อาหารดีมาก ถูกใจ ห้องพักดี แต่เดินไกลหน่อย เพรสะลิฟท์มีอยู่จุดเดียว ไม่ติดทะเล เสียดายเรื่อง สระที่ดูเล็กและวิวในโรงแรมไม่ค่อยมีอะไรเลย ตอนที่จองคิดว่าเป็น เซ็นทาราคงจะอลังการ เพราะไม่ได้เข้าไปดูรร. ก่อน แต่ที่นี่คงตั้งใจรับลูกค้า แบบ budget มากกว่า
จึงมีข้อดีเรื่องราคา
สรุป ราคาดี อาหารเช้าดี ทุกอย่างมีให้ครบ
Dear Valued Guest,
What a great review, many thanks for staying with us.
We also wish to thank you for your honest feedback and particularly for your comments on where we could improve.
Feedback is so important to us and your highlighted points have been communicated to the teams and management for action.
Best regards,
The Management
โรงแรมอยู่ใกล้ชายหาด เดินไป 600เมตร
พนักงานต้อนรับดีมากมีน้ำใจ ยิ้มตลอด เราจำเป็นต้องแช่อาหารทะเลแช่แข็ง ผู้จัดการช่วยดูแลอย่างดี เราพักห้องเล็กสามห้อง ผู้จัดการเห็นเรามีเด็กช่วยอัพเกรดให้เป็น ห้องพรีเมี่ยมมี1ห้องสวีทด้วย น้ำไหลแรงมาก ถ้าได้มาพัทยากลางจะมาพักที่นี่อีกแน่นอน
Dear Valued Guest,
Thank you for your wonderful review. This is exactly the type of experience we strive to create for each, and every guest and I am delighted to hear that you enjoyed your stay with us. Please know that I will share your feedback to our team.
Again thank you and we hope to welcome you back again soon.
Best regards,
The Management
ควรปรับปรุงเรื่องความสะอาดของห้องพัก ผ้าปูเตียงสกปรกเหมือนไม่ได้เปลี่ยนให้ใหม่ในวันที่เข้าพัก มีรอยคราบลิปสติกบนผ้า พื้นห้องเดินแล้วเท้าดำมาก ต้องใส่รองเท้าเดินตลอด ผ้าเช็ดตัวที่มีรอยคราบที่ซักไม่ออกก้อไม่ควรนำมาให้ลูกค้าใช้นะคะ
Dear Valued Guest,
Thank you for your comments. We are sorry to see that your expectation was not met at this time.
We take our guests’ comments seriously and discuss them with our employees in detail particularly with heads and employees of a particular department the comments refer to and we always see if there are thing we can do better and if there is a way to improve our services so thank you on pointing out several areas of possible improvements.
Please feel free to contact our hotel directly for any further comments.Thank you again and I hope to have the chance to welcome you back to show you our improvements.
Sincerely yours,
The Management
ที่พักสะดวก อยู่ใกล้ทะเล สามารถเดินได้ แต่ห้องนอนทำความสะอาด ไม่ค่อยสะอาด ห้องน้ำชักโครกกดน้ำไม่ค่อยลง ต้องกดน้ำหลายครั้งมาก การเช็คอิน ล่าช้า และมีการผิดพลาดเกิดขึ้น ทางโรงแรมไม่ได้สำรองห้องพักไว้ให้กับลูกค้า
Dear Valued Guest,
Thank you for your review. It is with disappointment that we read of your experiencing problems with the check in as our staff need to check your booking online. Our Housekeeping already informed and reminded about your comment regarding cleanliness. .
We will most certainly make all effort to insure this does not occur again.
Thank you for sharing your experience on line and for drawing attention to the issue we need to tackle in order to make sure all our guests feel most comfortable.
We hope we will have an opportunity then of greeting you in Pattaya again and improving upon this recent experience.
Yours sincerely,
The Management
สภาพห้องและความสะอาดห้องแย่มาก เมื่อดูจากชื่อและมาตรฐานของเซ็นทาราที่ควรจะต้องเป็น ปกติเวลาไปเที่ยวจะเลือกเซ็นทาราเป็นตัวเลือกแรกเสมอ และก็ไม่เคยผิดหวัง แต่ครั้งนี้สำหรับที่นี่แล้วผิดหวังมากๆ โดยเฉพาะเรื่องสภาพห้องและความสะอาด ถือว่าเป็นหัวใจสำคัญของที่พักเลย
Dear Valued Guest,
Thank you for your comments. We are sorry to see that your expectation was not met at this time.
We take our guests’ comments seriously and discuss them with our employees in detail particularly with heads and employees of a particular department the comments refer to and we always see if there are thing we can do better and if there is a way to improve our services so thank you on pointing out several areas of possible improvements.
What we are also very sorry about is the fact that we were not able to discuss all of the problems you have mentioned in your review during your stay with us since I am sure we would have been able to resolve most of them.
Best regards,
The Management
