ฉันพักอยู่ที่นี่เป็นเวลา 4 วัน 3 คืน ทำเลนั้นอยู่ถัดจากสถานี Jordan MTR ดังนั้นมันจึงสะดวกมากๆ อย่างไรก็ตาม การบริการมันห่วย

มีพนักงานทำความสะอาด 2 คน คนหนึ่งผอม และอีกคนอ้วน คนอ้วนนั้นมีมารยาทที่สุภาพเรียบร้อยดี แต่คนผอมนั้นเหมือนมาจากคนละโลกเลย เธอหยาบคายอย่างที่สุด เธอจะหาข้อผิดในทุกๆอย่างที่ฉันทำ เช่น ตู้อาหารที่นอกห้องของฉัน และในขณะที่ฉันกำลังเทน้ำร้อนอยู่เธอก็ชนมือของฉันที่กำลังถือน้ำร้อน ทำให้มันหกไปทั่วพื้น รวมทั้งบนมือและขาของฉันด้วย ฉันรู้สึกโกรธมากจนเกือบจะเทน้ำร้อนราดใส่หน้าของเธอแล้ว! เธอดำเนินการต่อด้วยการด่าว่าฉันว่าฉันไม่ควรจะนำนมไปแช่ในตู้เย็น แต่มันมีลงโฆษณาไว้ว่าแขกสามารถทำได้ ฉันสอบถามกับพนักงานทำความสะอาดอีกคนเธอก็แจ้งว่าฉันสามารถทำได้ไม่ผิด

ครั้งหนึ่งเมื่อฉันไปที่ร้านขายหนังสือข้างๆโรงแรม เธอก็โผล่มาและต่อว่าฉันว่า เพราะฉันจ่ายเงินเช่าห้องในโรงแรม ฉันก็ควรจะปิดแอร์และไฟก่อนที่จะออกมาจากห้อง ในขณะที่เธอพูดนั่นพูดนี่ ความรับผิดชอบที่เธอควรจะต้องทำ เช่นการทำความสะอาดห้องและการจัดการสิ่งต่างๆนั้นไม่เคยเสร็จสิ้นเลย ผ้าปูเตียง, ปลอกหมอน, ดูดฝุ่นบนพื้นและการนำขยะไปทิ้งไม่เคยทำได้เสร็จเลยตอนที่ฉันพักอยู่ที่นั่น

อีกอย่างหนึ่งคือทางเข้าที่แคบ จะต้องกดปุ่มออกหลายๆครั้งเพื่อจะเดินออกจากโรงแรม จริงๆแล้วมันเสียและยังไม่ไ่ด้รับการซ่อมแซม ฉันจึงต้องยืนรออยู่ข้างๆและใกล้ๆกันเป็นเคาน์เตอร์ รอสามีฉันมา แล้วเธอก็โผล่มาอีกครั้ง ถือชั้นอันเล็กๆและผลักฉันออก วางชั้นอันนั้นตรงที่ที่ฉันยืนอยู่และต่อว่า "ถ้าเงินฉันหายในเคาน์เตอร์ ฉันจะตามหาเธอ!" ช่างเป็นประโยคที่งี่เง่าไร้สาระเสียเหลือเกิน!

การตกแต่งภายนอกของโรงแรมนั้นดูดี และฉันต้องยอมรับว่าค่อนข้างจะประทับใจกับมัน เหมือนๆกับนักท่องเที่ยวต่างชาติอีกหลายคนที่เห็นมัน ที่ล็อบบี้ของโรงแรม เจ้าของโรงแรมมีรูปของตัวเองโพสท่าถ่ายกับเจ้าหน้าที่ระดับสูงจากหลายประเทศและมันได้รับการโฆษณาำไว้ว่าที่นี่ได้รับ 3 ดาว แต่มันเป็นการพักในโรงแรมที่แย่ที่สุดของฉัน การคุกคามทั้งทางคำพูดและร่างกายจากพนักงานทำความสะอาดคนนั้นทำให้ฉันกลัวที่จะออกจากห้องพัก เจ้าของทำให้โรงแรมนั้นดูดี แต่คุณภาพของพนักงานกลับทำให้มันแย่ลง

นอกจากทำเลแล้ว ไม่มีอะไรดีเลย
พนักงานต้อนรับพูดภาษาอื่นนอกจากภาษากวางตุ้งไม่ได้ และยังพูดจาหยาบคายกับนักเดินทางด้วย
ส่วนห้องพัก โดยรวมพอรับได้ โดยเฉพาะห้องน้ำ... สะอาดเว่อร์ รักเลย

เราขอร้องเรียนเกี่ยวกับโรงแรม Embassy Hong Kong พนักงานต้อนรับหยาบคายมาก

เราได้อีเมล์เพื่อแจ้งว่าจะเช็คอินหรือมาไวกว่ากำหนด ทางโรงแรมได้ตอกกลับว่า และคุณจะเห็นประวัติการสนทนาที่ด้านล่างว่าเราสามารถฝากกระเป๋าไว้ได้ และกลับมาตอนบ่าย 2 แต่เมื่อเรามาถึงตอน 11 โมงเช้า ทางโรงแรมไม่ยอมให้เข้ามา และยังผลักคุณยายซึ่งอายุ 72 ปีออกไปรวมทั้งดิฉันด้วยซึ่งกำลังอุ้มลูก 2 ขวบอยู่ และมีกระเป๋าเดินทางที่หนักอึ้ง ทางโรงแรมได้บอกว่าเราต้องมาตอนบ่าย 2 ถึงจะเช็คอินได้ ด้วยความที่พนักงานไม่พูดภาษาอังกฤษจึงทำให้สื่อสารกันยากยิ่งขึ้น เป็นการต้อนรับที่แย่มาก หงุดหงิดที่สุด ขนาด 100 เหรียญฮ่องกงที่มัดจำยังไม่คืนให้

สำหรับกุญแจ เพราะทางโรงแรมไม่อยากบริการตอนเช็คเอาท์ เราจึงเอากุญแจไปวางไว้ที่เคาน์เตอร์ เราอยากให้ทางโรงแรมคืนเงินมัดจำคืนเงินค่ามัดจำกุญแจ 100 เหรียญฮ่องกงมา เราไม่อยากให้ทัศนคติอันไร้มารยาทแบบนี้มาทำร้ายแขกคนอื่นในโรงแรมนี้ พูดกันดีๆก็ได้ไม่เห็นต้องผลักออกไป เราสามารถแจ้งข้อหาทำร้ายร่างกาย

ที่ผลัก/ทำร้ายคุณยายและดิฉัน เป็นประสบการณ์ที่แย่มากจากโรงแรมนี้