เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ Tripadvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
ราคาที่ถูกที่สุดสำหรับการเข้าพักของคุณ
Priceline
Hotels.com
US$29
ดูข้อเสนอ
Booking.com
US$8
ดูข้อเสนอ
ยกเลิกได้ฟรีถึงวันที่ 01/10/21
จองตอนนี้ จ่ายเมื่อเข้าพัก
Expedia.comUS$29
TravelocityUS$29
CheapTicketsUS$29
ดูข้อเสนอ ทั้งหมด 11 รายการ
ราคาเป็นราคาเฉลี่ยต่อคืนที่พันธมิตรของเราเป็นผู้ให้ข้อมูลและอาจไม่รวมภาษีและค่าธรรมเนียมทั้งหมด ภาษีและค่าธรรมเนียมที่แสดงไว้เป็นการประมาณการเท่านั้น โปรดดูเว็บไซต์พันธมิตรของเราเพื่อศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม
โรงแรมใกล้เคียง
รีวิว (2,138)
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 2,138 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,721
361
31
12
13
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,721
361
31
12
13
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว4 - 9 จาก 2,138 รายการ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2012

เราเพิ่งใช้เวลา 5 วันที่ฮานอยเกสต์เฮ้าส์ และยังคงไม่แน่ใจว่าทำไมที่นี่จึงได้รับการจัดอันดับที่สูงมากๆ เมื่อมาถึงพนักงานต้อนรับถามว่าทำไมเราต้องการจองเพื่อจะพัก 5 คืนในฮานอยเพราะ "ไม่ได้มีอะไรมากให้ชม" และแนะนำให้เราซื้อทัวร์เพื่อไปดู "บางอย่างในประเทศของเธอ" เราอธิบายว่า หนึ่งคืนไม่เพียงพอสำหรับเราเพราะเรามาพักที่ฮานอยเพื่อต้องการรูปถ่าย และต้องการที่จะเรียนรู้เมืองนี้มากกว่า เธอให้อาหารเช้าฟรี และให้โอกาสที่จะผ่อนคลายให้สดชื่น หลังจากทานอาหารเช้าเราได้รับการแจ้งว่าห้องพักของเราไม่ว่าง เพราะแขกคนปัจจุบันมีเด็กป่วย และออกไปไม่ได้ เราจึงย้ายไปอีกโรงแรมที่ห้องพักไม่เหมือนกับที่เราจอง และจ่ายเงินให้เลย

แน่นอน ข้อแก้ตัวที่เด็กไม่สบายอาจจะเป็นจริงแต่เราก็ได้ยินว่า Hanoi Guesthouse ชอบจองห้องเกินเพื่อจะส่งคุณไปที่อื่นในที่สุดพอเราได้ห้องของเราที่ Hanoi Guesthouse มันก็ใหญ่โต สะอาด และก็ตั้งอยู่ที่ทางด้านหลังของตึกมันจึงเงียบสงบ เรื่องนี้เราจะไม่บ่นเลย เราไม่พอใจเลยที่ทุกครั้งที่เราเดินผ่านที่เค้าน์เตอร์ เขาก็จะถามว่าเรากำลังจะทำอะไรและจะไปทัวร์กับเขาไหม พวกพนักงานต้อนรับก็คอยเตือนเราว่า อย่าโดนหลอกกับการจองทัวร์หรือตั๋วรถไฟกับบริษัทอื่น แต่แล้วก็กลับโก่งราคากับตั๋วรถไฟของเราที่จะกลับไป Sapa

ฮานอยเก็สต์เฮ้าส์แนะนำทีเอสซีให้เราแม้ว่าเราจะขอเตียงที่ลิวิทราน (ดูตามบทวิจารณ์ที่ว่าดี) พนักงานต้อนรับโทรติดต่อหลายครั้ง (หรือเปล่า) และมาบอกเราว่ามีแค่สองเตียงเหลือที่ทีเอสซี (เราพบในภายหลังว่าลิวิทรานก็มีเตียงเหมือนกัน ทราบจากอีเมล์ที่พวกเขาตอบกลับ) เราถูกคิดค่าห้อง 90 เหรียญต่อเที่ยว (รวมค่าธรรมเนียมการจอง) เว็บไซต์ของทีเอสซีเสนอราคาที่ 70 เหรียญต่อเที่ยว นี่หมายความว่าฮานอยเก็สต์เฮ้าส์บวกเพิ่มค่าธรรมเนียมการจอง 20 เหรียญต่อตั๋วหนึ่งเที่ยว ค่อนข้างมากเกินไป ฉันคิด ตอนที่เราตั้งคำถามกับทางฮานอยเก็สต์เฮ้าส์ พวกเขาก็แก้ตัวว่าตัวเลขที่ให้รวมค่าธรรมเนียมซึ่งเป็นราคาในช่วงฤดูไฮ เพื่อนผู้โดยสารในห้องพักเดียวกับเราจ่ายเพียง 64 เหรียญ (รวมค่าธรรมเนียมการจอง)

ถ้าคุณเลือกที่จะพักที่ ฮานอย เกสเฮ้าส์ เราแนะนำให้คุณจองตั๋วรถไฟ/ทัวร์จากที่หนึ่ง เราผิดหวังเพราะเราไว้ใจ HG โดยเฉพาะตอนที่ทราบว่าพวกเขาเตือนเราเกี่ยวกับนักต้มตุ๋น

1  ขอบคุณ MicheleT866
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
ManagerLe Manager ของ ฮานอย เกสท์เฮ้าส์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 14 ธันวาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Guest,

We are glad to hear that you are pleased with the quality of our guest room. We sincerely apologize that we have failed to impress you with train ticket service. Please allow us to explain about the difference of train ticket price:

The first reason: It is the peak season at the time you booked the ticket, moreover those ticket has been booked close to the departure date => we had to book the ticket via intermediary agent (the tickets were sold out in the company) so the price is more expensive than regular price and you have also been informed of this before booking the tickets by our staff.

The second reason: We were suggested by our previous Guests reasonably that the pick up and drop off service from hotel to the train station and return is really necessary for Guests to avoid any trouble, any inconvenience for our Guests so this reasonable suggestion is applied on all train ticket bookings booked with our hotel. In this case, the price you paid is not only for the train ticket but also included the pick up & drop off service (from our hotel to the train station and return - 2 ways). In addition, we had staff escorted you every time to make sure you have a smooth journey. Unfortunately our staff did not explain to you clearly before booking the ticket so you did not know the pick up and drop off service are included in the price. We sincerely apologize for the negligence of the staff did not explain a particular way so made the inconvenience caused but this experience has been passed to all staff from now onwards that it’s a mandatory to consult Guests' opinion if they would require to pay this service separately to avoid unnecessary misunderstandings occur again.

Please rest assured that our most concern is your satisfaction. We always try our best to work hard day and night how to bring our Guests as the best service as possible because we deeply understand that our existence absolutely depend on your satisfaction.

Thank you so much for your valuable time to read our reply.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Your faithfully
Hanoi Guesthouse Team

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิวเมื่อ 12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2019
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
HGManagerLe Manager ของ ฮานอย เกสท์เฮ้าส์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 17 กันยายน ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2019
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • ห้องพัก
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
HGManagerLe General Manager ของ ฮานอย เกสท์เฮ้าส์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 19 กันยายน ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 3 กันยายน ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: สิงหาคม ค.ศ. 2019
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
HGManagerLe Người quản lý ของ ฮานอย เกสท์เฮ้าส์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 4 กันยายน ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเมื่อ 27 สิงหาคม ค.ศ. 2019

วันที่เข้าพัก: กรกฎาคม ค.ศ. 2019
    • คุณภาพในการนอน
    • สะอาด
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก Tripadvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
HGManagerLe Người quản lý ของ ฮานอย เกสท์เฮ้าส์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 28 สิงหาคม ค.ศ. 2019
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม