โรงแรมเอวัน เดอะ รอยัล ครูส อยู่พัทยาเหนือ อยู่ติดชายหาดพัทยาแค่ข้ามมาก็เจอน้ำทะเล ห้องพักและบรรยากาสรอบๆสะอาด อาหารเช้าหลากหลาย มีคาเฟ่ขนมหวานแสนอร่อย ใกล้แหล่งท่องเที่ยวสำคัญๆต่างๆ ตอบโจทย์สำหรับคนที่อยากมาพักผ่อนริมทะเลแต่ไม่อยากเดินทางไกล
เป็นโรงแรมหรู ที่ตั้ง อยู่ ริมหาด เพียงแค่เดินข้ามถนนก็ ถึงแล้ว
โรงแรมมีขนาดใหญ่ มีห้องอาหาร หลายห้อง
มีห้องประชุมขนาดใหญ่ รองรับผู้มาใช้บริการ
ได้หลายร้อยคน มีที่จอดรถ ชั้นใต้ดิน
มีเจ้าหน้าที่บริการที่จอดรถ
มื้อเที่ยง มีบุฟเฟห์ มีไลน์อาหารให้เลือกหลากหลาย
รสชาติดี
ดิฉันได้เข้าพักที่โรงแรม A-One เมื่อวันที่ 12 ส.ค.59 ที่ผ่านมา พักที่ตึก Main wing ซึ่งเป็นในส่วนของตึกหน้า ตอนเข้าเชคอิน พนักงานต้อนรับด้วยความยิ้มแย้ม และพอเชคอินเสร็จพนักงานก็ได้พาขึ้นไปบนห้องพัก พอออกจากลิฟต์ บรรยากาศดูดี เงียบ สงบ ไม่วุ่นวาย เหมาะและที่มาพักผ่อน ห้องพักหมายเลข 1712 เข้าห้องไป ห้องพักสะอาดดีค่ะ จากนั้นก็ปกติดีไม่มีปัญหาอะไร ตอนเย็นก็ออกไปกินข้าว เที่ยวเล่น กลับมาก็ประมาณ 22.00 นั่งเล่นสักพัก ก็ได้ยินเสียงห้องข้างๆเสียงดัง เราก็ไม่ได้อะไร เพราะคิดว่าคุยกันเดี๋ยวก็คงนอน จากนั้นดิฉันก็อาบน้ำและจะเข้านอนประมาณ 23.00 ตลอดทั้งคืน ดิฉันนอนไม่หลับเลย ห้องข้างๆคุยกันเสียงดังมาก ตี 2 ตี 3 เสียงยังคงดังอยู่ พอดิฉันพอหลับได้ ห้องข้างๆก็เสียงดังอีกตั้งแต่ 6 โมงเช้า ประมาณ 9 โมงเช้าดิฉันตื่นไปเข้าห้องน้ำเพื่อที่จะล้างหน้าลงไปทานอาหารเช้า แต่กลับพบผ้าอนามัยใช้แล้ว ย้ำว่าใช้แล้ว ในถังขยะ แถบกาวติดอยู่กับฝาถังขยะด้านใน ซึ่งของใครก็ไม่รู้เพราะเราเป็นผู้หญิงคนเดียว ก็แจ้งฟร้อนไป ทางผู้จัดการส่วนของการบริการก็โทรขึ้นมาขอโทษกับเรื่องที่เกิดขึ้นและจะขอมาตรวจสอบ
เล่ามาก็เยอะเนอะ สรุปปัญหาที่เจอให้ฟังแล้วกันนะคะ
1. ปัญหาห้องเสียงดังมาก ไม่เก็บเสียง สอบถามแล้วพนักงานบอกว่ามีกรุ๊ปทัวร์เลยเสียงดัง แต่อันที่จริง มาตรฐานของห้องพักต้องทำให้ผู้พักสะดวกและสบายที่สุดไม่ใช่หรือคะ ห้องพักตกแต่งใหม่ให้ดูสวยงามแต่มิได้ปรับปรุงในส่วนของการเก็บเสียง ความสะดวกสบาย ความสบายใจที่ผู้พักต้องการพักผ่อน ถ้าเป็นแบบนี้ไม่ต้องปรับปรุงหรอกค่ะ การที่สร้างตึกหลายตึก สร้างห้องหลายห้อง แต่ไม่มีคุณภาพ สร้างไปก็สูญประโยชน์ เรื่องห้องไม่เก็บเสียงรู้สึกเสียความรู็สึกอย่างมากค่ะ เพราะเราอยากมานอน ต้องการการพักผ่อน ไม่งั้นจะมานอนโรงแรมทำไม นอนอยู๋ที่บ้านก็ได้ค่ะ เพื่อนบอกนึกว่านอนอยู๋ห้องแถว ดิฉันเคยไปโรงแรมที่ราคาถูก ห้องเล็กกว่านี้แต่หลับสบายกว่า ลองคิดดูนะคะ ดิฉันรู้สึกเสียดายเงินมาก
2. ปัญหาเรื่องพบผ้าอนามัยใช้แล้วในถังขยะ ถ้าพูดทั่วๆไปหลายคนอาจคิดว่าเป็นเรื่องปกติ ก็อยู๋ในถังขยะแล้วไง? แต่หลังจากที่คุยกับผู้จัดาการเค้าบอกว่าห้องนี้ก่อนหน้านี้ไม่มีคนพัก แสดงว่าผ้าอนามัยอันนี้มันอยู่มานานแล้ว มาตรฐานความสะอาดก็ตกไปอีกหนึ่ง
3. อันนี้ปัญหาเล็กน้อยซึ่งพบในเกือบทุกที่คือ ฝักบัวน้ำไหลน้อย
4. Breakfast ตอนเช้าไม่หลากหลาย อันนี้ก็เข้าใจเพราะแต่ละที่ไม่เหมือนกัน แต่ดิฉันทานสลัด ผักไม่สด และผักก็เป็นฝอยๆเกินไป เหมือนให้หมูกินรึป่าว ไม่แน่ใจคนทำ มะเขือเทศก็เน่า หมดอารมณ์ในการทานข้าวตอนเช้า นี่ก็เป็นอีกเรื่องที่ตกไป
สรุป ห้องไม่โอเค ไม่มีมาตรฐาน/ความสะอาดไม่โอเค ไม่มีการตรวจเช็คห้องให้เรียบร้อยกว่านี้/อาหารไม่โอเค ควรปรับปรุง
ครั้งนี้เลือกที่พักแบบสบายๆไม่ไกลจากหาดมากนัก (ประมาณ50เมตรจากชายหาด) เลยเลือกเป็นที่ A-one atar pattaya hotel โรงแรมนี้เพิ่งสร้างเพิ่มขึ้นมาน่าจะประมาณสองปีนะคะ เป็นhotel butget ราคาห้องรวมอาหารเช้า1355฿ต่อห้อง/คืนค่ะ จองห้องพักแบบ star roomแต่พอไปเช็คอินพนักงานupgradeห้องให้เป็นsuperior star room ค่ะ อาจขึ้นอยู่กับจำนวนห้องว่าง ณ วันที่เข้าพักค่
โรงแรมเอวัน เดอะ รอยัล ครูส เป็นโรงแรมติดถนน เลียบชายหาด มีห้องพักทันสมัย แต่ทีไปพัก ห้องเล็ก เฟอร์นิเจอร์ในห้อง ทุกอย่างใหม่ เตียงนอนสบาย สำหรับอาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ท์ อินเตอร์ รสชาติเยี่ยม อาหารมีผสมทุกประเทศ
