1. ในวันที่ผมเข้าพัก ผมได้แจ้งว่าขอเป็นห้อง non-smoking room แต่หลังจากเข้าพัก พบกว่าห้องเป็นแบบ non-smoking แต่ระเบียงห้องมีที่เขี่ยบุหรี่ให้บริการ ซึ่งแปลว่าแขกเข้าพักสามารถสูบบุหรี่บนระเบียงได้ อันนี้ทางผมเข้าใจได้ แต่ผลกระทบคือ ทางผมมีเด็กไปด้วย และทุกครั้งที่ออกมาหน้าระเบียงนั่งชมวิว สูดอากาศบริสุทธิ์ จะได้กลิ่นบุหรี่จากห้องข้างๆตลอดเป็นระยะ (คาดว่าห้อง 803) ทำให้มีอาการแสบจมูกและต้องหนีเข้าภายในห้องพร้อมปิดประตูกระจกเพื่อไม่ให้กลิ่นเข้ามารบกวนในห้อง ซึ่งการพักครั้งนี้ทำให้ไม่ได้รับความสะดวกสบาย อย่างที่วางแผนไว้ หากผมอยากขอเสนอแนะให้มีการจัดชั้นห้องพักแบบเป็นชั้นที่สำหรับแขกที่ไม่สูบบุหรี่ ทั้งชั้นเหมือนอย่างเช่น โรงแรมชั้นนำอื่นๆที่จัดการบริหารแบบนี้ จะดีต่อผู้เข้าพักที่แพ้กลิ่นบุหรี่และมากับเด็กที่ไม่ต้องการเป็นผู้ได้รับผลกระทบจากควันบุหรี่จะดีอย่างยิ่งครับ อยากขอให้ทบทวนในสิ่งเล็กๆตรงนี้ เพื่อให้ห้องพักน่าอยู่สำหรับแขกที่ไม่สูบบุหรี่ด้วยครับ
2. เรื่องต่อมาคือเรื่องของน้ำในสระว่ายน้ำที่เป็นถ้ำและน้ำตก ผมได้ว่ายน้ำกับลูกในวันแรก พบว่าน้ำในสระค่อนข้างสกปรก แต่ที่ตกใจที่สุดคือตรงน้ำตกในถ้ำทางลอด จะมีฟองน้ำที่ลักษณะคล้ายฟองน้ำเน่า โดยฟองน้ำอยู่ใกล้ๆน้ำตก ฟองน้ำนั้นสีน้ำตาลเหลือง จับตัวเป็นกองๆ รอบๆน้ำตก ซึ่งผมรู้สึกว่าความสนุกที่กำลังเล่นกับลูกหายไป เพราะไม่รู้ว่าคุณภาพน้ำที่เราอยู่นี้ ได้มีการตรวจสอบแล้วหรือไม่ และทำไมถึงมีฟองน้ำสีเหลืองๆ จับตัวอยู่แบบนี้ ผมอยากขอให้ช่วยตรวจสอบและอย่าปล่อยให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้น ซึ่่งสระว่ายน้ำของโรงแรมโดยรวมสนุกและดี แต่หากน้ำไม่สะอาด จะทำให้แขกเกิดความไม่ประทับใจ และบ่งบอกถึงความไม่ใส่ใจดูแลให้สมกับเป็นโรงแรมชั้นนำระดับโลกครับ

ยอดเยี่ยม เหมาะกับเข้าพักกับครอบครับ เก็กๆ ชอบมาก แต่ห้องพักถึงเวลาที่ต้องปรับปรุงแล้ว การบริการขอบพนักงานดี มีความยิ้มแย้มแจ่มใส ให้ความสำคัญกับสิ่งเล็กๆน้อยๆของแขก ครั้งหน้าจะกลับมาเยี่ยมอีก เป็นที่ประจำของครอบครับไปแล้ว

บริการดีเยี่ยม ประทับใจทุกอย่างโดยเฉพาะพนักงานทุกคนที่ห้องzulu ตั้งใจให้บริการเป็นอย่างดี ทำให้เป็นการพักผ่อนที่ผ่อนคลาย ได้พักผ่อน ทั้งภายในและภายนอกจริงๆ ไม่เสียอารมย์กับการบริการ เหมือนสถานที่อื่น แล้วจะไปพักบ่อยๆ