นอกจากทำเลแล้ว ไม่มีอะไรดีเลย
พนักงานต้อนรับพูดภาษาอื่นนอกจากภาษากวางตุ้งไม่ได้ และยังพูดจาหยาบคายกับนักเดินทางด้วย
ส่วนห้องพัก โดยรวมพอรับได้ โดยเฉพาะห้องน้ำ... สะอาดเว่อร์ รักเลย

เราขอร้องเรียนเกี่ยวกับโรงแรม Embassy Hong Kong พนักงานต้อนรับหยาบคายมาก

เราได้อีเมล์เพื่อแจ้งว่าจะเช็คอินหรือมาไวกว่ากำหนด ทางโรงแรมได้ตอกกลับว่า และคุณจะเห็นประวัติการสนทนาที่ด้านล่างว่าเราสามารถฝากกระเป๋าไว้ได้ และกลับมาตอนบ่าย 2 แต่เมื่อเรามาถึงตอน 11 โมงเช้า ทางโรงแรมไม่ยอมให้เข้ามา และยังผลักคุณยายซึ่งอายุ 72 ปีออกไปรวมทั้งดิฉันด้วยซึ่งกำลังอุ้มลูก 2 ขวบอยู่ และมีกระเป๋าเดินทางที่หนักอึ้ง ทางโรงแรมได้บอกว่าเราต้องมาตอนบ่าย 2 ถึงจะเช็คอินได้ ด้วยความที่พนักงานไม่พูดภาษาอังกฤษจึงทำให้สื่อสารกันยากยิ่งขึ้น เป็นการต้อนรับที่แย่มาก หงุดหงิดที่สุด ขนาด 100 เหรียญฮ่องกงที่มัดจำยังไม่คืนให้

สำหรับกุญแจ เพราะทางโรงแรมไม่อยากบริการตอนเช็คเอาท์ เราจึงเอากุญแจไปวางไว้ที่เคาน์เตอร์ เราอยากให้ทางโรงแรมคืนเงินมัดจำคืนเงินค่ามัดจำกุญแจ 100 เหรียญฮ่องกงมา เราไม่อยากให้ทัศนคติอันไร้มารยาทแบบนี้มาทำร้ายแขกคนอื่นในโรงแรมนี้ พูดกันดีๆก็ได้ไม่เห็นต้องผลักออกไป เราสามารถแจ้งข้อหาทำร้ายร่างกาย

ที่ผลัก/ทำร้ายคุณยายและดิฉัน เป็นประสบการณ์ที่แย่มากจากโรงแรมนี้

เหตุผลข้อเดียวที่ฉันให้เพียงหนึ่งดาวสำหรับโรงแรมนี้ก็เพราะสถานที่ตั้งดีและความสะอาดของห้องพัก นอกจากเหตุผลนี้แล้วมันคือฝันร้าย ห้องนอนที่ดูกว้างใหญ่เกินคาดคิด เตียงที่ใหญ่อย่างกับเตียงราชา มันใหญ่ไปหมดทั้งห้อง น้ำที่ใช้อาบน้ำนั้นดีแน่ถ้าคุณชอบน้ำเย็นๆ แล้วก็ยังมีพนักงานต้อนรับนุ่งกางเกงขาสั้นกับรองเท้าแตะให้คุณจ่ายเงินอีก 100 เหรียญฮ่องกงโดยที่ไม่มีระบุบนใบเสร็จออนไลน์ในเวป Hotels.com เลย แล้วพอฉันพยายามสอบถามเกี่ยวกับพวกค่าธรรมเนียม สิ่งที่ฉันได้รับคือคำตอบที่หยาบคายว่า "จะจ่ายหรือไม่จ่าย ถ้าไม่จ่ายก็ไปที่อื่น" ฉันก็เลยต้องเจียดเงินจ่ายเพิ่มคิดซะว่าฉันเหนื่อยเกินที่จะประมือหลังจากเดินทางด้วยเครื่องบินมา 18 ชั่วโมงพร้อมกับกระเป๋าใบใหญ่โต ฉันก็แค่อยากจะพักผ่อน

สิ่งที่ประหลาดซึ่งไม่เป็นที่พอใจสำหรับฉันคือเธอบอกว่าให้ฉันเก็บกระเป๋าแล้วออกไปข้างนอก ให้ไปพักอีกตึกหนึ่งที่ที่ห้องของฉันน่าจะอยู่ที่นั่น และมันแค่เดินข้ามถนนไปเท่านั้นเอง สุดท้ายนี้ฉันจะไม่มีทางไปพักที่ห่วยๆนี้อีกแม้ว่ามันจะให้พักฟรีก็ตาม