พนักงานบริการดีมากค่ะ ขนาดมาพักกันในขนาดที่เยอะ แล้วผู้ที่มาพักก็มีนั่นนี่ต้องการมากเกินไป โดยไม่คำนึงว่าตัวเองได้มาที่นี่เพราะอะไร ก็อดจะสงสารจนต้องมาเขียนให้กำลังใจในนี้ไม่ได้ พี่ๆพนักงานคือเฟรนด์ลี่และตั้งใจทำงานมากๆ ขอบคุณมากๆนะคะ 💕เพิ่มเติม
InterContinentalExpedia.comBooking.comExpedia.com
Booking.com
Hotels.com
HolidayInn.com
Expedia.com
Hotels.com
Booking.com
แทนคำขอบคุณจากผู้มากักตัว ไม่รู้จะตอบแทนโรงแรมอย่างไร ขอมากดคะแนนรีวิวให้นะคะ อาหารอร่อยทุกมื้อเลย จัดมาอย่างดี เจ้าหน้าที่น่ารักมาก มีความอดทนสูงจริงๆ ห้องสะอาด แอร์เย็น เตียงหลับสบาย มีระเบียงให้ตากผ้า ขอบคุณคุณทิม คุณโอปอลล์ และสตาฟทุกท่านที่ไม่ได้เอ่ยชื่อที่สละเวลามาดูแลกันค่ะ ใครผ่านมาอ่าน เชิญพักที่นี่เลยจ้าาาาาา^^
Dear S0rnsawanb
Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you for sharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services especially Mr.Tim and Ms.Opal. We looking forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, Mr. Khata Sinhaseni Cluster General Manager
เป็นโรงแรมที่มีทุกอย่างครบพนักงานทุกท่านให้บริการเป็นอย่างดีพนักงานทุกท่านน่ารักมีน้ำใจให้บริการด้วยใจจริงๆห้องพนักสะอาดอาหารอร่อยไม่เสียใจเลยค่ะที่ได้มาพักที่โรงแรมเมอร์เคียวแห่งนี้เรียกได้เลยว่าบริการทุกระดับแบบประทับใจจริงค่ะใครได้มาพักที่นี้จะต้องไม่ผิดหวังแน่นอนค่ะ
Dear Thailand2122
Greetings from Mercure Pattaya Hotel! Thank you forsharing your opinion towards our hotel. I am overjoyed to hear that we have successes in meeting your expectations in most of the aspects of your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services, we do our hard to makes our guest satisfied. We look forward to welcoming you back soon and hope to exceed your expectations on your next stay Yours sincerely, Mr. Khata Sinhaseni Cluster General Manager
จองไป2ห้อง ห้องแฟมมิลี่พื้นและผ้าปูไม่สะอาด เตียงเด็กผ้าปูเก่ามากมีฝุ่น ซื้อKid's club เพิ่มไม่มีกิจกรรมอะไรเลยห้องของเล่นสกปรกมากมีของเล่นที่เก่าและเหมือนห้องเก็บของไม่ได้เล่นอะไรเลย
สระว่ายน้ำไม่สะอาด
Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at Mercure Pattaya Hotel and for assessing the level of service provided.
I am truly sorry to hear regarding the issue you have experienced during your recent stay with us with the preparation and cleanliness of the room. Please rest assured that your feedback has been conveyed to our Executive Housekeeper, who has met the employees in charge and taken necessary action as this lack of attentiveness is not acceptable and does not reflect the normal performance of our housekeeping team, as you can notice that we generally receive very good comments on the cleanliness of our property. I am sincerely sorry missing this opportunity to surpass your expectation.
At Mercure Pattaya Hotel, we strive to provide a superior service experience to every guest and I am sorry as we did not achieve this during your stay. Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of the hotel’s products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated.
I remain hopeful we will hear from you again and have a chance of hosting you again in order to provide the true Mercure Pattaya service.
Yours sincerely,
Mr. Khata Sinhaseni
Cluster General Manager
ห้องพักกว้าง คุ้มค่ากับราคา แต่ติดที่ความสะอาดในห้องนิดหน่อย พนักงานต้อนรับบริการดีให้ข้อมูลการเดินทางดี สระว่ายน้ำใหญ่และสวย(ถ้ามองจากบนห้อง) และส่วนห้องอาหารเช้าไม่อร่อย ป้ายอาหารวางผิดวางถูก พนักงานห้องอาหารไม่มีใจในการบริการ
Allow me to express my gratitude for sharing your thoughts on the experience you had at the Mercure Pattaya Hotel and for assessing our F&B services.
I am truly sorry to hear that our food quality failed to live up to your expectations. Please rest assured that your feedback regarding the quality along with other inconveniences has been conveyed to our Food and Beverage Manager and our Executive Chef, who are currently taking the necessary actions in order to improve the dining experience and the quality of our food.
Your constructive comments are of immense value in providing a focus for improvement of our F&B services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated.
I remain hopeful we will hear from you again and have a chance to welcome you in Pattaya in a not so distant future.
Yours sincerely,
Mr Khata Sinhaseni
General Manager
อาหารเช้ารสชาติไม่อร่อย มีให้เลือกไม่มาก ไม่ค่อยหลากหลาย
ห้องน้ำ การระบายน้ำไม่ดีระบายช้า ทั้งอ่างอาบน้ำ และ อ่างล้างหน้า
ความสะอาดห้องพักพอใช้ได้ ตุ๊กตาควรซักให้สะอาด เพราะที่มีอยู่ต่อนข้างเก่า และมีกลิ่น
Greetings from Mercure Pattaya Hotel
Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Pattaya Hotel. I am sorry to hear that your experience did not meet your expectations.
In regards to the hotel facilities, I have well noted the fact that the overall designs along with accommodation facilities have not met your expectations. We have started to mildly renovate several floors in the past few months and are planning to pursue this renovation process.
Please rest assured that your feedback regarding the breakfast has been conveyed to our Food and Beverage Manager and our Executive Chef, who are taking the necessary actions in order to improve the dining experience and the quality of the buffet.
Your constructive comments are of immense value in providing a focus for the improvement of Mercure Pattaya products and services. Thank you for giving us the opportunity of improving our services, your time invested in sharing your opinion is greatly appreciated.
I remain hopeful we will hear from you again and have a chance to welcome you in Pattaya in a not so distant future.
Yours sincerely,
Mr Khata Sinhaseni
Cluster General Manager
