ได้ห้องพักตอนหกโมงเย็นเศษโดยอ้างว่าลูกค้าเพิ่งออกตอนบ่ายสี่ทั้งๆที่ยอดห้องพักเต็มเกือบหมดแต่ก็ยังให้ลูกค้ามี late check out ดังกล่าว
ไม่มีให้ที่พักชั่วคราวให้มีแต่ front (ชาย) ที่ให้ออกจากรร.แล้วค่อยเข้ามาใหม่ทั้งๆที่ครอบครัวเข้ารร.เวลาสี่โมงเศษและมีผู้สูงอายุ
ทางครอบครัวบอกขอห้องพักอะไรก็ได้แม้จะเป็น room type ที่ต่ำกว่าที่จองแต่ front (ชาย)บอกห้องเต็มทุกห้อง แล้วหายหัวไปเลย แต่พอเช็คการจองห้องใน internet ในวันดังกล่าวกลับมีห้องที่แสดงว่าสามารถจองเข้าพักได้
เรียน คุณ Muuther
โรงแรม อมารี พัทยา ต้องขอขอบพระคุณ คุณ Muuther เป็นอย่างสูงที่ได้สละเวลาอันมีค่าของท่านเขียนคำแนะนำและแสดงความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์แก่ทางโรงแรมฯ เพื่อปรับปรุงการให้บริการในครั้งนี้ ทางเราเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่าท่านไม่ได้รับบริการที่ดีดังที่ท่านคาดหวังซึ่งยังคงพบข้อบกพร่องจากการบริหารจัดการและการดูแลเอาใจใส่จากทางพนักงานเนื่องจากห้องพักไม่เรียบร้อยในวันที่มาเช็คอิน ยังคงต้องรับการดูแลแก้ไขและปรับปรุงจากทางผู้บริหารและทีมงานอย่างเคร่งครัด
คำแนะนำและข้อติชมของท่านจึงมีประโยชน์ต่อเราเป็นอย่างยิ่ง เพื่อที่จะได้นำไปปรับปรุงและแก้ไขให้ดียิ่งขึ้นไปซึ่งทางโรงแรมมีเจตนารมณ์และความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบการบริการที่ดีที่สุดและน่าประทับใจสำหรับแขกทุกท่าน
ดิฉันต้องขอบพระคุณอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นอันเป็นประโยชน์แก่ทางโรงแรมฯ และอีกทั้งยังเป็นการป้องกันมิให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีก ทางโรงแรมฯหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคงจะมีโอกาสได้ต้องรับการกลับมาของท่านอีกครั้งในอนาคตอันใกล้นี้
ขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายห้องพัก
ห้องเดอะคลับโอเชียนวิง พักสบาย วิวสวย ได้ชั้น18 แต่บริการเดอะคลับ เช็คอิน เช็คเอ๊าท์ อยู่ชั้น 19 วิวสวย มีบริการอาหารว่าง เครื่องดื่มตลอดวัน แนะนำช่วง happy hour 17.30-19.30 ทานอิ่มได้เลย ห้องพักสะดวก สบาย สะอาด อาหารเช้า อร่อย มีให้เลือกมาก ช่วงที่พักไม่มีทัวร์จีน มีแต่ที่มากันเอง เป็นกลุ่มเล็ก
เรียน คุณ Chaisit S
โรงแรม อมารี พัทยา ต้องขอขอบพระคุณ คุณ Chaisit S เป็นอย่างสูงที่ได้สละเวลาตอบแบบสอบถาม จากการที่ท่านได้เข้าพักที่ Amari Ocean Pattaya เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่า ท่านมีความประทับใจในด้านบริการ ห้องพัก และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ
ทาง เราจะนำความเห็นอันทรงคุณค่าของท่านนี้ให้ทางโรงแรมได้รับทราบ เราตระหนักดีว่าคำชมเหล่านี้ จะช่วยเสริมสร้างกำลังใจให้กับพนักงานของเรา ให้มุ่งมั่นที่จะส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจให้แขกผู้มาเยือน
ขอบคุณสำหรับคำชม ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะได้มีโอกาสต้อนรับท่านในคราวต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายห้องพัก
ห้องพักกว้างขวางสำหรับห้อง executive มีห้องอาบฝักบัวและมีอ่างอาบน้ำ มีอ่างล้างหน้าให้ 2อ่างแบบไม่ต้องแย่งกันใช้ แถมห้องสุขายังสามารถชมวิวเมืองได้อีกด้วย แถมได้ใช้บริการฟรีบาร์ที่คลับเลาจ์ทั้งวัน ช่วงเย็นมีแอลกอฮอล์ให้ไม่อั้น บริการดีและประทับใจมากๆ การเดินทางก็สะดวกเพราะอยู่ต้นถนนพัทยาเหนือเลย มีรถ3แถวผ่านตลอดๆ
เรียน คุณ Oneone
โรงแรม อมารี พัทยา ขอขอบพระคุณ คุณ Oneone ที่ได้สละเวลาตอบแบบสอบถามจากการเข้าพักโรงแรมครั้งที่ผ่านมา เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่า ท่านมีความประทับใจในด้านห้องพักในชั้น Executive รวมถึงอาหาร เครื่องดื่ม สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ และทำเลที่ตั้งที่ดีของโรงแรม
ดิฉันจะนำความเห็นอันทรงคุณค่าของท่านนี้ให้ทางโรงแรมได้รับทราบ เราตระหนักดีว่าคำชมเหล่านี้ จะช่วยเสริมสร้างกำลังใจให้กับพนักงานของเรา ให้มุ่งมั่นที่จะส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจให้แขกผู้มาเยือน
ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำชม ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะได้มีโอกาสต้อนรับท่านในคราวต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายห้องพัก
จองห้อง executive ได้พักชั้น 19 วิวดีทีเดียว แถมได้ใช้บริการบาร์เลาจ์ฟรีอีก พิเศษช่วงเย็นฟรีบาร์แอลกอฮอล์ ทำให้ไม่ต้องไปหาอะไรดริ้งก่อนนอนข้างนอก ห้องพักก็กว้างขวางสะดวกสบาย มีทั้งอ่างอาบน้ำ และห้องฝักบัว อุปกรณ์ครบครัน การเดินทางก็สะดวกสบายเพราะอยู่ต้นถนนพัทยาเหนือเลย จะไปหาดก็เพียงข้ามถนนไป โดยรวมสะดวก และสบายมากค่ะ
เรียน คุณ Oneone
โรงแรม อมารี พัทยา ขอขอบพระคุณ คุณ Oneone ที่ได้สละเวลาตอบแบบสอบถามจากการเข้าพักโรงแรมครั้งที่ผ่านมา เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่า ท่านมีความประทับใจในด้านห้องพักในชั้น Executive รวมถึงอาหาร เครื่องดื่ม สิ่งอำนวยความสะดวกอื่นๆ และทำเลที่ตั้งที่ดีของโรงแรม
ดิฉันจะนำความเห็นอันทรงคุณค่าของท่านนี้ให้ทางโรงแรมได้รับทราบ เราตระหนักดีว่าคำชมเหล่านี้ จะช่วยเสริมสร้างกำลังใจให้กับพนักงานของเรา ให้มุ่งมั่นที่จะส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจให้แขกผู้มาเยือน
ขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับคำชม ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะได้มีโอกาสต้อนรับท่านในคราวต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายห้องพัก
ทำเลดีมากตั้งอยู่พัทยาเหนือสามารถจอดรถไว้ที่โรงแรมแล้วนั่งสองแถวไปช้อปปิ้ง ทานอาหารได้ง่าย ห้องพักวิวสวยแม้จะเป็นห้องเริ่มต้นก็มีวิวทะเลนิดหน่อยให้ได้เห็น ห้องพักกว้างขวาง สะอาดสะอ้าน พนักงานบริการด้วยใจ ยิ้มแย้มและช่วยเหลือดี อาหารเช้าค่อนข้างหลากหลาย สระว่ายน้ำมีสองสระหลักๆ มีกิจกรรมกลางแจ้งและกิจกรรมต่างๆให้เลือกในแต่ละวัน ร้านอาหารของโรงแรมมีธีมบุฟเฟ่แต่ละวันซึ่งหลากหลายค่ะ โดยรวมประทับใจตัวโรงแรม การบริการ ห้องพักและบรรยากาศมากค่ะ
เรียน คุณ Chocokate
โรงแรม อมารี พัทยา ต้องขอขอบพระคุณ คุณ Chocokate ที่ได้สละเวลาตอบแบบสอบถาม จากการที่ท่านได้เข้าพักที่ Amari Ocean Pattaya เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่า ท่านมีความประทับใจทั้งด้านบริการ ห้องพัก บรรยากาศ และทำเลที่ตั้งของโรงแรม
ทางโรงแรมมีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจแก่ท่านผู้มาเยือน คำแนะนำและข้อติชมของท่านจึงมีประโยชน์ต่อเราเป็นอย่างยิ่ง เพื่อที่จะได้นำไปปรับปรุงและแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น
ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะได้มีโอกาสต้อนรับท่านในคราวต่อไป
ขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายห้องพัก
