ชอบและรักพนักงานทุกท่าน ทุกหน่วย ทุกโซนเลยค่ะ ทุกท่านบริการดีมากๆ มีใจรักในการบริการที่ดีมากๆเลย รักเลย!

ห้องที่ได้เบอร์510&511 เก่าและแคบ ระเบียงมีกรอบหลอดไฟหล่นมาแตก ยังไม่ถูกจัดเก็บ ห้องน้ำท่อระบายน้ำไหลไม่คล่อง อาบน้ำทีน้ำท่วมขัง เดินเข้ามาอีกที ลื่นล้ม ขาบาดเจ็บ ห้องนอน...แอร์มีกลิ่นเหม็น เหมือนกลิ่นท่อระบายน้ำเข้ามาในส่วนของห้องนอน ทำให้ต้องเอาสเปรย์ฉีดตัวมาฉีดดับกลิ่นห้อง ใช้suite night upgrade มา และจ่ายเงินไปเจ็ดพันกว่าบาท รู้สึกไม่คุ้ม คุณแม่และครอบครัว ไม่ประทับใจห้องที่ได้รับเลยค่ะ

ข้อดี
ห้องใหญ่ มีอ่างอาบน้ำ น้ำเปล่า 4 ขวด วันเกิดลูกมีได้เค้กกับจัดเตียง ขอบคุณมากค่ะ น้องพนักงานน่ารักทุกคน เต็มใจบริการ ชอบอาหารเช้านะ โอเคอยู่ค่ะ มื้อเที่ยงทานที่ห้องอาหารริมสระว่ายน้ำก็อร่อยดีค่ะ มีเบอร์เกอร์ร้าน 25 เหมือนที่กรุงเทพเลย

ข้อเสีย ห้องและโรงแรมดูค่อนข้างเก่า ที่จอดรถน้อยมากกก afternoon tea อาหารแย่ค่ะ คือมีแต่เมนูที่เป็นผักๆกับเห็ด เนื้อสัตว์ไม่มีเลย ของทานน้อยมากเมื่อเทียบกับช่วงevening cocktail ตอนเย็นอาหารเยอะดีมากค่ะ แถมเติมเรื่อยๆเลย คิดส์คลับเล็กมากเลยค่ะ แถมไม่มีเครื่องเล่นอะไรเลยค่ะ น้อง 3 ขวบยังเบื่อจะเล่นที่คิดส์คลับเลยค่ะ 555

- มาตรการป้องกันโควิดต่ำมาก ไม่มีการตรวจวัดอุณหภูมิ ไม่เข้มงวด ลูกค้าไม่ใส่หน้ากากฯเดินได้ทั่วโรงแรม
- มีแมลงสาบ และเศษผมในห้องน้ำที่พื้นใต้อ่างล่างหน้า แจ้งทำความสะอาดแล้ว แต่พอกลับถึงห้องก็ยังพบแมลงสาบ เศษผม อยู่ที่เดิม
- ชักโครก ฟลัชแย่มากต้องกดแช่ เหมือนห้องน้ำสาธารณะ หรือห้องน้ำปั้ม
- อินเตอร์เน็ตหลุดบ่อย สัญญาณไม่เสถียร
- อาหารเช้าไม่อร่อยเลยยยยย
- พนง.งานรับออเดอร์ที่บีชคลับไม่มีความรู้เรื่องอาหารใดๆเลย
- ลิฟท์น้อย หากเทียบกับจำนวนห้องที่มี และการรองรับลูกค้า

จริงๆเราค่อนข้าง concern เรื่องความสะอาดมากที่สุด เนื่องจากมีลูกเล็กอายุ 1 ขวบ การมีแมลงสาบในห้องพัก ถือเป็นเรื่องรับไม่ได้ ในทางกลับกัน หากเด็กเผลอหยิบเล่น หรือทาน จะเกิดอะไรขึ้น ซึ่งไม่ควรมีเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นเลย ก่อนปล่อยห้องให้ลูกค้า ควรต้องมีแม่บ้านระดับ supervisor ขึ้นไปตรวจสอบห้องหรือไม่คะ เราตัดสินใจพักที่นี่ เพราะค่อนข้างเชื่อมั่นใน Pullman แต่พอเจอแบบนี้ถือว่าตัดสินใจผิดพลาดมากค่ะ รวมไปถึงอาหารเช้าวันที่ 2 ของการเข้าพัก มีลูกค้าอิสลามค่อนข้างมาก รร. จึงใช้วัตถุดิบไก่ ในการปรุงอาหารเป็นหลัก แต่รบกวนใส่ใจกับรสชาติความอร่อยน่าจะดีค่ะ โดยเฉพาะเมนูก๋วยเตี๋ยวไก่ รสชาติเหมือนกินไก่สดที่สุกแล้วเท่านั้นค่ะ ไร้รสชาติใดๆ จืด ชืดมากกกกกกจริงๆ ไม่เปื่อย และเหนียว ไม่ใช่ก๋วยเตี๋ยวไก่ที่ควรจะเป็น

รบกวนผู้ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบหน้างานก่อนให้ลูกค้าใช้บริการซักนิดนะคะ คาดว่าเรื่องเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้น หรืออาจเกิดน้อยที่สุดค่ะ

อย่างไรก็ตามขอชื่นชมบรรยากาศบีชคลับ เราและครอบครัวค่อนข้างชอบมาก เข้าใช้บริการทั้งสองวันที่เข้าพักเลย แต่พนง.ที่รับออเดอร์อาหารก็ยังขาดความรู้ในเรื่องอาหาร เราออเดอร์เมนู ฟิช แอนด์ ชิพ เน้นย้ำแล้วว่า ไม่ปรุงใดๆ แม้กระทั่งการโรยเกลือ เนื่องจากจะให้น้องเด็กเล็กอายุ 1 ขวบ ทาน พอได้รับอาหารชิมดูแล้วคือ เค็มมากกกกก เค็มปี๋ แจ้งเราว่าจะทำให้ใหม่ แต่มีพนง. อีกคนมาชี้แจงว่า โดยธรรมชาติของปลาดอรี่จะเค็มอยู่แล้ว เราก็ไม่แน่ใจว่า มีการหมักและแช่ฟรีซไว้หรือไม่นะคะ

แต่หากพนง.ทราบธรรมชาติของวัตถุดิบ ก็คงอธิบายแจ้งให้ทราบแต่แรก ไม่ต้องรอเปลี่ยนอาหาร หรือสั่งเมนูใหม่ทดแทนให้เสียเวลาหรอกค่ะ