสะดวกดีค่ะ เยี่ยมค่ะ

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2022
ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
ขอบคุณ ironmae86
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 19 มิถุนายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณIronmae86

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 15 มิถุนายน ค.ศ. 2022

มี facility ครบ มีความ private ดี พนักงานให้ความใส่ใจในการบริการ อาหารอร่อย บุฟเฟ่ต์อาหารเช้ามีให้เลือกมากมาย มีอาหารเด็กโดยเฉพาะ ชอบที่มีกิจกรรมในสวนน้ำเยอะมากๆ วิวสวย มีมุมให้ถ่ายรูปเยอะมากๆ ห้องพักสะอาดหลับสบาย

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ anongswangwong
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 15 มิถุนายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณAnongswangwong

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ท่านได้รับความสุขในการพักผ่อนกับเราในครั้งนี้ เราคำนึงถึงความสุข ความพอใจของลูกค้าทุกท่านเมื่อมาเข้าพัก ซึ่งเป็นจุดมุ่งหมายอันสูงสุดในการดำเนินงานของเรา

หวังเป็นอย่างยิ่งว่าเราจะได้มีโอกาสต้อนรับท่านอีก เร็วๆนี้

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 8 มิถุนายน ค.ศ. 2022

Ok ดีครับ
มีแค่ call center บอกว่า เพิ่มคนพัก จากห้อง 2 คน เป็น 3 คน จะได้เตียงเสริม+อาหารเช้า ซื้อเพิ่มได้อีก 2 คนที่โรงแรม แต่พอมาเชคอิน บอกว่าห้อง room only ต่อให้เพิ่มคนเป็น 3 คน เสียค่าห้องเพิ่ม 2 พัน ก้ไม่ได้อาหารเช้าเพิ่ม ต้องซื้อเพิ่มทั้งหมด ไม่ใจเลย

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ armchester
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 มิถุนายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณarmchester

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

เนื่องจากท่านได้ทำการจองห้องพักในwebsiteโดยใส่จำนวนผู้เข้าพัก 3 ท่านในการเลือกประเภทห้องพักแบบไม่รวมอาหารเช้า มิใช่การจองสำหรับ 2 ท่าน แล้วซื้อเตียงเสริมเพิ่มที่โรงแรมสำหรับท่านที่3 ดังนั้นเงื่อนไขการเข้าพักจึงต่างจากที่พนักงานได้แจ้งกับท่าน อย่างไรก็ดี เจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ รวมถึงโรงแรมจะปรับปรุงการบริการ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีในโอกาสต่อๆไป

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 7 มิถุนายน ค.ศ. 2022

ประทับใจทุกครั้งที่มาพักผ่อนที่ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ครั้งนี้ได้อัพเกรดห้องพักเป็น คลับ มิราจ ดีลักซ์ สวีท เตียงคิงไซส์ วิวมหาสมุทร ซึ่งใหญ่มาก ๆ เด็ก ๆ เล่นน้ำในอ่างอาบน้ำสนุกมาก ๆ ครับ

วันที่เข้าพัก: มิถุนายน ค.ศ. 2022
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับครอบครัว
    • ความคุ้มค่า
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวที่รวบรวมโดยความร่วมมือจาก Centara Hotels & Resorts
ขอบคุณ kkritanu
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ Tripadvisor LLC Tripadvisor ทำการตรวจสอบรีวิว
QTM CMBR Other ของ เซ็นทารา แกรนด์ มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 11 มิถุนายน ค.ศ. 2022

กราบเรียนคุณkkritanu

โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ

ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ

ขอแสดงความนับถือ

คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม