เราสังเกตเห็นว่าคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์ที่ไม่สนับสนุน เว็บไซต์ TripAdvisor จึงอาจแสดงผลอย่างไม่ถูกต้องเราสนับสนุนเบราว์เซอร์ต่อไปนี้:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
โรงแรมใกล้เคียง
กรองรีวิว
ผลลัพธ์ 2,118 รายการ
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,703
359
31
12
13
ประเภทของนักท่องเที่ยว
ช่วงเวลาของปี
ภาษาทุกภาษา
ภาษาเพิ่มเติม
คะแนนโดยนักท่องเที่ยว
1,703
359
31
12
13
ดูว่านักท่องเที่ยวพูดถึงอย่างไรบ้าง
ตัวกรองที่เลือก
กรอง
กำลังอัพเดตรายการ...
รีวิว1 - 6 จาก 2,118 รายการ
รีวิวเมื่อ 29 ธันวาคม ค.ศ. 2014

เป็นการเดินทางที่แสนวิเศษ ผมและเพื่อนๆ เดินทางมาถึงโรงเเรมตอนตีสี่ พนักงานโรงแรมให้การต้อนรับดีมากตั้งแต่ก้าวแรกที่มาถึง พนักงานหลายๆคนพูดภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี ถึงแม้พนักงานบางคนจะพูดอังกฤษไม่คล่อง แต่ก็พยายามชวนลูกค้าคุยอย่างเป็นกันเองเสมอๆ พนักงานเปิดห้องให้อาบน้ำ และพักผ่อนในห้องพัก ก่อนจะลงมาเช็คอินใหม่อีกรอบในตอนสาย ห้องพักสวยงาม หรูหราพอสมควร อาหาร น้ำดื่ม ขนมที่จัดวางอยู่ในห้องสามารถรับประทานได้ฟรี อินเตอร์เน็ตไวไฟฟรีมีบริการถึงทุกห้อง ถึงแม้ว่าพนักงานจะมีหลายผลัด แต่ทุกๆคนบริการด้วยใจ ส่งยิ้มให้ลูกค้า เหมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน ไม่น่าเชื่อว่าจะมีบริการที่แสนพิเศษเช่นนี้
ในตอนกลางคืนวันเสาร์อาทิตย์ หน้าโรงแรมจะเป็นตลาดกลางคืน มีนักท่องเที่ยวเดินซื้อของ มีการแสดงจำนวนมาก น่าสนุกสนาน ตื่นเต้น เป็นโรงแรมที่ดีที่สุดสำหรับการเดินทางในเวียดนาม

วันที่เข้าพัก: ธันวาคม ค.ศ. 2014
  • ประเภทการเดินทาง: ท่องเที่ยวกับเพื่อน
    • ห้องพัก
    • สะอาด
    • การบริการ
1  ขอบคุณ F_Patiparn
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
HGManagerLe Manager ของ ฮานอย เกสท์เฮ้าส์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 4 มกราคม ค.ศ. 2015
คำแปลจาก Google

Dear F_Patipar...,

Thank you for your kind workds towards our staff, location, service, cleanliness, breakfast and room rates. It’s so glad for us to know that you were satisfied with our services every moment. We would feel really honoured to have an opportunity to see you again.

Your faithfully
HANOI GUEST HOUSE TEAM
"A home away from home"

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 19 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2013

จองที่นี่ตามคำแนะนำของเพื่อนและก็ไม่ผิดหวัง

เราได้รับการต้อนรับที่อบอุ่นมากจากพนักงานหญิงที่น่ารักที่ส่วนต้อนรับ ฉันสาบานว่าเธอทำงานทั้งวันเพราะเห็นว่าอยู่ตรงนั้นตลอดเวลา เป็นมิตรสุดยอดและช่วยเหลือดีมาก

เราได้พักห้องเตียงคู่แต่อยากได้สองเตียง ถึงขณะนั้นจะไม่มีห้องว่าง แต่ก็ได้ย้ายในวันถัดไปอย่างไม่มีปัญหา

ห้องพักจัดได้ดี และห้องน้ำที่เราพักตอนแรกมีฝักบัวตรงมุม ซึ่งฉันว่าอยู่เหนืออ่างอาบน้ำจะดีกว่า มีอินเตอร์เน็ตฟรีในห้องซึ่งเร็วมากและใช้ได้ดี ห้องกว้างมากและสะอาด

ห้องอาหารเช้าน่ารักและคุณสามารถเลือกจากเมนูตามชอบ และเขานำมาเสิร์ฟให้ ไอเดียดีและอร่อยด้วย

พนักงานน่าทึ่งและบริการให้ทุกอย่าง เขาจองทริปข้ามคืนในฮาลอง เบย์ ให้เรา ซึ่งน่าทึ่งและคุ้มค่า แล้วยังจ่ายค่าห้องคืนให้เพราะต้องการห้องพัก ซึ่งดีมากเพราะเราก็ไม่ได้ใช้ห้องอยู่ดี

ทำเลยอดเยี่ยมและใกล้เคียงร้านค้าและสถานที่ที่น่าสนใจหลายแห่ง

ขอแนะนำที่นี่กับใครก็ตามที่มาเยือนฮานอย คุ้มค่าเงินอย่างน่าทึ่ง! พนักงานเยี่ยม ทำเลยอด โรงแรมชั้นเยี่ยม!!

1  ขอบคุณ aeroplaneboy
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.co.uk ดูต้นฉบับ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 4 ธันวาคม ค.ศ. 2012

แบบนี้สิถึงเรียกว่าความมีน้ำใจและบริการในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เราไปถึงสถานีรถไฟตอนตี 5 และมีรถจากเกสท์เฮาส์มารับ เดินทางประมาณ 15 นาทีถึงที่พัก พบแขกอีกหลายคนกำลังรอเข้าห้องพัก เรานั่งรอขณะเล่นไอแพด (ไม่ได้ออนไลน์มามากกว่า 30 ชม.เพราะนั่งรถไฟยาวจากไซ่ง่อนหรือโฮจิมินห์ซิตี้) ระบบ wifi ยอดเยี่ยมมาก ทั้งในล็อบบี้และในห้องพัก เราคิดไว้ว่าจะไม่นั่งรอห้องทั้งเช้าจึงได้ถามพนักงานอยู่เวรกลางคืนว่าสามารถจัดทัวร์ชมเมืองในเช้าวันเดียวกันได้หรือไม่ พนักงานจึงจัดการให้ในเวลาไม่ถึง 15 นาที เราได้ัรับแจ้งว่าจะมีรถมาัรับตอน 8 โมงเช้าและมีอาหารเช้าฟรีให้ทานด้วย

ทานอาหารเช้าเสร็จประมาณ 7.15 น. แล้วก็มีหญิงสาวสองคนเพิ่งเริ่มเข้างานกะเช้ามาถามว่าฉันอยากรู้สึกสดชื่นโดยได้ไปอาบน้ำไหม ใครจะปฏิเสธถ้าต้องทนนั่งรถไฟมานานตั้ง 30 ชั่วโมงจากไซง่อน เธอให้ห้องฉันยืม ให้ผ้าเช็ดตัว คนถือกระเป๋านำสัมภาระของฉันไปที่ห้องและบอกใ้ห้ลงไปข้างล่างตอน 8 โมงเช้า ทัวร์เที่ยวชมเมืองน่าผิดหวังเล็กน้อย ไกด์มีความรู้ดีและพูดภาษาอังกฤษได้ดีแต่ดูไม่ค่อยใส่ใจแขกนัก ฉันไปร้องเรียนทันทีเมื่อถึงเก็สต์เฮ้าท์และได้ลดราคา 10 ดอลล่าร์ทันใด

ฉันอยากไปทัวร์กลางวันที่ฮาลองเบย์ในวันถัดไป (ฉันรู้ว่ามันต้องเป็นวันอันยาวนานแต่อยากใช้ช่วงวันนั้นในฮานอยอีกครั้งเพราะต้องเดินทางอีกนานถึง 28 ชั่วดมงกลับนอร์เวย์ในตอนค่ำ โชคร้ายที่ทัวร์วันเดียวขายหมดแล้ว เด็กสาวฝ่ายบริการด้านหน้าถามว่าทำไมไม่ไปทัวร์สองวัน เธอบอกว่ามันดีกว่ามาก เธอยังบอกว่า ฉันไม่ต้องจ่ายส่วนเพิ่มค่าเรือต่างหาก ซึ่งทำให้ได้ราคาดี ฉันจึงจองห้องเพิ่มอีกคืนดังนั้นฉันจึงสามารถเก็บห้องพักไว้ได้จนกว่าฉันจะไปสนามบินในตอนค่ำ ฉันถามเธอว่าแล้วสองคืนต่อจากนี้ที่ฉันจองไว้ล่ะ ฉันจะต้องจ่ายด้วยไหม

เธอบอกว่าไม่และเราจะไม่แม้แต่ให้ห้องพักยืมเมื่อตอนที่เรากลับจากฮาลองเบย์ตอนประมาณบ่ายสี่โมงครึ่งและจนกว่าคุณจะไปสนามบิน ดังนั้นให้คุณอาบน้ำให้สดชื่นและพักผ่อนเสีย ฉันไม่เชื่อเรื่องที่เธอพูดและฉันต้องทวนซ้ำอีกครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าฉันได้ยินไม่ผิด ได้ไปเที่ยวในฮาลองเบย์อย่างสนุกสนานสองวันในเรืออโลว่าครูซและมีไกด์ชื่องิวเย็นดินห์เยห์ (Nguyen Dinh Nghe) ที่เยี่ยมมาก (ชื่อเล่นปีเตอร์) คอยดูแลพวกเราตลอดทัวร์บนเรือของ Tripadvisor กลับเข้าที่พักที่ฮานอยเก็สต์เฮ้าส์บ่ายวันถัดมา กุญแจห้องถูกนำมาให้เองโดยตรงแม้ว่าตอนนั้นมีคนอยู่ที่ล็อบบี้สองสามคน มีกระเป๋าขนาดใหญ่มากที่พวกเขาเก็บไว้ให้ฉันตอนไปฮาลองเบย์ถูกส่งขึ้นไปยังห้องของฉันโดยทันที

เราได้พักผ่อนอย่างเต็มอิ่มในเวลากลางวันและตอนเย็น ก่อนไปสนามบินเพื่อขึ้นเครื่องกลับบ้าน เราได้ลองห้องพักที่แตกต่างกัน 3 แบบพบว่าทั้งหมดสะอาดมาก บนที่นอนมีกลีบกุหลาบโรย มีพื้นที่ว่างเยอะและห้องอาบน้ำทุกห้องมีอ่างอาบน้ำ อาหารเช้าอร่อย

สั่งไว้อย่างไรก็ได้อย่างที่ต้องการ แถมฟรีด้วย พนักงานบริการดีเยี่ยมเพื่อที่ทำให้เราได้สิ้นสุดการท่องเที่ยวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างน่าจดจำที่สุึด ขอบคุณฝ่ายจัดการเป็นพิเศษที่ไม่ยึดติดกับกฎระเบียบเกินไป ขอให้พยายามเข้าแล้วคุณจะประสบความสำเร็จอย่างใหญ่หลวงในเมืองฮานอย เราจะพูดเสมอว่าถ้าไปฮานอยให้ไปพักที่เกสท์เฮาส์ฮานอย

6  ขอบคุณ taanes
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.no.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
รีวิวนี้แปลมาจาก อังกฤษ ดูต้นฉบับ
รีวิวเมื่อ 28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2012

เราเพิ่งใช้เวลา 5 วันที่ฮานอยเกสต์เฮ้าส์ และยังคงไม่แน่ใจว่าทำไมที่นี่จึงได้รับการจัดอันดับที่สูงมากๆ เมื่อมาถึงพนักงานต้อนรับถามว่าทำไมเราต้องการจองเพื่อจะพัก 5 คืนในฮานอยเพราะ "ไม่ได้มีอะไรมากให้ชม" และแนะนำให้เราซื้อทัวร์เพื่อไปดู "บางอย่างในประเทศของเธอ" เราอธิบายว่า หนึ่งคืนไม่เพียงพอสำหรับเราเพราะเรามาพักที่ฮานอยเพื่อต้องการรูปถ่าย และต้องการที่จะเรียนรู้เมืองนี้มากกว่า เธอให้อาหารเช้าฟรี และให้โอกาสที่จะผ่อนคลายให้สดชื่น หลังจากทานอาหารเช้าเราได้รับการแจ้งว่าห้องพักของเราไม่ว่าง เพราะแขกคนปัจจุบันมีเด็กป่วย และออกไปไม่ได้ เราจึงย้ายไปอีกโรงแรมที่ห้องพักไม่เหมือนกับที่เราจอง และจ่ายเงินให้เลย

แน่นอน ข้อแก้ตัวที่เด็กไม่สบายอาจจะเป็นจริงแต่เราก็ได้ยินว่า Hanoi Guesthouse ชอบจองห้องเกินเพื่อจะส่งคุณไปที่อื่นในที่สุดพอเราได้ห้องของเราที่ Hanoi Guesthouse มันก็ใหญ่โต สะอาด และก็ตั้งอยู่ที่ทางด้านหลังของตึกมันจึงเงียบสงบ เรื่องนี้เราจะไม่บ่นเลย เราไม่พอใจเลยที่ทุกครั้งที่เราเดินผ่านที่เค้าน์เตอร์ เขาก็จะถามว่าเรากำลังจะทำอะไรและจะไปทัวร์กับเขาไหม พวกพนักงานต้อนรับก็คอยเตือนเราว่า อย่าโดนหลอกกับการจองทัวร์หรือตั๋วรถไฟกับบริษัทอื่น แต่แล้วก็กลับโก่งราคากับตั๋วรถไฟของเราที่จะกลับไป Sapa

ฮานอยเก็สต์เฮ้าส์แนะนำทีเอสซีให้เราแม้ว่าเราจะขอเตียงที่ลิวิทราน (ดูตามบทวิจารณ์ที่ว่าดี) พนักงานต้อนรับโทรติดต่อหลายครั้ง (หรือเปล่า) และมาบอกเราว่ามีแค่สองเตียงเหลือที่ทีเอสซี (เราพบในภายหลังว่าลิวิทรานก็มีเตียงเหมือนกัน ทราบจากอีเมล์ที่พวกเขาตอบกลับ) เราถูกคิดค่าห้อง 90 เหรียญต่อเที่ยว (รวมค่าธรรมเนียมการจอง) เว็บไซต์ของทีเอสซีเสนอราคาที่ 70 เหรียญต่อเที่ยว นี่หมายความว่าฮานอยเก็สต์เฮ้าส์บวกเพิ่มค่าธรรมเนียมการจอง 20 เหรียญต่อตั๋วหนึ่งเที่ยว ค่อนข้างมากเกินไป ฉันคิด ตอนที่เราตั้งคำถามกับทางฮานอยเก็สต์เฮ้าส์ พวกเขาก็แก้ตัวว่าตัวเลขที่ให้รวมค่าธรรมเนียมซึ่งเป็นราคาในช่วงฤดูไฮ เพื่อนผู้โดยสารในห้องพักเดียวกับเราจ่ายเพียง 64 เหรียญ (รวมค่าธรรมเนียมการจอง)

ถ้าคุณเลือกที่จะพักที่ ฮานอย เกสเฮ้าส์ เราแนะนำให้คุณจองตั๋วรถไฟ/ทัวร์จากที่หนึ่ง เราผิดหวังเพราะเราไว้ใจ HG โดยเฉพาะตอนที่ทราบว่าพวกเขาเตือนเราเกี่ยวกับนักต้มตุ๋น

1  ขอบคุณ MicheleT866
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLCส่งแล้วครั้งแรกในเดือน อังกฤษ เมื่อ www.tripadvisor.com ดูต้นฉบับ
ManagerLe Manager ของ ฮานอย เกสท์เฮ้าส์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 14 ธันวาคม ค.ศ. 2012
คำแปลจาก Google

Dear Guest,

We are glad to hear that you are pleased with the quality of our guest room. We sincerely apologize that we have failed to impress you with train ticket service. Please allow us to explain about the difference of train ticket price:

The first reason: It is the peak season at the time you booked the ticket, moreover those ticket has been booked close to the departure date => we had to book the ticket via intermediary agent (the tickets were sold out in the company) so the price is more expensive than regular price and you have also been informed of this before booking the tickets by our staff.

The second reason: We were suggested by our previous Guests reasonably that the pick up and drop off service from hotel to the train station and return is really necessary for Guests to avoid any trouble, any inconvenience for our Guests so this reasonable suggestion is applied on all train ticket bookings booked with our hotel. In this case, the price you paid is not only for the train ticket but also included the pick up & drop off service (from our hotel to the train station and return - 2 ways). In addition, we had staff escorted you every time to make sure you have a smooth journey. Unfortunately our staff did not explain to you clearly before booking the ticket so you did not know the pick up and drop off service are included in the price. We sincerely apologize for the negligence of the staff did not explain a particular way so made the inconvenience caused but this experience has been passed to all staff from now onwards that it’s a mandatory to consult Guests' opinion if they would require to pay this service separately to avoid unnecessary misunderstandings occur again.

Please rest assured that our most concern is your satisfaction. We always try our best to work hard day and night how to bring our Guests as the best service as possible because we deeply understand that our existence absolutely depend on your satisfaction.

Thank you so much for your valuable time to read our reply.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Your faithfully
Hanoi Guesthouse Team

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
รีวิวเหล่านี้ได้รับการแปลจากภาษาอังกฤษด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ ต้องการแปลโดยเครื่องแปลหรือไม่
รีวิว 4 สัปดาห์ที่แล้ว

วันที่เข้าพัก: เมษายน ค.ศ. 2019
    • ตำแหน่งที่ตั้ง
    • ห้องพัก
    • การบริการ
รีวิวนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของสมาชิก TripAdvisor และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
HGManagerLe General Manager ของ ฮานอย เกสท์เฮ้าส์ เป็นผู้เขียนตอบรีวิวนี้ตอบกลับเมื่อ 3 สัปดาห์ที่แล้ว
คำแปลจาก Google

รายงานคำตอบไม่เหมาะสม
คำตอบนี้เป็นความเห็นหรือทัศนะของตัวแทนของฝ่ายบริหาร และไม่ใช่ของ TripAdvisor LLC
ดูรีวิวเพิ่มเติม