- เข้าพักวันที่24-26/7 ห้องพักมินิสวีท จำนวน 5 ห้อง ซึ่งเป็นวันหยุดต่อเนื่อง ทำให้ตอนเช็คอินล่าช้ามาก กว่าจะได้ห้องพักคือตอน 16.00 น ซึ่งทางเรามีคนชราและเด็กมาด้วย และพอไปสอบถามว่าเมื่อไหร่จะได้ห้องพัก มีพนักงานคนนึงพูดจาไม่ค่อยดี และพูดว่า เช็คอินตอนบ่าย 2 แต่ไม่ใช่ว่าลูกค้าจะได้ห้องตอนบ่าย2 นะคะ จะได้ตอนไหน ขึ้นอยู่กับทางโรงแรมจัดการเรียบร้อยรึยัง เป็นคำตอบที่ค่อนข้างแย่ คือถ้าโรงแรมจะให้เข้ากี่โมงก็ขึ้นอยู่กับโรงแรม ซึ่งตามกฎทั่วไป เช็คอินบ่าย 2 นั่นหมายถึงลูกค้าต้องได้ห้องพักเมื่อตอนเช็คอินแล้ว แต่พนักงานคนนี้ตอบแย่มากๆ
- แต่กลับกันมีพนักงานผู้หญิงอีกท่านชื่อป๋อง น่ารักมากๆ พูดจาดีมากๆ ขอโทษตลอด พยายามตามห้องพักให้ ทั้งๆที่ก็ไม่สามารถทำอะไรได้มากกว่านั้น เนื่องจากพนักงานทำความสะอาดไม่เพียงพอต่อจำนวนห้องพักที่จะเข้าพัก ดังนั้นเมื่อโรงแรมรับจำนวนลูกค้าเยอะซึ่งเป็นวันหยุดยาว ควรจะจ้างพนักงานทำความสะอาดให้เพียงพอต่อการรับลูกค้า ไม่ใช่ให้ลูกค้ารอกันที่ล้อบบร้เต็มไปหมด เพียงเพราะ พนักงานทำความสะอาดไม่ทัน
- สิ่งที่ควรปรับปรุงอย่างมากคือ ในแต่ละแผนกไม่ส่งเรื่องให้ถึงกันอย่างเป็นระบบ จองห้องอารดินเนอร์ โอนเงินไปเรียบร้อยกับทางแอดมิน พอมาหน้าฟร้อนบอกไม่มีจอง พอหน้าฟร้อนทำการจองให้อีกครั้ง ไปถึงห้องอาหาร ไม่มีการจองอีกตามเคย เป็นสิ่งที่ควรปรับปรุงมากๆ ระหว่าง แอดมิน ฝ่ายจองห้องพัก ฟร้อน ห้องอาหาร ควรส่งต่อหรือรับเรื่องให้มีประสิทธิภาพมากกว่า
- ตั้งแต่การซื้อวอยเชอร์ห้องพักกับทางแอดมิน นอกจากทำงานล่าช้า ยังทำงานผิดพลาดอย่างมากอีกด้วย
- อาหารเช้าไม่เพียงพอต่อลูกค้า ทำให้อาหารหลายอย่างหมด ทั้งๆที่ยังไม่ถึงเวลาปิด และแต่ละเมนูต้องต่อคิวกันยาวมาก กว่าจะได้อาหาร แต่ห้องอาหารก็ปิดตามปกติ
- อาหารมื้อค่ำ น่าสนใจมากทีเดียว อร่อยหลายเมนู ของทะเลสด มีคุณภาพ น่าชื่นชม
- ห้องพักสะอาด สะอ้าน แอร์เย็นมาก ถึงจะประตูห้องน้ำเสียปิดไม่ได้ กว่าจะซ่อมเสร็จใช้เวลาไปอีก 1.30 ชม
- โดยรวมจากห้องพัก ห้องอาหาร ถือว่าค่อนข้างดีทีเดียว ติดเรื่องระบบการสื่อสารส่งเรื่องแต่ละส่วน และ พนักงานทำความสะอาดที่ไม่เพียงพอ พนักงานหน้าฟร้อนที่ไม่สมควรตอบลูกค้าแบบขอไปที

วันนี้ได้มาพบคุณโจผู้จัดการโรงแรมเอวัน​พัทยา​แแล้ว​ รู้สึกประทับใจกับบรรยากาศของโรงแรมที่ทันสมัย​ โครงสร้างเป็นเรือ​ ภายในตบแต่งสวยผนังสีขาวตัดกับสีน้ำเงิน​ สะอาดตา สามารถมองเห็นวิวทะเลจากระเบียงภายนอก​ห้องอาหารเรียบหรูโอ่โถง​ มีแผนกนวด​สปา​ พนักงานสวมชุดแบบกะลาสี​ คล้ายทหารเรือ​ดูแล้วเท่ห์มาก​ และพนักงานมีกริยาเรียบร้อย​พูดจาไพเราะ​ พนักงานหน้าลิฟท์​ ทำความเคารพและเปิดลิฟท์ให้​ ทำให้ดิฉันและครอบครัวอยากจะมาพักผ่อน​ เพื่อเปลี่ยนบรรยากาศบ้าง​

เพิ่งเคยมาพักโรงแรมนี้เป็นครั้งแรกพนักงานต้อนรับยิ้มยากไม่ค่อยเป็นกันเองหรือว่าเป็นคนไทยก็ไม่รู้ขึ้นต้นมาก็ไม่ดีเลย.
แต่ สปาที่นี่หอมมากพนักงานก็นวดดีแต่ลืมดูชื่อมาไปนวดกับเพื่อน2คนสบายตัวเลยทีเดียว แล้วก็ได้ไปลองชิมเค้กที่ติดกับ Font จำซื้อไม่ได้เรียกว่าอะไรก็อร่อยดีนะ และไปออกกำลังกายฟิตเนสใหญ่เครื่องเล่นหลากหลายแต่พนักงานไม่ค่อยสนใจเท่าไหร่อีกอย่างห้องน้ำมีกลิ่นที่ไม่น่าพึงประสงค์