พนักงานน้อย บริการตกหล่นมาก จ่ายค่าเตียงเสริมไปตั้งแต่จอง แต่สุดท้ายบอกเตียงเสริมหมด คนที่3ต้องนอนพื้น แย่สุดๆ โทรไปฟร้อนไม่นานและหลายครั้งมากกว่าจะรับสาย ขนาดโทรเข้า รร สายตรงก็ไม่มีคนรับ งง ว่านี้คือโรงแรม5ดาวได้อย่างไร พนักงานยิ้มแย้มดี สระน้ำสนุก อาหารเช้าไม่หลายหลาก แต่รสชาติดี เพิ่มเติม
Booking.com
มีมาตรการด้านความปลอดภัย
Expedia.com
Expedia.com
อมารีพัทยาในวันหยุดยาวคนพลุกพล่าน ห้องไม่พร้อมให้เข้าพัก อาหารหมดอย่างรวดเร็วแล้วไม่เติม สระว่ายน้ำคนเยอะมาก คิดส์คลับต้องจองเวลา เป็นการพักผ่อนที่เหนื่อยสุดๆ ลิฟท์ชั้น3เปียกมากแต่ไม่มีการทำความสะอาด เสี่ยงต่อการลื่นล้มมากควรปรับปรุงอย่างเร่งด่วน
เรียน คุณ Pimpinans25
ขอขอบพระคุณที่ท่านได้เลือกพักกับโรงแรมอมารี พัทยา และกรุณาเสียสละเวลาอันมีค่าของท่านแสดงความคิดเห็นจากการเข้าพักในครั้งนี้
ดิฉันต้องขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่ท่านได้รับจากการบริการของเราทั้งในส่วนของห้องพัก อาหารเช้า คิดส์คลับ และความสะอาดของลิฟท์ ซึ่งทางโรงแรมไม่ได้เพิกเฉยแต่อย่างใด โดยได้นำข้อมูลของท่านมาดำเนินการปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่องกับทางหัวหน้าแผนก ซึ่งทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้อีกครั้งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนี้
คำแนะนำและข้อติชมของท่านมีประโยชน์ต่อเราเป็นอย่างยิ่ง เพื่อที่จะได้นำไปปรับปรุงและแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น และขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นของท่าน หวังเป็นอย่างยิ่งว่า โรงแรมอมารี พัทยาจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคต
ขอบพระคุณและขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้จัดการโรงแรม
พนักงานบนคลับเลาจ์บริการดี แต่โดยรวมควรปรับปรุงให้ดีขึ้นกว่านี้ อาจจะเนื่องจากปิดโรงแรมไปนาน ทำให้คนไทยไปเที่ยว เกินความคาดหมายของโรงแรม และพนักงานในส่วนของทำความสะอาดและการบริการก็น้อยลงกว่าเดิม ทำให้บริการไม่ทั่วถึง ขอให้ทริปปลายเดือนนี้จะปรับปรุงและดีขึ้นกว่าเดิม
เรียน คุณ Applenoxan
ขอขอบพระคุณที่ท่านได้เลือกพักกับโรงแรมอมารี พัทยา และกรุณาเสียสละเวลาอันมีค่าของท่านแสดงความคิดเห็นจากการเข้าพักในครั้งนี้
ขอบคุณสำหรับคำชมพนักงานเอ็กเซ็คคิวทีฟ คลับ เลานจ์ อย่างไรก็ตาม ดิฉันต้องขออภัยอย่างยิ่งในความไม่สะดวกที่ท่านได้รับจากการบริการของเรา ซึ่งทางโรงแรมไม่ได้เพิกเฉยแต่อย่างใด โดยได้นำข้อมูลของท่านมาดำเนินการปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่องกับทางหัวหน้าแผนก ซึ่งทางเราต้องขออภัยมา ณ ที่นี้อีกครั้งในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนี้
คำแนะนำและข้อติชมของท่านมีประโยชน์ต่อเราเป็นอย่างยิ่ง เพื่อที่จะได้นำไปปรับปรุงและแก้ไขให้ดียิ่งขึ้น และขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นของท่าน
ขอบพระคุณและขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้จัดการโรงแรม
ดิฉันเข้าพักโรงแรม 4-6 กค เป็นวันหยุดยาว คนไทยมาเที่ยวเยอะ ระบบการจัดการอื่นๆไม่มีปัญหา ยกเว้นห้องอาหารเช้า
1. การทานอาหารเป็นรอบ ตามเวลานัดรอบทานอาหาร 8.30 แต่ 8.15 คนก็เริ่มมาต่อคืวเยอะมากแบบในรูป ซึ่งดูไม่ปลอดภัยทและไม่New normal !! เลยค่ะ ไม่สามารถเว้นระยะห่างได้ เพราะที่ให้ยืนข้างหน้าห้องอาหารน้อย แม้หลายๆคนจะออกไปนั่งข้างนอกแล้วก็ตาม
2. ทางโรงแรมให้ Ms. Jane และ Ms. Deborah ที่เป็นฝรั่งทั้ง 2 คน ที่พูดเป็นแต่ภาษาอังกฤษมายืนต้อนรับทางเข้าห้องอาหาร ทั้ง 2 คนพยายามบอกให้คนสามารถเลือกไปนั่งข้างนอกได้ โดยพูดเป็นภาษาอังกฤษ ดิฉันสังเกตคนไทยไม่เข้าใจว่าทั้ง2 คน พูดว่าอะไร หลายคนฟังไม่รู้เรื่อง ส่วนดิฉันและสามีที่ฟังออกกับก็รู้สึกไม่พอใจในน้ำเสียง และท่าทางที่เป็นเชิงสั่ง และเลือกใช้คำพูดที่ไม่เหมาะกับคนที่ทำงานบริการ ควรปรับปรุงค่ะ
เรียน คุณ PanichaS4
ขอขอบพระคุณที่ท่านได้เลือกพักกับโรงแรมอมารี พัทยา และกรุณาเสียสละเวลาอันมีค่าของท่านแสดงความคิดเห็นจากการเข้าพักในครั้งนี้
ดิฉันรู้สึกเสียใจที่ได้ทราบว่า ท่านได้รับความไม่สะดวกระหว่างการใช้บริการอาหารเช้าเนื่องด้วยจำนวนผู้เข้าพักจำนวนมาก ทั้งในด้านการบริการจากพนักงานของเรา ทางโรงแรมอมารี พัทยาตระหนักในคุณค่าของแขกของเราทุกท่าน และยังยึดมั่นในการให้บริการด้วยความจริงใจเสมอมา ทางโรงแรมและดิฉันขอน้อมรับข้อแนะนำความคิดเห็นของท่านด้วยความจริงใจและต้องขออภัยต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งทางโรงแรมมิได้เพิกเฉยแต่อย่างใด โดยได้นำข้อมูลและคำแนะนำของท่านมาหาแนวทางแก้ไขปรับปรุงต่อไป
การกลับมาของโรงแรมอมารี พัทยาในครั้งนี้ ถือเป็นความท้าทาย เนื่องด้วยมาตรฐานและข้อกำหนดใหม่ที่ต้องปฏิบัติตาม ทั้งนี้ทางเราได้พยายามอย่างดีที่สุดในการมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับแขกของเรา และขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งสำหรับความคิดเห็นของท่าน หวังเป็นอย่างยิ่งว่า โรงแรมอมารี พัทยาจะมีโอกาสต้อนรับท่านอีกครั้งในอนาคต
ขอบพระคุณและขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้จัดการโรงแรม
ประทับใจคุณกิฟ รีเซฟชั่นได้แนะนำผลิตภัณฑ์สปาและได้ซื้ิอกลับมาใช้ที่บ้าน และได้ทำทรีทเม้นท์กับคุณดรีมเป็นการบริการที่ดี บริการดีมาก จะกลับมาใช้บริการอีกแน่นอน ประทับใจสปาที่นี่พูดจาน่ารักมากค่ะ อัญชลี.
เรียน คุณ อัญชลี
ขอขอบพระคุณที่ท่านได้เลือกใช้บริการบรีซสปาของโรงแรมอมารี พัทยา และกรุณาเสียสละเวลาอันมีค่าของท่านแสดงความคิดเห็นจากการใช้บริการในครั้งนี้
ทางเรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ทราบว่า ท่านมีความประทับใจต่อการใช้บริการบรีซสปาและผลิตภัณฑ์บรีซสปา ซึ่งดิฉันจะนำความเห็นที่มีคุณค่าของท่านให้ทางโรงแรมได้รับทราบ
และขอขอบคุณกับคำชมอีกครั้ง ดิฉันจะนำคำชมเหล่านี้ ส่งต่อไปยังคุณกิฟ และคุณดรีม เพื่อเสริมสร้างกำลังใจและส่งมอบการบริการอันแสนประทับใจต่อไป ทางเราพร้อมต้อนรับและบริการคุณอัญชลีเสมอค่ะ
ขอบพระคุณและขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้จัดการโรงแรม
บริการดี สถานสะอาดที่ดี สระว่ายน้ำดี ทำเลดี อาหารเช้าน่าจะมีอาหารสำหรับเด็กมากกว่านี้ค่ะ ที่จอดรถบนตึกต้องนั่งรถกอล์ฟมาที่ด้านหน้าโรงแรม ทะเลต้องเดินข้ามถนนไป มีเจ้าหน้าที่ดูแลอยู่บริเวณสระว่ายน้ำทุกจุด
เรียน คุณ Nunnan72020
ในนามของโรงแรมอมารี พัทยา เราขอขอบพระคุณที่ท่านได้สละเวลาเขียนแสดงความคิดเห็นจากการเข้าพักครั้งที่ผ่านมา
ดิฉันรู้สึกยินดีที่ได้ทราบว่า คุณ Nunnan72020 มีความประทับใจต่อการเข้าพัก โดยเฉพาะในส่วนของการบริการของพนักงาน สถานที่ของโรงแรม จุดที่ตั้งทำเลที่สะดวกสบาย รวมถึงสระว่ายน้ำ และขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่งอีกครั้งในการส่งความคิดเห็นสำหรับอาหารเช้าเด็ก เนื่องจากคำแนะนำของท่านจะสามารถเป็นจุดที่เราแก้ไขและพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นไป ทางเราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะได้มีโอกาสต้อนรับและบริการท่านอีกครั้งในอนาคต
ขอบพระคุณและขอแสดงความนับถือ
สุกัญภัช หอมชื่น
ผู้จัดการโรงแรม
