เดินเข้าโรงแรมก็ประทับใจกับบริการ Welcome drink ที่ชื่นใจ ห้องพักสวยงามมาก สะดวกสบาย บริการดีเยี่ยมจากพนักงานที่สุภาพเรียบร้อยทุกคน เล่นน้ำที่สวนน้ำสนุกสนานมาก บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าหลากหลายมากมายนานาชาติดีงามมาก

อาหารค่ำที่ห้องอาหาร Oasis คือสิ่งที่ประทับใจที่สุด นอกเหนือจากความน่าตื่นใจในสถานที่ ห้องพัก สวนน้ำ เลาจน์ที่Looftop ความยินดีบริการของพนักงานในทุกภาคส่วนช่างน่าประทับใจ และที่สำคัญ บัตรสมาชิก Centara Privilege ช่วยทำให้การพักผ่อนครั้งนี้คุ้มค่ามาก

1. ในวันที่ผมเข้าพัก ผมได้แจ้งว่าขอเป็นห้อง non-smoking room แต่หลังจากเข้าพัก พบกว่าห้องเป็นแบบ non-smoking แต่ระเบียงห้องมีที่เขี่ยบุหรี่ให้บริการ ซึ่งแปลว่าแขกเข้าพักสามารถสูบบุหรี่บนระเบียงได้ อันนี้ทางผมเข้าใจได้ แต่ผลกระทบคือ ทางผมมีเด็กไปด้วย และทุกครั้งที่ออกมาหน้าระเบียงนั่งชมวิว สูดอากาศบริสุทธิ์ จะได้กลิ่นบุหรี่จากห้องข้างๆตลอดเป็นระยะ (คาดว่าห้อง 803) ทำให้มีอาการแสบจมูกและต้องหนีเข้าภายในห้องพร้อมปิดประตูกระจกเพื่อไม่ให้กลิ่นเข้ามารบกวนในห้อง ซึ่งการพักครั้งนี้ทำให้ไม่ได้รับความสะดวกสบาย อย่างที่วางแผนไว้ หากผมอยากขอเสนอแนะให้มีการจัดชั้นห้องพักแบบเป็นชั้นที่สำหรับแขกที่ไม่สูบบุหรี่ ทั้งชั้นเหมือนอย่างเช่น โรงแรมชั้นนำอื่นๆที่จัดการบริหารแบบนี้ จะดีต่อผู้เข้าพักที่แพ้กลิ่นบุหรี่และมากับเด็กที่ไม่ต้องการเป็นผู้ได้รับผลกระทบจากควันบุหรี่จะดีอย่างยิ่งครับ อยากขอให้ทบทวนในสิ่งเล็กๆตรงนี้ เพื่อให้ห้องพักน่าอยู่สำหรับแขกที่ไม่สูบบุหรี่ด้วยครับ
2. เรื่องต่อมาคือเรื่องของน้ำในสระว่ายน้ำที่เป็นถ้ำและน้ำตก ผมได้ว่ายน้ำกับลูกในวันแรก พบว่าน้ำในสระค่อนข้างสกปรก แต่ที่ตกใจที่สุดคือตรงน้ำตกในถ้ำทางลอด จะมีฟองน้ำที่ลักษณะคล้ายฟองน้ำเน่า โดยฟองน้ำอยู่ใกล้ๆน้ำตก ฟองน้ำนั้นสีน้ำตาลเหลือง จับตัวเป็นกองๆ รอบๆน้ำตก ซึ่งผมรู้สึกว่าความสนุกที่กำลังเล่นกับลูกหายไป เพราะไม่รู้ว่าคุณภาพน้ำที่เราอยู่นี้ ได้มีการตรวจสอบแล้วหรือไม่ และทำไมถึงมีฟองน้ำสีเหลืองๆ จับตัวอยู่แบบนี้ ผมอยากขอให้ช่วยตรวจสอบและอย่าปล่อยให้เรื่องแบบนี้เกิดขึ้น ซึ่่งสระว่ายน้ำของโรงแรมโดยรวมสนุกและดี แต่หากน้ำไม่สะอาด จะทำให้แขกเกิดความไม่ประทับใจ และบ่งบอกถึงความไม่ใส่ใจดูแลให้สมกับเป็นโรงแรมชั้นนำระดับโลกครับ