เรียน คุณ chefee17,

สวัสดี คุณ chefee17 จาก โรงแรม อวานี พัทยา รีสอร์ท ค่ะ

ทางโรงแรม อวานี พัทยา รีสอร์ท ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาแสดงความคิดเห็นถึงการเข้าพักผ่านทาง TripAdvisor ก่อนอื่นทางดิฉันและโรงแรมต้องขออภัยในความไม่สะดวกสบายที่ได้รับในการเข้าพักครั้งนี้ ในเรื่องที่คุณ chefee17 ได้ให้ความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องการเตรียมห้องพัก ทางโรงแรมฯ ต้องกราบขอโทษในความไม่สะดวกในจุดนี้ด้วยค่ะ ดิฉันได้ประสานงานกับแผนกแม่บ้านและแผนกต้อนรับส่วนหน้า ในการเตรียมห้องพัก รวมถึงรายละเอียดของการจองที่ระบุให้ใส่เตียงเสริม ให้เรียบร้อยและเสร็จทันก่อนแขกเช็คอิน ดิฉันต้องขอโทษคุณ chefee17เป็นอย่างสูงอีกครั้งค่ะ และดิฉันต้องขอขอบคุณที่ให้ข้อมูล ทางโรงแรมฯจะปรับปรุงการบริการให้รวดเร็วกว่านี้ค่ะ ในส่วนของเมนูอาหารเช้า ดิฉันได้ให้ประสานงานกับทางหัวหน้าพ่อครัวและได้มีการเพิ่มรายการอาหารให้หลากหลายขึ้นค่ะ
คุณ chefee7 ค่ะ ทางโรงแรมฯ จะนำคำติชมของลูกค้าไปแก้ไขและพัฒนาอย่างต่อเนื่องให้โรงแรมของเราบริการได้ดียิ่งๆขึ้นไป ได้โปรดเชื่อใจว่าเราคำนึงถึงความสุขของลูกค้าทุกท่าน ซึ่งเป็นจุดมุ่งหมายสูงสุดในการดำเนินงานของเราค่ะ ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกพักกับเราและได้แบ่งปันแสดงความคิดเห็นอันมีค่า ดิฉันและทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสได้ต้อนรับการกลับมาของท่านและครอบครัวอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้

ขอแสดงความนับถือ
ธันวดี วาทะวัฒนะ
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า โรงแรมอวานี พัทยา รีสอร์ท

เรียนคุณ kedsapornsit,

ขอขอบคุณที่ท่านสละเวลาอันมีค่าแสดงความคิดเห็นผ่านทาง TripAdvisor ค่ะ ทางโรงแรมรู้สึกดีใจที่การบริการของพนักงานเป็นที่ประทับใจของท่านค่ะ ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของการบริการต่างๆ รวมถึงความประทับใจที่น้องน้องมีให้ต่อพี่พี่ที่ให้บริการบริเวณสระน้ำ ขอบคุณจากใจค่ะ ดิฉันได้ส่งผ่านให้ทางพนักงานทุกคนได้รับทราบถึงประสบการณ์ที่ท่านประทับใจค่ะ
คุณ kedsapornsit, ขอขอบคุณอีกครั้งที่เลือกพักอยู่กับเราและแบ่งปันความคิดเห็นอันมีค่า ดิฉันและทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้ต้อนร้บการกลับมาของท่านอีกครั้งในเร็ววันนี้

ขอแสดงความนับถือ
ธันวดี วาทะวัฒนะ
ผู้จัดการแผนกต้อนรับส่วนหน้า
โรงแรมอวานี พัทยา รีสอร์ท
อวานี โฮเทล แอนด์ รีสอร์ท เป็นแบรนด์ระดับมาตรฐานสากล นำเสนอความสะดวกสบายระหว่างการพักผ่อนทั้งโรงแรมในเมืองและรีสอร์ทตามแหล่งท่องเที่ยวต่างๆ ทั่วโลก

เรียน คุณ Keerati
ทางโรงแรมขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นต่างๆและขออภัยที่ท่านไม่ได้รับความสะดวกในระหว่างเข้าพักกับทางโรงแรม กระผมได้แจ้งให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องให้ดูแลในส่วนนบกพร่องเพื่อที่จะได้ทำการแก้ไขแล้วครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในครั้งนี้ครับ
โปรดเชื่อใจว่าเราได้คำนึงถึงความสุขของลูกค้าทุกท่าน ซึ่งเป็นจุดมุ่งหมายสูงสุดในการดำเนินงานของเรา อีกทั้งจะพัฒนาปรับปรุงตามคำแนะนำของท่าน เพื่อการบริการตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้รวดเร็วขึ้น และความพึงพอใจของลูกค้าและรักษาคุณภาพของการให้การบริการที่ดีตลอดไป
ขอบคุณอีกครั้งที่ท่านเลือกพักกับเราและได้แบ่งปันแสดงความคิดเห็นอันมีค่า กระผมและทีมงานหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้มีโอกาสได้ต้อนรับการกลับมาของท่านและครอบครัวอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้ครับ

ขอแสดงความนับถือ
ธีรพันธ์ เชื้อประเสริฐ
ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไป
โรงแรมอวานี พัทยา รีสอร์ท
อวานี โฮเทลส์ แอนด์ รีสอร์ท เป็นแบรนด์ระดับมารตฐานสากล นำเสนอความสะดวกสบายระหว่างการพักผ่อนทั้งโรงแรมในเมืองและรีสอร์ทตามแหล่งท่องเที่ยวต่างๆทั่วโลก