เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ราคาที่ถูกที่สุดสำหรับการเข้าพักของคุณ
ล็อกราคาที่ต่ำที่สุดจากเว็บไซต์เหล่านี้
PricelineUS$103
eDreamsUS$103
Trip.comUS$103
Agoda.comUS$102
TripadvisorUS$102
Expedia.com
ดูข้อเสนอ ทั้งหมด 17 รายการ
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (412)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 412 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
307
63
17
9
16
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
307
63
17
9
16
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว31 - 36 จาก 412 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 24 สิงหาคม ค.ศ. 2012

เราตัดสินใจพักที่โรงแรมนี้กับลูก 3 คนหลังเที่ยว 20 วันที่เีวียดนาม เราคาดไว้ว่าจะได้หยุดพักผ่อนอย่างสบายที่โรงแรม Royal Cliff เราได้จองห้องพักสองห้องนอนและรถรับส่งจากสนามบินด้วย ซึ่งคิดเที่ยวละ 3000 บาท ตอนเดินทางมาโรงแรมรถยางแบน ต้องรอ 1 ชม. กับอีก 15 นาทีกับลูก ๆ ข้างมอเตอร์เวย์ให้รถอีกคันมารับเพราะคันที่ยางแบนไม่มีล้อสำรอง ตอนมาถึงพนักงานก็ไม่ได้แก้ตัวเกี่ยวกับเรื่องที่เกิดขึ้นแต่อย่างใด

ตอนเราสอบถามราคารับส่ง ทางโรงแรมแค่ลดราคาให้ 50% แต่เราคิดว่าโรงแรมหรูระดับ 5 ดาวแบบนี้ (เรียกตัวเอง) ต้องไม่คิดแม้แต่บาทเดียว แต่รับได้ ห้องพักเราสวยดี มองเห็นวิวทะเล แต่ขนาดเล็กสำหรับโรงแรมแบบนี้ ราคาขนาดนี้ เราเคยพักที่ที่กว้างกว่าในราคาที่ถูกกว่ามาแล้ว ห้องนอนแคบพอสมควร ไม่มีที่ให้ใส่เปลนอนเด็กทารกในห้องลูก ๆ ในห้องไม่มีผ้าขนหนูผืนเล็ก ๆ และไม่มีเสื้อคลุมอาบน้ำ รองเท้าแตะไม่ใหม่ผ่านการใช้งานมาแล้ว

เราได้โทรไปขอผ้าขนหนูแต่ไม่มีใครเอามาให้เลยในวันนั้น เช้าถัดไป เราไปแจ้งที่แผนกต้อนรับ หลังจากนั้น เราก็ได้ทุกอย่างที่ต้องการ เช่น ผ้าขนหนู เสื้อคลุมอาบน้ำ รองเท้าแตะใหม่ และผลไม้สด 1 ถาดด้วย! ดีมากเลย แต่ปัญหาแบบนี้ไม่ควรเกิดขึ้นในโรงแรมหรูระดับนี้ตั้งแต่แรก ห้องพักควรจะจัดให้เรียบร้อยก่อนแขกมาพักสิ อย่างไรก็ตามห้องพักก็สบายและเงียบสงบ ห้องอาบน้ำกว้างใหญ่ มีอ่างน้ำวนกับฝักบัว มีระเบียงเล็ก ๆ 2 จุดกับเก้าอี้พลาสติก (!) และโต๊ะ 1 ตัว โรงแรมกว้างมาก มีสระว่ายน้ำ 2 - 3 แห่งและร้านอาหารมากมาย สระว่ายน้ำดูเก่า ๆ พนักงานไม่ได้พูดอังกฤษได้ทุกคน

บางครั้งก็มีปัญหา โดยเฉพาะในร้านอาหาร เพราะพนักงานไม่สามารถแนะนำหรืออธิบายอาหารได้ แต่อาหารก็อร่อยดี เราใช้บริการร้านอาหารอิตาเลี่ยน ร้านอาหารไทย และร้านอาหารชายหาดด้วย (ชื่อ Breezeo) เราเจริญอาหารมาก และอาหารก็ไม่แพงเกินไป อาหารเช้ามีตัวเลือกให้เยอะมากแต่พนักงานดูเคร่งเครียดมาก! ที่นั่นพนักงานพูดอังกฤษไม่ได้ด้วย เราอยากได้ถ้วยใบใหญ่ไว้ใส่ซีเรียลของลูก ๆ และต้องขอ 2 - 3 ครั้งกว่าจะได้มา ที่ระเบียง เก้าอี้ไม้ไม่มีฟูกรองหลัง กว่าจะได้ก็วันสุดท้ายแล้ว

ตูโต๊ะทอดไข่วุ่นวายมาก ๆ มีคนทำไข่แค่คนเดียวคอยบริการแขกตั้งหลายคน ทำไมไม่เพิ่มคนทำไข่? บางทีไม่มีจานสะอาดให้ใช้เพราะพนักงานไม่ทันสังเกตุหรือไม่มีเวลาเอาจานใหม่มาเติม โดยรวมแล้ว เราพอใจที่ได้พักที่นี่ แต่คิดว่าควรจะได้บริการที่ดีกว่านี้ เราคาดว่าจะได้รับความหรูหราสะดวกสบายจากโรงแรมระดับ 5 ดาว แบบนี้ อย่างนี้ไม่เรียกว่าหรูหราหรอก! เป็นแค่โรงแรมระดับ 4 ถึง 5 ดาวเอง อินเตอร์เน็ตก็ไม่ฟรี สรุปว่าโรงแรมนี้ดี แต่อย่าหวังมากนัก!

ขอบคุณ Glandois
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
Royal_Cliff_Hotels General Manager ของ รอยัล คลิฟ บีช เทอร์เรซ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 27 สิงหาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Valued Guests,

Thank you very much for sharing your comments about Royal Cliff Beach Terrace and for choosing to stay with us.

I was happy to see that your overall rating was good (4 out of 5 points) but was concerned to learn that some part of your experience was not satisfactory.

In particular, I extend my apologies for the fact that the car broke down during your transfer from the airport since I too have 2 small boys and I only can imagine how inconvenient it must have been to wait for the replacement car.

I have scheduled a meeting with the Limousine Service Provider (this service is outsourced) to give them a stern warning as they neglected to provide service levels as agreed with us (car should carry spare wheel). From our Guest Relation staff I understand that they actually negotiated on your behalf to convince the Limousine Service to reduce the charge by 50% and I will give them acknowledgement for assisting you and taking initiative.

Your comments about the room size, bathrobe, towels, breakfast service and the English communication level were discuss amongst the managers.

Once, I have their review results we will devise plans and actives to eliminate the weaknesses you pointed out. Your feedback is highly appreciated.

Quality and continuous improvement is of great importance here at Royal Cliff Hotels Group as it helps us to further grow our reputation and improve guest satisfaction.

We trust that your last experience will not deter you to visit Royal Cliff Hotel Group again in the future since your recent experience does not reflect the actual level of service provided.

We all look very much forward to welcome you back in not to distant future.

Best regards,

Christoph Voegeli
General Manager

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิวเมื่อ 25 ตุลาคม ค.ศ. 2019 ผ่านมือถือ

วันที่เข้าพัก: ตุลาคม ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Royal_Cliff_Hotels General Manager ของ รอยัล คลิฟ บีช เทอร์เรซ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 7 ตุลาคม ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: ตุลาคม ค.ศ. 2019
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • ห้องพัก
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Royal_Cliff_Hotels General Manager ของ รอยัล คลิฟ บีช เทอร์เรซ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 9 ตุลาคม ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2019
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • คุณภาพในการนอน
    • ห้องพัก
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Royal_Cliff_Hotels General Manager ของ รอยัล คลิฟ บีช เทอร์เรซ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 2 มีนาคม ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 3 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: มกราคม ค.ศ. 2019
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับคู่รัก
    • ความคุ้มค่า
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
Royal_Cliff_Hotels General Manager ของ รอยัล คลิฟ บีช เทอร์เรซ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 8 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม