จองไป2ห้อง ห้องแฟมมิลี่พื้นและผ้าปูไม่สะอาด เตียงเด็กผ้าปูเก่ามากมีฝุ่น ซื้อKid's club เพิ่มไม่มีกิจกรรมอะไรเลยห้องของเล่นสกปรกมากมีของเล่นที่เก่าและเหมือนห้องเก็บของไม่ได้เล่นอะไรเลย
สระว่ายน้ำไม่สะอาดเพิ่มเติม
InterContinental
Booking.com
Agoda.comBooking.comBooking.com
Expedia.com
HIExpress.com
AlgotelsBooking.comExpedia.com
ห้องพักกว้าง คุ้มค่ากับราคา แต่ติดที่ความสะอาดในห้องนิดหน่อย พนักงานต้อนรับบริการดีให้ข้อมูลการเดินทางดี สระว่ายน้ำใหญ่และสวย(ถ้ามองจากบนห้อง) และส่วนห้องอาหารเช้าไม่อร่อย ป้ายอาหารวางผิดวางถูก พนักงานห้องอาหารไม่มีใจในการบริการ
Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at the Mercure Pattaya Hotel and for assessing our F&B services.
I am truly sorry to hear that our food quality failed to live up to your expectations. Please rest assured that your feedback regarding the quality along with other inconveniences has been conveyed to our Food and Beverage Manager and our Executive Chef, who are currently taking the necessary actions in order to improve the dining experience and the quality of our food.
Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of our F&B services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated.
I remain hopeful we will hear from you again and have a chance to welcome you in Pattaya in a not so distant future.
Yours sincerely,
Mr Khata Sinhaseni
General Manager
อาหารเช้ารสชาติไม่อร่อย มีให้เลือกไม่มาก ไม่ค่อยหลากหลาย
ห้องน้ำ การระบายน้ำไม่ดีระบายช้า ทั้งอ่างอาบน้ำ และ อ่างล้างหน้า
ความสะอาดห้องพักพอใช้ได้ ตุ๊กตาควรซักให้สะอาด เพราะที่มีอยู่ต่อนข้างเก่า และมีกลิ่น
Greetings from Mercure Pattaya Hotel
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Pattaya Hotel. I am sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
In regards to the hotel facilities, I have well noted the fact that the overall designs along with accommodation facilities have not met your expectations. We have started to mildly renovate several floors in the past few months and are planning to pursue this renovation process.
Please rest assured that your feedback regarding the breakfast has been conveyed to our Food and Beverage Manager and our Executive Chef, who are taking the necessary actions in order to improve the dining experience and the quality of the buffet.
Your constructive comments are of immense value in providing a focus for the improvement of Mercure Pattaya products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated.
I remain hopeful we will hear from you again and have a chance to welcome you in Pattaya in a not so distant future.
Yours sincerely,
Mr Khata Sinhaseni
Cluster General Manager
ห้องพักขนาดกำลังดี สระว่ายน้ำกว้าง แอร์เย็นฉ่ำ พนักงานพยายามบริการสุดความสามารถ ห้องอาหารเช้าบุฟเฟ่เลี่ยงได้ควรเลี่ยงเลย คนเยอะมากพื้นที่มีจำกัด แนะนำห้องอาหารตามสั่งจะดีกว่า ผ้าเช็ดตัวสระว่ายน้ำเก่ามากแล้วควรเลิกใช้ พื้นรอบสระกันลื่นดีนะแต่เดินเท้าเปล่าแล้วเจ็บ อย่าลืมสั่งคอกเทลแบบถังราคาสุดคุ้มมาก
Greetings from Mercure Pattaya Hotel!
Thank you for choosing Mercure Pattaya Hotel for your stay in Pattaya and also sharing your opinion towards our hotel.
I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay
Yours sincerely,
Mr. Khata Sinhaseni
Cluster General Manager
ห้องพักเล็กมาก อาหารเช้าธรรมดา รสชาดธรรมดาค่อนข้างจืด ไม่หลากหลาย มีของให้เลือกน้อยเมื่อเทียบกับราคา ถือว่าไม่คุ้ม จัดวางไม่น่าทาน ผลไม้เละเทะ สระว่ายน้ำดี มีการ์ดคอยดูแล
ค่อนข้างไกลทะเล เดินเหนื่อยกว่าจะถึงทะเล ข้างๆโรงแรมมี 7-11
Greetings from Mercure Pattaya Hotel
Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at Mercure Pattaya Hotel and for assessing the level of service provided.
I am truly sorry to hear regarding the several issues you have experienced during your recent stay with us. Please rest assured that your feedback has been conveyed to our managers, who are taking the right action necessary in order to achieve optimum guest satisfaction. I am sincerely sorry missing this opportunity to surpass your expectation and for the events that prevented you from fully embracing your experience in Thailand.
At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of the hotel’s products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated.
I remain hopeful we will hear from you again and have a chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service.
Yours sincerely,
General Manager
- สภาพห้องพอใช้ ค่อนข้างเก่าไปนิด
- ผ้าปูที่นอน ผ้าห่มเด็กสีซีด ไม่สดใส
- ส่วนบริการมีขลุกขลักบ้าง เก็บเงินผิดบ้างถ้าไม่ท้วงไป
- วันเดินทางกลับใช้บัตรอภินันทนาการ ขอรับเครื่องดื่มบอกเอากลับบ้านแต่เปิดขวดมาให้ พนักงานแก้ปัญหาโดยการเอาฝามาปิดคืนแล้วให้เอากลับได้ พอถึง กทม. ก็ทิ้งสิครับ แอลกอฮอล์ ความซ่าระเหยไปหมดแล้ว
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Pattaya. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies.
At Mercure Pattaya, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Once again, please accept my sincere apologies and rest assured I will be following up with the concerned Hotel departments.
Again, thank you for taking the time to voice your experience at our hotel; we hope to have the chance of hosting you again in order to provide the true Mercure service.
Yours sincerely,
Jagan Lacsher
General Manager
