เราถูกแคนเซิลห้องโดยไม่ทราบสาเหตุทั้งๆที่ได้อิเมลล์ confirmation bookingเรียบร้อย พร้อมvisa การันตีแล้ว และทางเช็คอินรีบหาห้องใหม่ชดเชยให้ แต่ใช้เวลานานมาก มากกว่า30 นาทีและไม่มีการชี้แจง หรือดูแลใดใดเพิ่มเติมส่วนการชดเชยสำหรับความผิดพลาดนี้จากทางโรงแรม= ศูนย์ แม้กระทั่งการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าของผู้จัดการ ก็ยังไม่เป็นที่น่าพอใจ เสริฟdrinkสักแก้วระหว่างรอ ก็ดีมากแล้วสำหรับความใส่ใจของโรงแรมถ้ามี
กราบเรียนคุณSuttidabebe21
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
โรงแรมฯกราบขออภัยและเสียใจเป็นอย่างยิ่ง ที่ทราบว่าท่านไม่ได้รับความสะดวกสบายในระหว่างที่เข้าพักกับเราในครั้งนี้ โรงแรมฯขอน้อมรับคำติชมของท่านด้วยความเต็มใจ ความคิดเห็นของท่านมีความสำคัญมากสำหรับเรา เราได้ส่งต่อให้กับหัวหน้าแผนกห้องพักได้รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น เพื่อดำเนินการตรวจสอบสาเหตุเพื่อแก้ไข ปรับปรุง
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ รวมถึงความคิดเห็นของท่านที่เราจะนำไปปรับปรุง เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีในโอกาสต่อๆไป
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
เล่นสวนน้ำสนุกมากๆ การออกแบบสวนน้ำดีเลิศ ตอบโจทย์ทุกกลุ่มเป้าหมาย ชายหาดและน้ำทะเลสะอาดมาก ไม่คิดว่าหาดพัทยาจะดีเท่านี้ ชื่นชมทางโรงแรมที่ดูแลอย่างดี อาหารเช้าอร่อยและหลากหลายดีมาก ทุกคนในครอบครัวชอบมาก welcome drink อร่อยชื่นใจ
กราบเรียนคุณPhantitral
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
มาสองครั้งแล้ว หากเดินทางพร้อมเด็ก ต้องไม่พลาดที่นี่ มีทุกอย่างที่ครอบครัวต้องการในวันพักผ่อน มีกิจกรรมปีนป่ายระบายสีสำหรับทั้งเด็กและผู้ใหญ่ สวนน้ำที่นี่ปังที่สุด เล่นทั้งวันไม่เบื่อ อาหารเช้าแบบจัดเต็ม รสชาติดีเลิศ ที่สำคัญคือพนักงานมีความเต็มใจให้บริการสุดๆ
กราบเรียนคุณSammSara
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
บริการดี ชอบอาหารเช้าหลากหลายดีมากค่ะ พนักงานบริการด้วยใจ ยิ้มแย้มแจ่มใส เตียงนุ่ม สวนน้ำน่าเล่น ชายหาดสะอาด เด็กๆชอบมาก
รอบนี้เข้าพักตรงกับวันเกิดลูกสาวคนโต ทางโรงแรมจัดเค้กวันเกิดพร้อมเทียนมาให้เป่าในห้องพัก ประทับใจมากค่ะ
กราบเรียนคุณลูกLookmai
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับเรา ทางโรงแรมฯ จะตั้งใจส่งมอบการบริการที่ดีและมีคุณภาพให้กับท่านและทุกผู้มาเยือนอย่างสม่ำเสมอค่ะ
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
ผมกับครอบครัวใช้บริการที่นี่มาตั้งแต่เปิดให้บริการ จนถึงวันนี้ก็เป็นเวลากว่า 10 ปีแล้วเห็นจะได้
ได้เห็นความเปลี่ยนแปลงในทางที่ดีก็เยอะ ที่แย่ก็มี ก็แนะนำกันไป เพราะเราไปพักกันบ่อยมากๆ ในปีปีนึง
แต่ครั้งนี้ เราคิดว่า โรงแรมให้ความสำคัญของลูกค้าต่างกันมาก
ลูกของลูกค้าที่เป็นชาวต่างชาติ กรีดร้องไม่หยุด เราแจ้งพนักงานไป แต่ก็ไม่ดำเนินการให้ จนเราทนไม่ไหว ต้องลุกออกไปเอง เจอกันที่รอบค็อกเทลอีกครั้ง ลูกเขาก็ยังกรีดร้องไม่หยุด จนเราต้องเข้าไปต่อว่าเอง เขาถึงพาลูกเขาออกไป
ก่อนหน้านี้ โรงแรมให้บริการแยกจากกัน คลับผู้ใหญ่อยู่ชั้นบน ของเด็กอยู่ชั้นล่าง แต่ช่วงโควิดพอเข้าใจได้ ว่าลูกค้าน้อย โรงแรมจำเป็นต้อง save cost เป็นธรรมดา แต่วันที่ผมไป ลูกค้าค่อนข้างเยอะ ก็ยังให้ใช้ร่วมกัน โรงแรมแจ้งว่า แยกเฉพาะศุกร์ เสาร์ และวันหยุดยาว ถ้าอย่างนั้นลูกค้าที่มาวันธรรมดาต้องทนรับกรรมแบบนี้รึครับ
ไม่อยากเชื่อเลย ว่าโรงแรมที่ครอบครัวผม และเพื่อน พี่น้อง ทุกคนชอบที่นี่ กลับทำแบบนี้ พัก 10 ปี ไม่มีประโยชน์
กราบเรียนคุณลูกค้า
โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจ บีช รีสอร์ท พัทยา ขอกราบขอบพระคุณที่ท่านได้กรุณาให้เกียรติและสละเวลาอันมีค่ายิ่งของท่านเพื่อแสดงความคิดเห็นให้กับทางโรงแรมฯ
กราบขออภัยในความไม่สะดวก ทางโรงแรมฯจะปรับปรุงพัฒนาคุณภาพและบริการ เพื่อให้ท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีในโอกาสต่อๆไป
ในนามของตัวแทนเจ้าหน้าที่พนักงานทุกคน ขอขอบพระคุณสำหรับการสนับสนุนและเลือกใช้บริการกับทางโรงแรมฯ
ขอแสดงความนับถือ
คณะผู้บริหารโรงแรมเซ็นทาราแกรนด์มิราจบีชรีสอร์ท พัทยา
