นี่เป็นโรงแรมที่ค่อนข้างใหม่ แต่น่าผิดหวังมากๆ โรงแรมมีลักษณะเหมือนในภาพ แต่แทนที่จะเรืองแสงสีทองกลับเป็นสีฟ้า ดูเหมือนทางเข้าสวนสนุกเมื่อคุณขับรถขึ้นไป พื้นที่ต้อนรับนั้นดี แต่เมื่อคุณมองไปทางขวาจะเป็นที่ว่างขนาดใหญ่มืดๆ เรามีห้องชุดที่จองไว้ และหลังการออกจากลิฟท์ คุณจะได้เห็นพื้นที่ว่างเปล่าสีขาวกับห้องน้ำข้างลิฟท์อีก ในที่สุดก็พบทางเดินไปยังห้อง (ไม่มีแสงไฟที่โถงทางเดิน) และห้องพักของเราหมายเลข 555 แต่ไม่มีห้องพักดังกล่าวอยู่ ในที่สุดเราก็เจอพนักงานบริการที่แจ้งกับเราว่าห้องพักอยู่ตรงไหน

หลังจากที่เข้ามาในห้อง มันน่าผิดหวังเนื่องจากคุณภาพของงานฝีมือ ห้องพักมีขนาดใหญ่ (มันเป็นห้องชุด) แต่สำหรับโรงแรมใหม่ มันดูเก่าและชำรุดแล้ว มีรอยแตกบนผนัง อุปกรณ์ในห้องน้ำถูกย้าย แต่เห็นหลุมและเครื่องหมายที่อุปกรณ์เก่าอยู่ ตู้นั้นมีตะปูตัวใหญ่ยึดมันไว้ที่ผนัง ผนังห้องน้ำไม่สะอาดและผ้าม่านที่อาจไม่เคยอยู่ที่นั่น เพราะมันไม่ปิดกั้นแสงเลย

พนักงานในโรงแรมพูดภาษาอังกฤษได้จำกัดมาก และเมื่อเราพยายามขอรายละเอียดบางส่วนของตัวแทนการท่องเที่ยวที่อยู่ใกล้กับโรงแรม พวกเขาไม่รู้ว่าสิ่งที่เราต้องการคืออะไรและหลังจาก 1 ชั่วโมงที่พยายามขอทิศทาง เราถอดใจและถามว่าพวกเขาสามารถโทรไปยังหมายเลขนั้นได้ไหม พวกเขากล่าวว่าพวกเขาจะคิดค่าบริการ แต่ฉันกลับไปที่ห้องและโทรเองและตัวแทนการท่องเที่ยวอยู่เพียงราว 10 นาทีตรงหัวมุมบนถนนสายหลัก (พนักงานโรงแรมจะไม่รู้จักถนนนี้ได้อย่างไร)

อาหารเช้าแค่ปานกลาง มีให้เลือกจำกัด อาหารเย็นทั้งที่ควรจะร้อนและกาแฟเย็นชืด ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอาหารเช้าและพนักงานทั้งหมดในโรงแรมคือคนปรุงไข่ เธอเป็นคนที่ยิ้มแย้มและมีความสุข และดูเหมือนจะต้องการจะช่วยคนที่สั่งจากเธอ

แรงดันน้ำเลวร้ายและเป็นแค่หยดจากฝักบัวจึงเริ่มต้นวันได้ไม่ดี เราใช้บริการซักรีดที่ไม่กลับมาที่ห้อง จึงโทรไปฝ่ายบริการซักรีดซึ่งบอกว่า "โนอังกฤษ" และวางหูไป ในที่สุดฝ่ายต้อนรับจัดการให้ได้ผ้าซักรีดคืน และนั่นก็คือฟางเส้นสุดท้าย เราเก็บของและไปเช็คเอาต์ 3 คืนก่อนกำหนด และหลังจากที่เข้าพักเพียง 1 คืน โรงแรมอยู่ในทำเลที่ดี แต่มาตรฐานเป็นที่น่าผิดหวังอย่างมาก และพนักงานที่เลวร้ายยิ่งกว่า เราพบโรงแรมอื่นใกล้เคียงในราคาเดียวกันและเหมือนโรงแรม 5 ดาว เราจะไม่เข้าพักหรือแนะนำโรงแรมเวียงจันทน์พลาซ่าอีกเลย